北京
日前，中門寺南坡二區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員日常巡查時，在 17 號樓后門處發(fā)現(xiàn)一位老人摔倒在地。事發(fā)突然，網(wǎng)格員迅速反應(yīng)，第一時間上前查看老人狀況。在確保老人意識清醒，且無明顯外傷等跡象后，網(wǎng)格員小心翼翼地將老人扶起，并輕聲安撫老人情緒。
網(wǎng)格員了解到老人就居住在該樓內(nèi)，考慮到老人身體狀況，決定將其送回家中。一路上，網(wǎng)格員攙扶著老人，步伐緩慢且沉穩(wěn)，時刻關(guān)注老人是否有不適反應(yīng)。到達老人家中后，網(wǎng)格員幫助老人安置妥當，告知了家屬事情經(jīng)過。家屬對網(wǎng)格員及時的幫助表達了誠摯感謝。
此次暖心救助事件，充分展現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格員在日常工作中的高度責任感與積極主動的服務(wù)精神。一直以來，社區(qū)秉持“民有所需，我有所應(yīng)”的理念，通過網(wǎng)格員扎實的日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決居民生活中的各類問題。社區(qū)將持續(xù)加大對網(wǎng)格員隊伍的建設(shè)力度，提升其應(yīng)急處理能力與服務(wù)水平，全力為居民打造一個安全、溫馨、和諧的居住環(huán)境。
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