九月的喀什氣候宜人，是旅游的黃金季節(jié)，喀什古城街巷里飄著烤包子、熱馕、鴿子湯、酸奶粽子的香氣。在這片承載著千年絲路記憶的土地上，喀什市公安局吾斯塘博依街道派出所以服務有溫度、融合有融度、打擊有力度為突破口，用“溫度、融度、力度“三原色，在轄區(qū)12.8平方公里的土地上繪制著新時代“平安圖景”。

服務群眾有溫度：窗口里的“陽光驛站”

“阿依古麗大姐，您的身份證辦好了，我給您送家里去！“7月18日上午，喀什市公安局吾斯塘博依街道派出所警務室民警在入戶走訪期間，將老人阿依古麗·玉素甫辦理好的身份證送到家門口。老人因行動不便換領新身份證剛到派出所，警務室民警便利用走訪時間送證上門。

這樣的“上門服務”，在吾斯塘博依街道派出所是常態(tài)。

近年來，派出所將戶籍窗口作為“服務有溫度”的前沿陣地，全面推行“簡流程、縮時限、拓服務”壓縮戶籍業(yè)務辦理時限，邊境通行證實現(xiàn)“即來即辦”；設立“延時崗”，解決上班族“沒時間辦”的難題；創(chuàng)新“戶籍+社區(qū)+警務”聯(lián)動模式，推出“一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一個答復到底”的“三個一”服務標準，實行急事急辦、特事特辦，最大限度為群眾提供便利，為辦事群眾提供高效快捷服務。

今年以來，派出所戶籍窗口已累計提供上門服務67次，辦理“跨省通辦”業(yè)務43件，群眾滿意度測評達99.2%。

矛盾化解有融度：網格里的“陽光調解”

“大叔，您看這調解協(xié)議您還有啥顧慮？咱們社區(qū)法律顧問今天也來了，有問題當場說清楚！”7月20日，在吾斯塘博依街道布拉克貝西社區(qū)調解室里，警務室民警正帶著“網格+警格”調解隊，為樓上樓下因漏水引發(fā)的糾紛“算細賬”。經過2小時的釋法說理，雙方最終握手言和。

這是吾斯塘博依街道派出所創(chuàng)新“雙網融合”治理模式的生動縮影。針對轄區(qū)流動人口多、商鋪密集的特點，派出所將轄區(qū)劃分為21個基礎網格，構建起“民警+居委會書記+司法員+網格員”的“1+3”調解隊伍，推行“事前摸排、事中聯(lián)調、事后回訪”的全流程化解機制。民警每周至少3天沉入網格，與網格員一起走街串巷，用“拉家?！钡姆绞绞占芫€索；對婚戀家庭、鄰里糾紛等易激化矛盾，聯(lián)合社區(qū)法律顧問、物業(yè)經理等“第三方”力量，把調解現(xiàn)場搬到院落、商鋪，讓矛盾化解在“陽光“下進行。

為防止矛盾“反復”，派出所還建立“調解回訪檔案”，對每起成功調解的糾紛，通過電話隨訪、上門走訪等方式跟蹤3個月，動態(tài)掌握協(xié)議履行情況。今年以來，累計排查矛盾糾紛127起，成功化解124起，化解率達97.6%，實現(xiàn)“小事不出網格、大事不出社區(qū)”的目標。

打擊犯罪有力度：街巷間的“陽光護航”

“警察同志，我的電動車剛才在夜市口被偷了！”7月12日凌晨8點，居民阿卜杜拉報警后僅2小時，民警就通過視頻監(jiān)控追蹤到嫌疑人蹤跡，聯(lián)合巡邏隊員將其抓獲，追回被盜電動車。

“小案快破”是吾斯塘博依街道派出所守護群眾安全的“先手棋”。派出所堅持“打防結合、以打促安”，一方面依托“傳統(tǒng)+科技”雙輪驅動，組建“視頻巡查隊”和“義警巡邏隊”，對夜市、商超等重點區(qū)域實行“24小時電子巡查+車巡步巡”，今年以來通過視頻追蹤破獲盜竊、詐騙等案件41起；另一方面聚焦“黃賭毒”“盜搶騙”等群眾反映強烈的違法犯罪，開展“陽光凈街”專項行動，聯(lián)合市場監(jiān)管、文旅等部門清查娛樂場所23家次，查處治安案件32起，刑事警情同比下降28%。

“現(xiàn)在晚上出門遛彎，每隔幾百米就能看到警燈閃爍，心里特別踏實！”在喀什古城吾斯塘博依街經營奶茶店的商戶帕提古麗說。派出所推行“三見”（見警察、見警燈、見警車）巡邏機制，在夜市、學校、醫(yī)院等重點部位設置“高峰崗”“護學崗”，日均投入巡邏警力32人次，重點時段見警率提升至100%，讓群眾時刻感受到“平安就在身邊”。

從戶籍窗口的“暖心服務”到網格院落的“陽光調解”，從街頭巷尾的“亮燈巡邏”到案件偵破的“雷霆出擊”，吾斯塘博依街道派出所用“溫度、融度、力度”織密了守護群眾的“平安網”。據統(tǒng)計，今年上半年轄區(qū)群眾安全感達98.7%，較去年同期提升3.3個百分點。

“守護群眾安全，就像守護喀什的陽光——既要讓它溫暖明亮，也要讓它公平地灑在每一個角落?！笨κ彩泄簿治崴固敛┮澜值琅沙鏊L譚曉雨說。下一步，喀什市公安局將持續(xù)深化“陽光下的守護”主題實踐，推動更多像喀什市公安局吾斯塘博依街道派出所這樣的“平安細胞”扎根基層，讓法治之光、民生之光、幸福之光交相輝映，為新時代新疆社會穩(wěn)定和長治久安總目標注入更強勁的動力。

近日要覽

審 核：李彤華

值班編輯：姚福濤

稿件來源：喀什公安