本文轉自:人民網-安徽頻道
丁紀 周坤 王銳 郭昊
2025年3月1日,由文化和旅游部牽頭研制、全國旅游標準化技術委員會歸口及執(zhí)行的國家標準《旅游景區(qū)質量等級劃分》(以下簡稱“新《標準》”)正式實施,取代了已沿用21年的舊版標準。各地景區(qū)重上賽道起跑線,迎接新《標準》執(zhí)行以來的首場“大考”。
佛子嶺景區(qū)爭創(chuàng)5A專家圓桌會。人民網記者 王銳攝
景區(qū)資產價值如何體現(xiàn)?科技革命何以賦能智慧景區(qū)建設?迎駕酒文化如何進一步在文旅融合中凸顯?佛子嶺景區(qū)怎樣在國際旅游市場中找準定位……9月19日下午,在佛子嶺景區(qū)爭創(chuàng)5A專家圓桌會上,多位重量級專家現(xiàn)場出題,從科技提升到文化賦能,從解讀標準到引領標準,為佛子嶺景區(qū)爭創(chuàng)5A作出的“答卷”提供一條條具體可行、因地制宜的“參考答案”。
常興華:政府需要和旅游從業(yè)者一起搭“臺子”,探索新業(yè)態(tài)
旅游發(fā)展與經濟發(fā)展息息相關,經濟發(fā)展穩(wěn)定向好,必然會帶動旅游業(yè)繁榮興盛。
國家發(fā)展改革委宏觀經濟研究院(中國宏觀經濟研究院)科研部副主任、研究員常興華分析,消費是經濟增長的重要引擎,大力提振消費是今后一個時期經濟工作的主線。而服務消費比例的提升代表消費結構升級的變化,人們會拿更多錢出來旅游。大力提振消費為旅游業(yè)帶來了更廣闊的空間。
國家發(fā)展改革委宏觀經濟研究院(中國宏觀經濟研究院)科研部副主任、研究員常興華。人民網記者 王銳攝
當前,新一輪科技革命和產業(yè)變革加速演進,新質生產力形成正以指數(shù)級速度展開。面對這一發(fā)展機遇,傳統(tǒng)文旅如何擁抱新科技?
“抓住科技創(chuàng)新的制高點才能占領產業(yè)的制高點?!背Ed華說,人工智能等新技術正在重塑旅游體驗,文旅產業(yè)必須打破傳統(tǒng)模式,通過科技賦能打造沉浸式、互動性的旅游新產品。他舉例說明,一些地方正在嘗試打造全智能化景區(qū),通過無人機、數(shù)字技術等手段創(chuàng)新游客體驗。
常興華認為,需求的變化需要旅游供給側結構性改革。他生動地比喻道,景區(qū)提供的不能是“生硬不好吃的蛋糕”,而應該是“讓人看見就有胃口的精美蛋糕”。這需要從管理創(chuàng)新、技術服務到內容打造進行全面升級,打造沉浸式、互動性的旅游新產品。
漢馳航空空中游覽直升機。人民網記者 王銳攝
“十五五”旅游業(yè)如何尋找一個“新”字?常興華建議,要推動文旅與其他產業(yè)深度融合,發(fā)展“文旅+”模式,打造目的地綜合體,滿足游客多元化需求,同時要注重運用新媒體營銷、社群經濟等新手段,創(chuàng)新營銷方式,提升旅游目的地的吸引力和影響力。
“隨著消費模式的變化,打造新的經濟形態(tài)、新的旅游賽道、新的消費場景,需要從業(yè)者和政府一起把‘臺子’搭起來?!背Ed華說。
嚴旭陽:把“我要5A”和“5A要我”結合起來,讓世界看見霍山
5A景區(qū)創(chuàng)建不能僅停留在“我要5A”的地方訴求,更要深刻理解“5A要我”的國家站位,“不能總站在霍山看世界,更要讓世界看霍山”……座談會上,北京聯(lián)合大學旅游學院院長嚴旭陽提出了自己的建議。
北京聯(lián)合大學旅游學院院長嚴旭陽。人民網記者 王銳攝
嚴旭陽說,想讓世界看見霍山,就要深刻理解并踐行“文旅深度融合”的要求,高度重視新“標準”中“文旅融合”的重要性;“文旅融合”是貫穿整體的,而不只是作為“環(huán)境設施與服務管理質量評價”的一個模塊。
“這不是加分項,而是‘生死線’。”嚴旭陽說,國家5A級景區(qū)的打造,是要讓人民群眾有一個良好的環(huán)境,能夠愉快地享受文化和山水。
針對佛子嶺景區(qū)目前規(guī)劃的“八大文化”,嚴旭陽建議進一步聚焦和提煉。例如,佛子嶺大壩應立足“中國第一壩”的歷史地位,將其放在全國水利史和經濟建設大背景中挖掘價值;紅色文化要融入中國革命宏大敘事;愛情文化可拓展為中外愛情文化展示基地。
嚴旭陽特別指出,迎駕集團的酒文化工業(yè)旅游是一條好賽道,但要有更開放的格局:“如何以迎駕酒為起點,做成匯聚白酒、果酒、紅酒的‘世界酒文化小鎮(zhèn)’?”
他以波蘭伏特加文化體驗為例,強調情緒價值與互動體驗的重要性,建議將酒文化與徽菜融合,增強游客的滿意度和獲得感,“要讓中外游客在迎駕酒文化產業(yè)園充分感受和體驗世界酒文化帶來的歡樂及美味”。
迎駕原酒壇庫。人民網 郭昊攝
在智慧旅游方面,他鼓勵跳出“大屏監(jiān)控”的傳統(tǒng)模式,更多引入人工智能、無人機、環(huán)保節(jié)能等新技術,打造真正便捷、安全、綠色的數(shù)字化景區(qū),爭取成為“中國旅游數(shù)據(jù)資產落地實踐第一景區(qū)”,在促進中國旅游景區(qū)數(shù)字化、智能化、綠色化發(fā)展上做出“霍山貢獻”。
侯國林:立足基礎強服務,激活文旅融合與智慧旅游兩大亮點
座談中,南京師范大學旅游系主任侯國林對新《標準》進行了詳細解讀:“新《標準》進一步強化了旅游景區(qū)質量等級劃分的差異特征和關注重點?!?/p>
侯國林說,新標準的系統(tǒng)更加嚴格,強調“沒有基礎服務就沒有上層亮點”,文旅融合與智慧旅游是重點,但也必須構建在扎實的游覽服務根基之上。因此,在景區(qū)建設中要注意全面完善導覽、衛(wèi)生、無障礙服務、停車場等基礎環(huán)節(jié),也要突出文化主題凝練和智慧化應用。
南京師范大學旅游系主任侯國林。人民網記者 王銳攝
談到智慧旅游,他提醒景區(qū)避免陷入“建大屏、走形式”的誤區(qū),而應扎實運用數(shù)字孿生、AI導覽、無人機管理等技術,真正提升游客體驗與管理效率。
此外,新標準特別要求關注入境游客服務便利度、特殊人群關懷及低碳環(huán)保實踐,這些都是“國家視角”下的重要測評點。
乘坐游船游覽佛子嶺水庫。人民網 郭昊攝
針對佛子嶺景區(qū)現(xiàn)狀,侯國林建議通過打造生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)、統(tǒng)一運營管理等方式進一步增強整體性。
“我將佛子嶺景區(qū)的資源品質總結為山綠、水闊、土紅、泉美、文博、物珍、酒香、情深。在創(chuàng)建過程中,我們要做好基礎牢、亮點足的工作,讓霍山綠水青山的名氣傳得更遠?!焙顕终f。
陳剛:城-景-企聯(lián)動發(fā)展,是霍山創(chuàng)5A的獨特優(yōu)勢與核心價值
“佛子嶺景區(qū)創(chuàng)5A,不能走傳統(tǒng)封閉式景區(qū)老路,而應立足‘城-景-企聯(lián)動’的開放格局,講好唯一性故事,構建高質量發(fā)展新范式?!焙戏使I(yè)大學建筑與藝術學院教授、博導陳剛講到。
陳剛認為,霍山擁有“一個企業(yè)帶紅一座城”的獨特基礎——迎駕集團與佛子嶺山水互為依托,這種“城、景、企”三方深度聯(lián)動,既是霍山的現(xiàn)實優(yōu)勢,也是創(chuàng)5A的敘事核心。
合肥工業(yè)大學建筑與藝術學院教授、博導陳剛。人民網記者 王銳攝
他提出必須理順“三個雙向關系”:霍山縣城與佛子嶺景區(qū)的雙向關聯(lián)、佛子嶺景區(qū)與迎駕文旅的雙向互動、霍山縣城與迎駕文旅的雙向賦能,凸顯出了獨特的資源價值、文化價值、社會價值、經濟價值、創(chuàng)新價值、發(fā)展價值。
陳剛認為:“佛子嶺景區(qū)創(chuàng)建5A的可能性在于資源的獨特性與互補性,合理性在于統(tǒng)一的開發(fā)主體與清晰的聯(lián)動邏輯?!?/p>
他表示,佛子嶺景區(qū)四大片區(qū)(佛子嶺水庫、漂流段、六萬情峽、迎駕酒廠)雖存在機制協(xié)同、動線串聯(lián)、設施標準不一的現(xiàn)實問題,但恰恰具備“互補性”這一獨特優(yōu)勢——這是傳統(tǒng)單體景區(qū)所缺乏的。他建議將劣勢轉化為特點,通過“一體化游覽線路設計”和“統(tǒng)一開發(fā)敘事”,強化板塊間資源互聯(lián)、業(yè)態(tài)互促、品牌共塑。
在實施層面,陳剛提出需處理好“六大關系”:城景企協(xié)同、片區(qū)互動、項目迭代、業(yè)態(tài)融合、場景體驗、管理服務。他特別強調,迎駕集團所代表的工業(yè)文化、酒文化和企業(yè)情懷是“可沉浸挖掘的獨特點”,應重點打造具有情緒價值和互動深度的企業(yè)文旅場景,使其成為“打動人的關鍵砝碼”。
霍山石斛,狀似“龍頭鳳尾”。人民網記者 王銳攝
“佛子嶺創(chuàng)5A不僅是為了一塊金字招牌,更是要開啟六安文旅高質量發(fā)展的新篇章?!标悇傉f,“只有真正實現(xiàn)城-景-企三位一體發(fā)展,才能形成可持續(xù)的模式輸出和價值引領,使霍山在未來區(qū)域競爭中占據(jù)制高點。”
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