這兩天,始祖鳥和藝術(shù)家蔡國強在喜馬拉雅煙花秀的事兒持續(xù)發(fā)酵。
從最初沉默到后來道歉,無論真相如何,對始祖鳥而言,始終是個負面消息。
但這未必是壞事,原本以戶外為品牌核心的始祖鳥,在享受了“中產(chǎn)三寶”的紅利后,也是時候回歸自己的初心了。
01
煙花易冷。
始祖鳥幾天前放的煙花,持續(xù)“火熱”。
原本,在喜馬拉雅山脊點燃煙花,是想呼應(yīng)龍文化和“生生不息”的精神,結(jié)果成了“討伐”始祖鳥污染環(huán)境的導(dǎo)火索。
幾天前,煙花秀視頻在網(wǎng)上一發(fā)布,就有網(wǎng)友質(zhì)疑會造成對高原土壤植被生態(tài)的物理干擾、污染大氣和水體。
對此,主辦方解釋,煙花是生物可降解材料,污染物排放符合環(huán)保標準;項目有“預(yù)防一監(jiān)測一恢復(fù)”的全鏈條方案,能夠確保不留生態(tài)隱患。
當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境局工作人員也出面說明,該活動有報備,手續(xù)合規(guī),“最終的選址不屬于生態(tài)保護區(qū),周圍無人居住。”
到底污染沒污染,污染到哪種程度,多久能恢復(fù),這些留給專家去研究。
但對普通人而言,單就一個煙花視頻,五顏六色空中飄,就足以判斷污染環(huán)境,就有足夠的理由對始祖鳥口誅筆伐。
“一個戶外品牌,就這么敬畏自然?”
“戶外人心中,不留下人類痕跡才是尊重大自然的唯一方式?!?/p>
面對如此種種,始祖鳥發(fā)文致歉,但沒能阻止人們對始祖鳥宣傳的環(huán)保理念產(chǎn)生質(zhì)疑。
這或許是對品牌最大的傷害,但這種危機對始祖鳥而言,未必是壞事。
02
不客氣地說,這幾年始祖鳥有點兒“飄”,甚至開始“不務(wù)正業(yè)”。
這個1989年在意大利誕生的品牌,一直以專業(yè)戶外為核心。
在很多歐美消費者心中,始祖鳥就是技術(shù)領(lǐng)先、耐用可靠的戶外運動裝備品牌。
在中國,始祖鳥最開始表現(xiàn)得并不出眾,直到其母公司亞瑪芬集團被安踏控股后,才有了質(zhì)變。
戶外運動熱潮興起,始祖鳥做得風(fēng)生水起。
不僅如此,它還將品牌擴展至輕戶外場景,而定位也變成了運動奢侈品。
門店位置可見一斑。
為讓品牌顯得更加高端時尚,始祖鳥的門店多與奢侈品品牌為鄰,多分布在一二線城市的核心商圈,核心店鋪的面積超400平方米。
就這樣,始祖鳥的形象逐漸從專業(yè)戶外裝備品牌演變?yōu)橐环N帶有高端社交屬性的品牌,并成功成為輿論總結(jié)的,與lululemon、Salomon并列的“中產(chǎn)三寶”之一。
于是,始祖鳥離原來的核心客群越來越遠,從服務(wù)專業(yè)的戶外運動,轉(zhuǎn)向迎合更廣闊的精英文化。
03
再看這次煙花秀,也和“奢侈”形象很是匹配,充滿稀缺、高不可攀的精英感。
看重“戶外”屬性的核心客群,看到這樣的舉動,自然是大失所望甚至嗤之以鼻。
他們要的是走進自然去探索積極健康的生活方式,而非虛無縹緲的煙花秀。
而此前看重“高端奢侈”的中產(chǎn)消費者,他們選擇始祖鳥,更多地是為了體現(xiàn)自身的精英氣質(zhì),對品牌價值觀的認同。
現(xiàn)在,品牌“污染環(huán)境”了,那不是說明自己當(dāng)初看走眼了?還不趕緊會麻利兒地站在對立面?
這場煙花秀給始祖鳥敲響了警鐘:是時候回歸初心了。
做足夠?qū)I(yè)的戶外運動裝備才是最該做的。
當(dāng)然,不是說始祖鳥不可以做高端,但前提是,得知道自己的初衷是什么,且認真將其守護。
在海外版致歉中,始祖鳥用了“價值觀不符”“背道而馳”等字眼,或許它已經(jīng)意識到問題在哪兒。
接下去,就是如何在“專業(yè)”與“奢華”之間找到平衡,贏回消費者的心。
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