與Agent協(xié)作，將成為全新的工作方式。飛書開發(fā)套件將幫助CIO加速AI落地，讓AI“真能用”。

文｜劉青青

ID | BMR2004

長期為AI多維表格而打成一團的辦公軟件企業(yè)們，突然開始協(xié)同合作。8月19日，飛書宣布“飛書多維表格”將支持跨平臺使用。目前，企業(yè)微信已經(jīng)可以打開，釘釘也已提交申請。

自飛書于2020年發(fā)布多維表格以來，各大頭部企業(yè)就長期交鋒不斷。7月初，國內(nèi)協(xié)同辦公“三巨頭”更是頻繁出招：7月8日，釘釘官宣發(fā)布最新AI表格產(chǎn)品；9日飛書宣布“飛書多維表格”全面升級11日企業(yè)微信也宣布智能表格AI能力升級。

在多維表格大戰(zhàn)的背后，其實是大模型之戰(zhàn)、AI智能體之戰(zhàn)。7月9日在飛書未來無限大會上， 連同“飛書多維表格”一同發(fā)布的，還有知識問答、AI會議、飛書 aily、飛書妙搭等多款A(yù)I產(chǎn)品，這些AI產(chǎn)品組成了飛書與AI Agent深度融合的辦公生態(tài)。

顯然，在AI時代的辦公賽道上，已經(jīng)掀起了新一輪混戰(zhàn)，飛書還承諾提供“真能用、真落地”的企業(yè)AI產(chǎn)品，以此爭奪市場，捍衛(wèi)行業(yè)地位。

飛書CEO謝欣更是放話：“飛書只做能解決實際問題的產(chǎn)品。所有突破性的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)，都源于一個核心理念——成為企業(yè)AI轉(zhuǎn)型路上最值得信賴的長期伙伴?！?/p>

01

“交鋒”多維表格

新一代飛書多維表格從一個靈活的業(yè)務(wù)工具升級為真正能承載核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)級平臺。

圍繞AI多維表格，國內(nèi)各大辦公軟件企業(yè)已經(jīng)交鋒數(shù)次。

“既是一張AI表格，也是無數(shù)個輕量級應(yīng)用。”據(jù)了解，多維表格既保留了“表格”的直觀形態(tài)，又通過“多維”的特性（關(guān)聯(lián)、多種視圖、豐富字段）極大地擴展了能力邊界，讓用戶可以用一張“表格”的形式，快速搭建適應(yīng)特定業(yè)務(wù)場景的輕量級應(yīng)用系統(tǒng)（如銷售CRM、項目管理、工單系統(tǒng)等），從而提升效率并降低開發(fā)門檻。

多維表格于2020年在中國面世。2020年4月，“vika維格表”內(nèi)測，其公司深圳維格智數(shù)科技有限公司成為國內(nèi)多維表格概念首創(chuàng)者；同年11月，“飛書多維表格”出現(xiàn)，重新定義了多維表格這一全新品類。此后多維表格掀起了一場又一場“協(xié)同辦公大戰(zhàn)”。

2021年12月，金山辦公上線“輕維表”；2022年年末，釘釘推出同類產(chǎn)品“多維表”；2024年6月，企業(yè)微信更新“智能表格”……各大辦公企業(yè)紛紛入局多維表格，并且日益深入地集成AI能力。

在AI浪潮下，多維表格愈發(fā)強大，智能分類、數(shù)據(jù)分析、自動化流程構(gòu)建等功能不斷完善。各大辦公軟件的多維表格也在不斷升級。

例如，飛書在2021年加入了自動化、表單和高級權(quán)限，讓數(shù)據(jù)在安全可控的前提下充分流轉(zhuǎn)；2022年推出儀表盤功能，從此，人人都有能力進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；2023年，多維表格與飛書深度集成，實現(xiàn)了一行一群、儀表盤同步至飛書群、云文檔等功能；2024年引入AI字段捷徑、AI節(jié)點捷徑，將強大的 AI 能力放進了每一個單元格里。

到2025年7月，“多維表格之戰(zhàn)”再現(xiàn)，飛書、釘釘、企業(yè)微信等密集發(fā)布多維表格新動向，盡數(shù)擁抱AI。

其中，7月9日的飛書未來無限大會宣布，新一代飛書多維表格從一個靈活的業(yè)務(wù)工具升級為真正能承載核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)級平臺，“在AI與系統(tǒng)構(gòu)建能力上均獲得了大幅提升，已遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)外同類產(chǎn)品?！?/p>

具體來看，飛書多維表格數(shù)據(jù)庫容量提升至支持1000萬熱行，且計算速度進入毫秒級。儀表盤新增了專業(yè)BI功能并增強了數(shù)據(jù)分析和可視化能力，全新的“應(yīng)用模式”讓業(yè)務(wù)人員具備構(gòu)建可替代專業(yè)系統(tǒng)的能力。此外，全面升級的飛書多維表格AI，將一系列強大的AI能力融入了系統(tǒng)搭建的各個環(huán)節(jié)。

一個多月后，飛書又宣布“飛書多維表格”開放獨立入口。據(jù)介紹，更加獨立的飛書多維表格，既保留了飛書中多維表格的完整功能，也解除了和飛書其他模塊的功能依賴，瀏覽器直接搜飛書多維表格就能找到入口。

這意味著，飛書多維表格將可以和其他IM系統(tǒng)任意打通，實現(xiàn)跨平臺無縫銜接，讓不同規(guī)模的企業(yè)都能迎來“零代碼、自主定制業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的全新起點。

02

發(fā)力Agent

飛書aily已經(jīng)融入各行業(yè)先進企業(yè)，幫助客戶落地AI生產(chǎn)力。

多維表格“交鋒”的背后，其實是辦公軟件公司們AI化、智能一體化的競爭。

2023年，大模型風(fēng)潮刮遍辦公領(lǐng)域，飛書宣布全面應(yīng)用大模型，并于當(dāng)年推出了依托大模型能力的“飛書智能伙伴”——一個有知識、有記憶、有主動性的AI助手；釘釘宣布接入通義千問大模型；WPS全面接入大模型，并上線“WPS AI”。

接下來，則是以大模型為基座的AI Agent的“戰(zhàn)斗”。隨著大模型技術(shù)的不斷發(fā)展，能夠自主感知、自主決策、自動執(zhí)行的智能實體（即AI Agent）應(yīng)運而生，而這樣“會思考、能行動的數(shù)字助手”也迅速走進辦公賽道。

2024年1月，釘釘正式推出基于通義千問的AI助理，標(biāo)志著釘釘AI Agent的落地；2025年7月，金山辦公發(fā)布原生Office智能體“WPS靈犀”（WPS AI 3.0版本），標(biāo)志著其從“效率工具”正式升級為“智能助理”；同年8月，企業(yè)微信5.0版本正式發(fā)布，“智能機器人” 作為三大AI核心功能之一亮相，標(biāo)志著AI Agent能力的正式落地和全面推廣。

在這場Agent大比拼當(dāng)中，飛書在2025年飛書未來無限大會上正式發(fā)布飛書開發(fā)套件，指出這是專為CIO在企業(yè)落地AI而準(zhǔn)備的全棧解決方案。

據(jù)介紹，飛書開發(fā)套件包含飛書妙搭、飛書aPaaS和飛書aily，分別滿足輕型、復(fù)雜系統(tǒng)和企業(yè)級Agent的搭建需求，用AI拓展CIO和數(shù)字化團隊的帶寬、助力企業(yè)開發(fā)智能系統(tǒng)和Agent。

其中，作為企業(yè)級Agent開發(fā)平臺，飛書aily自帶任務(wù)規(guī)劃能力，能夠自主地拆解和執(zhí)行任務(wù)，處理復(fù)雜需求，更加“聰明可靠”。同時，在飛書生態(tài)當(dāng)中，飛書aily內(nèi)置了豐富的通用能力，如智能文檔理解、數(shù)據(jù)分析等，內(nèi)置的檢索能力，讓它能夠邊想邊搜，動態(tài)調(diào)整策略。

而在飛書生態(tài)之外，飛書aily的企業(yè)用戶還可以為Agent補充專屬技能。比如，通過MCP協(xié)議快速對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)企業(yè)專屬知識，從而完成入職培訓(xùn)。企業(yè)也可以定制Agent形象和工作臺，打造企業(yè)專屬的AI門戶。

配置人設(shè)、接入企業(yè)知識、添加業(yè)務(wù)系統(tǒng)MCP……只需要簡單幾步，用戶就可以用飛書aily打造自己專屬或業(yè)務(wù)專屬的Agent。

目前，飛書aily已經(jīng)融入各行業(yè)先進企業(yè)，幫助客戶落地AI生產(chǎn)力。例如：公牛集團打造名為“公牛智服”的專家級客服Agent，可24小時實時響應(yīng)客戶和上千家經(jīng)銷商問題，客服接待能力提升了30倍；美中愛瑞搭建了預(yù)問診Agent，患者在就診前可以與Agent對話補充信息，就診時就能多10分鐘與醫(yī)生深入溝通，提升診療質(zhì)量；科沃斯在業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)中引入了Agent，簡單的流程由AI自動審批，復(fù)雜的流程由AI出謀劃策，流程效率提升了70%。

“與Agent協(xié)作，將成為全新的工作方式。我們希望，助力每個CIO都能做好組織的首席AI官。飛書開發(fā)套件將幫助CIO加速AI落地，讓AI‘真能用’?！憋w書方面表示。

03

“混戰(zhàn)”辦公賽道

大模型AI產(chǎn)商正在“殺入”辦公賽道，掀起新的混戰(zhàn)。

各大辦公軟件企業(yè)都在緊鑼密鼓地搭建和升級AI Agent，而在AI時代的辦公賽道當(dāng)中，又涌現(xiàn)了新的競爭力量。

除了飛書aily、WPS靈犀、釘釘AI助理、企業(yè)微信“智能機器人”等辦公Agent產(chǎn)品，2025年5月，昆侖萬維發(fā)布天工超級智能體（Skywork Super Agents），能夠一站式生成文檔、PPT、Excel表格、網(wǎng)頁、播客和音視頻多模態(tài)內(nèi)容；8月，用友BIP發(fā)布“用友BIP員工服務(wù)助理、人事智能助理、假勤智能助理、薪酬智能助理、人才發(fā)現(xiàn)助理”五大智能體。

類似的事情也發(fā)生在海外，據(jù)海外科技媒體《The Information》報道，OpenAI 正在開發(fā)一項重要功能——讓 ChatGPT 原生支持并編輯 Excel 和 PowerPoint 文件；微軟宣布邁入智能體時代，其新產(chǎn)品Microsoft 365 Copilot將AI能力深度集成到Word、Excel、PPT、Outlook、Teams等Office應(yīng)用中，提供創(chuàng)作、總結(jié)、分析等輔助功能。

總之，大模型AI廠商正在“殺入”辦公賽道，掀起新的混戰(zhàn)。

文淵智庫創(chuàng)始人王超認(rèn)為，當(dāng)前辦公領(lǐng)域整體存在三大AI辦公勢力：一是互聯(lián)網(wǎng)公司，包括飛書、釘釘、企業(yè)微信，都是互聯(lián)網(wǎng)巨頭依托自身產(chǎn)品矩陣開發(fā)出來的產(chǎn)品，擁有母公司的AI實力加持和生態(tài)賦能。例如，飛書依托字節(jié)跳動的豆包大模型、火山引擎等技術(shù)支持；釘釘有來自阿里的阿里云、通義千問大模型等助力；企業(yè)微信與微信深度融合，在微信端消息互通，在溝通協(xié)作上具備獨特優(yōu)勢。

二是傳統(tǒng)辦公廠商，如微軟、金山辦公等。這些傳統(tǒng)辦公廠商歷史較長，擁有豐富的辦公業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗與深厚的行業(yè)知識，同時在PC端OA系統(tǒng)開發(fā)方面擁有多年技術(shù)積累，后端架構(gòu)成熟穩(wěn)定。而且傳統(tǒng)辦公廠商積累起了龐大的用戶群體，具備市場用戶認(rèn)知的優(yōu)勢。

“當(dāng)AI時代來臨時，這些傳統(tǒng)辦公廠商順應(yīng)潮流，在服務(wù)和技術(shù)上有了突飛猛進的提升，吃到了時代的紅利，在AI辦公賽道中依舊是不容忽視的力量?！蓖醭硎?。

三是昆侖萬維、ChatGPT等大模型廠商。而且還有更多AI技術(shù)提供商正在進入辦公賽道，例如Moonshot AI旗下的Kimi模型即將推出依托其強大K2模型驅(qū)動的全球版PPT生成功能。這些大模型AI廠商雖然沒有用戶基礎(chǔ)、辦公行業(yè)經(jīng)驗，但是也相應(yīng)地沒有歷史包袱等約束，只需要把AI做得更加精準(zhǔn)，也能將業(yè)務(wù)延伸至AI辦公領(lǐng)域。

多方混戰(zhàn)之下，飛書指出其主要目標(biāo)是為企業(yè)提供能用、落地的企業(yè)AI產(chǎn)品。據(jù)悉，在新能源汽車行業(yè)，最新銷量前30的新能源汽車品牌，其中有六成在用飛書；茶飲行業(yè)，中國有6家上市茶飲品牌，其中有5家在用飛書；美妝行業(yè)，國貨新老品牌競爭激烈，而市值前10的上市國貨美妝品牌，其中有7家在用飛書；而在AI行業(yè)DeepSeek和國產(chǎn)AI大模型“六小虎”，全部都在使用飛書。

04

未來的AI辦公

在辦公Agent領(lǐng)域，雖然各大企業(yè)的產(chǎn)品陸續(xù)面世，但相對來說辦公Agent服務(wù)水平總體仍處于發(fā)展和提升階段。

AI Agent給各行各業(yè)都帶來了巨大的改變。

艾媒咨詢CEO張毅指出，未來AI Agent不斷發(fā)展，首先從技術(shù)和產(chǎn)品角度，AR、VR、IoT等技術(shù)的融合，多模態(tài)融合的信息處理，實時交互與多任務(wù)的執(zhí)行等，這些技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品路徑的發(fā)展在一個方向上前進。

其次，AI Agent的倫理安全體系需要不斷地完善，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的Agent來符合人類價值觀和社會。

最后是行業(yè)的垂直化發(fā)展，針對不同行業(yè)、企業(yè)和崗位將開發(fā)更多定制化的AI Agent，來滿足個性化需求，提高行業(yè)的應(yīng)用深度、廣度，提升工作效率。

在張毅看來，AI Agent的商業(yè)化落地在不同行業(yè)中出現(xiàn)“分層”。其中，金融、醫(yī)療和工業(yè)領(lǐng)域是AI Agent落地的第一梯隊，第二梯隊則可能轉(zhuǎn)向教育、政務(wù)和零售領(lǐng)域。而在辦公Agent領(lǐng)域，雖然各大企業(yè)的產(chǎn)品陸續(xù)面世，但相對來說辦公Agent服務(wù)水平總體仍處于發(fā)展和提升階段。

一方面，辦公Agent產(chǎn)品目前更多的還是在做基礎(chǔ)性的辦公任務(wù)，如文檔生成、郵件回復(fù)、自定行程安排等，以提升辦公效率。另一方面，在任務(wù)處理、跨界協(xié)同、精確理解用戶用意等方面，目前辦公軟件類的AI Agent還有很大的提升空間。

“不過在未來，相信辦公Agent會更加智能化，更加高效化，擁有更加高級辦公的應(yīng)用，如自動報告、智能排版、智能會議、實時翻譯、數(shù)據(jù)隱私保護、機密防線等都將有更大的提升?！睆堃惚硎尽?/p>

此外，張毅還指出，當(dāng)前辦公Agent的落地一般面臨著幾大難點：一是產(chǎn)品和技術(shù)的成熟度，這是辦公軟件公司擁抱Agent最關(guān)鍵的，因為這決定著商業(yè)模式能否走通，客戶是否愿意買單，產(chǎn)品是否存在價值。

二是現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)軟件集成是否能夠兼容，包括打破數(shù)據(jù)孤島，為管理決策提供統(tǒng)一、可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)；業(yè)務(wù)層面實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化與無縫銜接；實現(xiàn)集中、統(tǒng)一的權(quán)限管理和安全控制；以及技術(shù)架構(gòu)的融合適應(yīng)。

三是用戶的接受度也很重要，很多企業(yè)或者員工更加接受傳統(tǒng)的辦公方式，對于新的AI功能使用需要時間，培訓(xùn)成本可能也會比較高。同時在試點的過程中，可能會出現(xiàn)一些不穩(wěn)定因素、錯誤因素，這對于員工的使用也是個難題。

在王超看來，當(dāng)前各大辦公軟件公司都在融入AI Agent，技術(shù)將深刻地改變?nèi)藗兊霓k公工具以及辦公習(xí)慣，辦公軟件將以更加簡單直接的方式，更加貼近普通人的生活、生產(chǎn)。

在此情況下，依托于使用復(fù)雜辦公軟件技術(shù)而產(chǎn)生的很多工作崗位可能會消失，精通PPT、Excel的人士可能不再擁有明顯的優(yōu)勢。但是這將大大拓展普通人的使用邊界，大大促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展。

“通過AI Agent，我們或許只需要輸入一個指令，辦公軟件就能自主智能地被調(diào)用，并發(fā)揮出最佳效果。目前來看，市面上辦公軟件的潛能開發(fā)還不到10%，但是有了AI Agent，即使是普通人也能將其潛能開發(fā)到90%甚至100%。”王超表示。

AI Agent正在給各行各業(yè)描繪未來，辦公領(lǐng)域也將在 Agent的浪潮下不斷進化，將精密高效的AI化成無處不在的工具，遞到每一個普通人手中。