來源:北京日?qǐng)?bào)客戶端
主播口中“100%新疆長絨棉”“80支高密度”“價(jià)值千元”“母嬰級(jí)”的“A類”豪華床品,實(shí)際卻是化纖混紡、支數(shù)虛標(biāo)、做工粗糙、以次充好的“三無”產(chǎn)品——央視《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目曝光的“四件套”內(nèi)幕,讓一眾消費(fèi)者直呼“破防”。目前,多地市場(chǎng)監(jiān)督管理局已介入調(diào)查,表示將依法從嚴(yán)從快處理。
細(xì)看調(diào)查報(bào)道,一些商家“算準(zhǔn)了普通消費(fèi)者不會(huì)為了一件床品額外花檢測(cè)費(fèi)較真”,以低劣材質(zhì)冒充高級(jí)面料,配以偽造的“A類標(biāo)簽”“檢測(cè)報(bào)告”。還有的生造并不存在的高端或環(huán)保概念,讓消費(fèi)者根本無從查證。明目張膽以次充好、以假亂真,著實(shí)讓人心驚。
不良商家之所以如此囂張,大抵是因?yàn)橛锌兆涌摄@。生活中,在線買到劣質(zhì)商品,絕大多數(shù)消費(fèi)者都是一退了之,鮮有人會(huì)耗時(shí)費(fèi)力專門找機(jī)構(gòu)檢測(cè)。面對(duì)電商平臺(tái)上量大面廣的商家與商品,官方監(jiān)管也很難及時(shí)覆蓋到位。好評(píng)可以靠刷,封號(hào)可以再換,一些不良商家也賺得盆滿缽滿。比如,某款以自創(chuàng)概念“木棉皺皺紗”為標(biāo)識(shí)的化纖產(chǎn)品,年銷量竟超30萬件。
從黑心羽絨服,到黑心“四件套”,類似亂象嚴(yán)重污染和破壞消費(fèi)環(huán)境,更提醒著電商平臺(tái)把牢入口關(guān)的緊迫性。這些劣質(zhì)商品為何能夠肆意上線?電商平臺(tái)的管理與審核機(jī)制有沒有發(fā)揮作用?涉及虛假宣傳的商家與主播又當(dāng)如何追責(zé)?還有許多問題需要追問。
“從善如登,從惡如崩”,消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)殊為不易,往往一兩個(gè)極端案例,就可能拉低人們的整體信任度,讓多少努力付諸東流。今天,拉動(dòng)消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要抓手,人們更愿意為高品質(zhì)生活買單。對(duì)于已被曝光的案例,追查到底、從嚴(yán)處罰、認(rèn)真整改,并將結(jié)果及時(shí)公開,是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必然要求,也是守護(hù)市場(chǎng)信心的必然要求。誰能讓消費(fèi)者買得放心、用得舒心,誰就能收獲更多人的“用腳投票”。
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