真不是我夸張，杭州的小賈最近這事，換誰(shuí)遇上都得氣炸！本來(lái)是好心陪老媽買(mǎi)臺(tái)筆記本，結(jié)果最后鬧得非要跟商家掰扯到底不可，你說(shuō)糟心不糟心？

事情就發(fā)生在9月10號(hào)。小賈媽說(shuō)想要臺(tái)筆記本，小賈想著自己懂點(diǎn)，就陪著去了杭州蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)，找了家叫“許杭數(shù)碼產(chǎn)品”的店。挑了半天，最后定了華為MateBook D16，當(dāng)場(chǎng)付了3800塊錢(qián)。商家給開(kāi)了張銷(xiāo)售確認(rèn)單，上面明明白白寫(xiě)著“華為MateBook D16”，母子倆當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，拿著電腦就高高興興回了家。

結(jié)果第二天，小賈閑下來(lái)擺弄電腦，一查型號(hào)直接懵了——這哪是D16啊，分明是配置差一大截的D16 SE版！

他怕自己看錯(cuò)，趕緊去華為官網(wǎng)查，這不查還好，一查火都竄到頭頂了！你們知道不？這D16和D16 SE差得可不是一星半點(diǎn)：操作系統(tǒng)不一樣，屏幕色彩看著就沒(méi)那么鮮亮，連藍(lán)牙和觸控板都有區(qū)別，妥妥的高低配。更讓他心疼的是價(jià)格，官網(wǎng)顯示D16 SE券后才2999塊，比他花的3800塊，整整少了800塊！

小賈后來(lái)跟朋友吐槽：“要是當(dāng)時(shí)知道是SE版，我當(dāng)場(chǎng)就跟他們說(shuō)換了，哪能讓他們這么蒙人??！”他琢磨著，商家肯定是故意的，就想著玩文字游戲，把低配版當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)版賣(mài)，欺負(fù)他和老媽不太懂行。

之后小賈趕緊找頤高數(shù)碼廣場(chǎng)反映情況，又聯(lián)系上“許杭數(shù)碼”的人，說(shuō)要么退800塊差價(jià)，要么直接把電腦退了，這要求多合理啊?？烧l(shuí)能想到，商家的態(tài)度比他想象中還橫。

不僅不承認(rèn)自己有問(wèn)題，還嘴硬說(shuō)“單子上寫(xiě)的D16，本來(lái)就是SE版”，完全不管單據(jù)上根本沒(méi)寫(xiě)“SE”這回事。等小賈再追問(wèn)幾句，商家直接擺爛：“我都找過(guò)市場(chǎng)管理部和工商了，都說(shuō)清楚了，沒(méi)必要跟你廢話！我一直就這態(tài)度！”

這話一出來(lái)，小賈徹底火了：“就算耗上幾天幾夜，我也得要個(gè)說(shuō)法！”他現(xiàn)在已經(jīng)打定主意，接下來(lái)會(huì)接著向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，同時(shí)也在收集證據(jù)，準(zhǔn)備走法律途徑維權(quán)。

其實(shí)說(shuō)句實(shí)在的，小賈這么較真，還真不是沒(méi)道理?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里寫(xiě)得明明白白，第二十四條說(shuō)了，消費(fèi)者買(mǎi)到的商品和商家描述的不一樣，有權(quán)要求退貨、更換；第三十九條也說(shuō)了，要是跟商家協(xié)商不成，還能找消協(xié)投訴，或者去法院起訴。說(shuō)白了，商家再橫，也不能無(wú)視法律吧？

這事也給咱們提了個(gè)醒：以后去數(shù)碼廣場(chǎng)、電腦城這種線下店買(mǎi)電子產(chǎn)品，尤其是陪家里長(zhǎng)輩去，一定要多留個(gè)心眼！商家開(kāi)單據(jù)的時(shí)候，必須讓他們把產(chǎn)品全稱寫(xiě)清楚，別漏了“SE”“青春版”這種關(guān)鍵的后綴；當(dāng)場(chǎng)就得核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、配置，最好拿手機(jī)拍幾張照片留著當(dāng)證據(jù)。真要是遇上“貨不對(duì)板”的情況，別被商家的硬氣態(tài)度嚇住，該維權(quán)就得維權(quán)，法律肯定會(huì)站在咱們消費(fèi)者這邊。

現(xiàn)在小賈還在維權(quán)呢，后續(xù)怎么樣，我們也會(huì)跟著關(guān)注。你們平時(shí)買(mǎi)東西，有沒(méi)有遇到過(guò)這種糟心的消費(fèi)陷阱？

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