【信源】運載四季
【編輯】馬小播
近日,一位行色匆匆的阿姨趕到14號線大世界站,焦急地向工作人員求助,“我的項鏈不見了,麻煩你們幫我找一找!” 客服中心工作人員諸嶸華立刻上前,耐心詢問并記錄下阿姨描述的失物特征,對照失物登記平臺后發(fā)現(xiàn)了極度吻合的登記信息。
此前不久,該站3號口安檢人員在工作中發(fā)現(xiàn)了一條金項鏈并交至車站,多職能隊長錢崢按照流程進(jìn)行詳細(xì)的失物登記。得知趙阿姨前來尋找失物,錢隊長經(jīng)仔細(xì)確認(rèn),將項鏈歸還給趙阿姨。趙阿姨在向工作人員表達(dá)感謝時提起這條項鏈?zhǔn)撬压实恼煞蛟谒漳翘焖退亩Y物,對她意義非凡。
從及時登記失物到耐心協(xié)助尋回,大世界站的工作人員用細(xì)致入微的服務(wù),讓人來人往的地鐵站中充滿了溫情。
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