沉默了許久,在河南鄭州開郟縣饸烙面館的霍老板終于低下了頭。
他表示,續(xù)面事件,給有關(guān)部門帶來了麻煩,給當(dāng)事人造成了傷害,深表歉意。為自己的言行舉止而犯的錯(cuò)誤買單,挨打要立正。
其實(shí),事情沒有那么復(fù)雜。當(dāng)初他要認(rèn)真對(duì)待,根本不會(huì)走到今天這一步。
做餐飲的人都知道,眼下的生意不是那么好干。不少店,為了吸引顧客,相繼推出了不要錢,但無限加面的措施。
明眼人都懂得,這不過是一個(gè)措施,真正要面的人肯定有,但還是不多。
生而為人,老板也好,顧客也罷,相互要講道理。你想讓人吃,可是實(shí)在不好意思。吃飯吃飽,就可以,犯不著碰著不要錢的,就使勁吃。
一家人帶著孩子到他店里吃飯,消費(fèi)了140元。期間,小娃娃可能感覺餓,就去加面。結(jié)果被拒絕,聽說還把孩子給整哭了。
隨后,霍老板依舊不肯罷休,直接把事情弄出來,還特意表明態(tài)度,多次要加面,還給店鋪差評(píng)。他的目的很簡(jiǎn)單,就是希望獲得大眾的支持。
剛開始,真的有不少人,為他搖旗吶喊??墒?,顧客很快就把事情的真相給弄出來,一下子,他就懵圈了。
何必呢?既然推出了加面的政策,那就踏實(shí)地執(zhí)行。不過一個(gè)孩子,放開肚子,讓他隨意吃,能吃多少面?
再說了,你得把事情經(jīng)過捋清楚再說話。人家不是消費(fèi)幾十元,而是一百多元。按照你的要求,多吃碗面,能咋地?
吃面可以,隨便,但是你不能造成額外的浪費(fèi)。達(dá)不到的話,要多付錢。這是對(duì)顧客的要求。每一個(gè)人都懂得。
可是,霍老板太著急,上來就對(duì)顧客不停地挑剔。沒想到,玩砸了。
被糊弄的人很生氣。他的過往事情,隨即就被扒了出來??蹨p工資,欺騙學(xué)員,長(zhǎng)時(shí)間傲慢對(duì)待顧客,一下子蹦了出來。
到了這個(gè)份上,霍老板還不肯消停。經(jīng)過調(diào)解,把事情過去,繼續(xù)做生意就是。他倒好,還是不停地懟人家。你說,誰能受得了?
很快,他徹底明白了,先關(guān)門藏起來再說吧??墒悄?,已經(jīng)晚了。
憤怒的人群,把他的店當(dāng)成了熱門的打卡地,要求他給出一個(gè)說法。這么說吧,他依靠個(gè)人的能力,把好好的店面給攪黃了。
有人發(fā)現(xiàn),目前有工人把店鋪的招牌拆下來,充分意味著正式閉店了。因?yàn)橐煌朊鏃l而緊緊抓住顧客不放的人,最后落得這么個(gè)結(jié)局。
霍老板還刻意說,關(guān)于續(xù)面事件的后續(xù),我會(huì)親自給馬女士以及其他當(dāng)事人賠禮道歉,并做出補(bǔ)償。如果馬女士不同意,要走法律途徑,我觸犯了法律,我也會(huì)真誠(chéng)勇敢地面對(duì)。
你說,早干嘛去了?
做生意,講究的是依靠良心,誠(chéng)實(shí)守信。如果因?yàn)橐稽c(diǎn)小事,導(dǎo)致失去了大眾的信任,這樣的店,不倒閉才怪呢。
這一次的事,讓霍老板同時(shí)丟掉了里子和面子。希望他在未來的道路上,能認(rèn)清情況,不要再盲目的去做事。不然,會(huì)吃更大的虧。(文/孫新合)
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