欣賞五花山色、沐浴養(yǎng)生氡泉、樂享冰雪運動、體驗關(guān)東年俗、品嘗人參盛宴……9月28日，沈白高鐵將正式開通。白山將張開懷抱，熱情迎接游客，開啟乘著高鐵游白山之旅。

地處長白山腹心地帶，鴨綠江、松花江穿流而過，白山市素有“長白林?！薄把┯蛲鯂薄傲Ⅲw資源寶庫”等美譽。全市森林覆蓋率達84.7%，被譽為“生態(tài)高地”和“天然氧吧”。這里旅游資源富集，美景如畫，有4A級景區(qū)6處、3A級景區(qū)16處，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位69家，鄉(xiāng)村旅游重點村22個，鄉(xiāng)村旅游精品村29個，形成了“春觀山花、夏登天池、秋賞楓葉、冬游冰雪”的四季旅游格局。

旅游體系：“1+7”全鏈條體驗

隨著沈白高鐵的開通，白山與北京、沈陽等地的距離拉近。白山市優(yōu)化“吃住行游購娛”全鏈條體驗，打造“乘著高鐵游白山1+7”活動體系，為游客提供更好的旅游體驗。

打卡景區(qū)游白山。選樹“百區(qū)百景”，將全市各級各類面向游客開放的具有鮮明地域文化特色、體驗性強的旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點、特色民宿、傳統(tǒng)村落、主題樂園、旅游演藝、研學(xué)基地、非遺展示基地、采摘園和圖書館、博物館、紀念館等文化場所及標志性文旅建筑，共54個景區(qū)、91處景點。并串聯(lián)重點景區(qū)打造避暑休閑游、冰雪奇緣游、親子研學(xué)游、森泉康養(yǎng)游、G331邊境自駕游五類特色精品游線路，游客可根據(jù)自己的喜好選擇旅游目的地和旅游線路。

看著演出游白山。以“詩情秋意遇見白山”為主題，開展“金秋文化月”系列活動。圍繞演藝活動、展出展覽、景區(qū)體驗等，融入白山生態(tài)康養(yǎng)、親子研學(xué)、非遺、紅色文化等元素，豐富游客的體驗感。白山市渾江區(qū)的“百姓大舞臺”“渾江之夜”音樂沙龍，將在各大廣場持續(xù)表演，點燃雙節(jié)假期激情；江源區(qū)的“煙火人間·山貨大集”夜市、松花石文化旅游季，為游客打造集“吃、玩、賞、購”于一體的文化盛宴；“圖書館里的快樂時光”暨“指尖上的非遺”親子手工系列活動，讓游客親手制作非遺作品，近距離感受傳統(tǒng)文化的魅力；臨江、撫松、靖宇、長白的慶雙節(jié)系列活動，邀請游客走進五彩斑斕的山林，感受秋日的詩情畫意。

逛著非遺游白山。舉辦高品質(zhì)的非遺大集。精心篩選觀賞性好、群眾參與度高的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目，集中展示國家級、省級非遺、手工藝品及傳統(tǒng)技藝，讓游客親眼觀看、親手制作、親身參與，沉浸式體驗非遺之美。

跟著展覽游白山。白山市現(xiàn)有博物館4家、紀念館6家、鄉(xiāng)村博物館8家、美術(shù)館3家，展覽內(nèi)容豐富，適合各年齡段游客參觀游覽。沈白高鐵開通后，白山專門為游客設(shè)計了農(nóng)民畫展、“山河銘記·浩氣長存——紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年”展等一系列高品質(zhì)展覽。同時，市內(nèi)各大博物館都推出延時開放服務(wù)，為游客提供更豐富、更細致的文化體驗。

蓋著圖章游白山。為增加游客的旅途樂趣，白山市旅游蓋章文創(chuàng)產(chǎn)品在全市的20個優(yōu)質(zhì)景區(qū)設(shè)置蓋章點，游客可在游玩中的途經(jīng)點位進行蓋章，拍照打卡，留下美好的旅游印記。

跟著導(dǎo)游游白山。為讓來白游客能夠更加便捷、無憂地暢游白山，各家旅行社為在白山東站下車的游客，設(shè)計推出8條沿鴨綠江和松花江的旅游線路，金牌導(dǎo)游帶隊，提供“吃住行游購娛”一站式旅游服務(wù)。

跟著手機游白山。開發(fā)“一機游白山”小程序，游客可以通過搜索、掃碼登錄，享受預(yù)定景區(qū)門票、酒店住宿、交通購票、美食推薦、特產(chǎn)購物等服務(wù)。同時，還可以搜索白山文旅活動及線路攻略，做到行前、行中、行后的旅行閉環(huán)體驗，提升游客出行便利性。

美食巡禮：百店百味尋味白山

特色餐飲“大挖掘”。圍繞“白山地標美食”，通過為期3個月的宣傳預(yù)熱、商家報名、網(wǎng)絡(luò)推薦，深度挖掘代表白山的餐飲名店、名菜、火鍋、早餐、燒烤、小吃。目前，全市共計推薦110家特色美食，并對其中重點推薦店鋪進行“白山地標美食推薦店”集中授牌。來到這些店鋪，通過二維碼掃一掃，即可獲得美食、住宿、購物等更多便捷信息。

特色餐飲“大提升”。開展面點師等專業(yè)技能培訓(xùn)。并致信餐飲企業(yè)，強化菜品質(zhì)量安全，優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生，提升服務(wù)水平。通過舉辦“百店百味尋味白山”餐飲美食大賽，按照兩江魚宴、人參宴，山珍宴、創(chuàng)新菜等賽道，評選出一批代表白山特色餐飲最高水準的名廚、名店。

松花江景區(qū)：生態(tài)畫卷江韻雙節(jié)

為精準匹配沈白高鐵開通帶來的客源結(jié)構(gòu)變化，松花江文旅集團依托國家4A級松花江生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)的花園口、仁義、依夢島三大碼頭，搭配同時滿足2000名游客乘坐的9種船型65艘游船，精心推出以“生態(tài)畫卷·江韻雙節(jié)”為核心主題，營造松花江秋日山水美景與中秋、國慶雙節(jié)民俗氛圍，打造“慢享型+沉浸式”微度假系列主題旅游活動，開啟“快旅慢游”的全域旅游新時代。

依夢星野·DJ露營季。依托依夢島原生態(tài)森林營地，白天推出ATV穿越、森林徒步、露營美食等體驗項目，夜間開啟音樂DJ秀、篝火狂歡、星空影院，主推星夜無限、浪漫野趣的露營場景。

家國同慶·暢享游輪。充分發(fā)揮東北內(nèi)河最大新能源雙體客船“天河001”的多層空間優(yōu)勢，盡顯舞臺演繹的沉浸魅力、科技研學(xué)的探索趣味、傳統(tǒng)民俗的文化底蘊，打造兼具沉浸式、知識性、文化感的高品質(zhì)游輪體驗。

江畔尋寶·潮玩探秘。搭配專屬NPC引導(dǎo)與特色寶藏，包括景區(qū)特色產(chǎn)品、項目體驗券等禮包，強化游客趣味探索的優(yōu)質(zhì)體驗。

中秋團圓·江畔市集。劃分網(wǎng)紅打卡拍照、秋日美食體驗等功能區(qū)域，以江景為底色營造“江風(fēng)伴市集”的愜意氛圍。

旅游環(huán)境：安心放心舒心

為迎接沈白高鐵開通，白山市全面提升旅游服務(wù)保障能力。

鍛內(nèi)功，加強從業(yè)人員培訓(xùn)。對全市旅行社經(jīng)營者、導(dǎo)游進行培訓(xùn)，重點圍繞導(dǎo)游強制購物治理、研學(xué)線路設(shè)計與實施等進行授課，提升從業(yè)人員素質(zhì)。白山市文旅局聯(lián)合市總工會，對全市旅游星級（綠色）飯店開展服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)暨職業(yè)技能大賽，同步對A級旅游景區(qū)、A級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、等級民宿從業(yè)人員進行培訓(xùn)，進一步提高從業(yè)人員素質(zhì)，提升旅游飯店服務(wù)品質(zhì)。

增合力，強化市場綜合治理。全市文旅、市場監(jiān)管、公安、交運、消防等多部門聯(lián)動，集中整治旅游環(huán)境，嚴厲打擊虛假宣傳、導(dǎo)游強迫購物、旅行社租用非營運車輛等行為，切斷“不合理低價游”、強制購物的利益鏈條，全面提升跨領(lǐng)域執(zhí)法協(xié)作效能。聘請第三方專業(yè)力量對A級旅游景區(qū)、文化娛樂場所、旅游飯店等行業(yè)領(lǐng)域企事業(yè)單位開展全面巡查和專項整治，在節(jié)假日等關(guān)鍵時段加強值守。開展普法宣傳和專業(yè)培訓(xùn)，推動企業(yè)簽訂《優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書》，營造誠信、文明、有序的市場環(huán)境。

強保障，強化游客投訴應(yīng)急處置。向社會公布舉報電話、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，在重點景區(qū)派駐文旅工作人員，構(gòu)建高效便捷、響應(yīng)迅速、覆蓋全面的投訴處理體系。舉報投訴類信息2小時內(nèi)完成核查，并給予投訴人反饋；意見建議類信息在6小時內(nèi)進行反饋，24小時內(nèi)解決問題或改進完善。

作者：蔡沖春 金澤文 高源

責(zé)編：秦楚越

編審：張宇

監(jiān)審：董杰