山東
9月23日，西貝公眾號(hào)發(fā)布文章《7歲的毛毛：我以為我再也吃不到西貝了》。文章以7歲兒童毛毛的視角，講述了毛毛從2歲起開始吃西貝，媽媽因?yàn)樽罱男侣劜蛔屆忸櫸髫?，毛毛哭著、鬧著，哪怕媽媽用玩具“誘惑”，也要遵守與西貝的“約定”，最后媽媽想通了的故事。文章被不少網(wǎng)友質(zhì)疑“公關(guān)部門真的是史詩級(jí)拉垮”“禁止煽情炒作”，西貝刪除相關(guān)文章后引發(fā)熱議。
9月25日，故事講述者西貝（北京藍(lán)色港灣店）店長趙方方告訴《正在新聞》，文中提到的“小孩毛毛抱店員大腿”的故事確有發(fā)生，時(shí)間為上周日，當(dāng)時(shí)該小孩由母親帶領(lǐng)到店，他們是餐廳的?？秃蜁?huì)員。店員正在門口迎賓時(shí)，小孩主動(dòng)跑過來抱住她。
刪除文章原因是不想牽連老顧客，擔(dān)心顧客隱私安全，同時(shí)避免負(fù)面輿論對(duì)孩子造成影響，決定主動(dòng)刪除公眾號(hào)文章。她還聯(lián)系了孩子母親并發(fā)送刪除截圖，對(duì)方表示理解，“你們現(xiàn)在做什么都是錯(cuò)的，你們說一句，后面都有一堆人來懟”對(duì)此，毛毛媽媽安慰她，對(duì)刪除相關(guān)文章表示非常理解，并對(duì)餐廳的做法表示認(rèn)可。
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