山東
近日，農(nóng)行濟(jì)南濟(jì)大路支行上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的存款守護(hù)戰(zhàn)。一位七十多歲的獨(dú)居老人神色慌張地要求辦理大額轉(zhuǎn)賬，金額高達(dá)近十萬(wàn)元，且收款方為異地陌生賬戶。期間，老人通話不斷、情緒異常。
經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂經(jīng)理敏銳察覺(jué)這可能是一起電信詐騙，立刻提高警惕，一邊以“優(yōu)化利息”為由將老人引導(dǎo)至貴賓室安撫，一邊向內(nèi)勤行長(zhǎng)匯報(bào)。經(jīng)過(guò)耐心溝通，老人終于吐露實(shí)情：他接到了所謂“公安”的詐騙電話，聲稱其賬戶涉案，要求將資金轉(zhuǎn)入“安全賬戶”核查，對(duì)方威脅不得告知他人。
了解情況后，工作人員果斷報(bào)警，與民警一同剖析騙局，列舉類似案例，并主動(dòng)聯(lián)系上老人的兒子，通過(guò)視頻電話共同勸說(shuō)。最終，老人幡然醒悟，放棄轉(zhuǎn)賬。為防止老人再次被騙，工作過(guò)人員協(xié)助他修改了賬戶密碼，并為其下載了國(guó)家反詐中心APP。農(nóng)行濟(jì)南濟(jì)大路支行的員工用專業(yè)和智慧，成功守護(hù)了老人的畢生積蓄，彰顯了維護(hù)金融安全的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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