最近,西貝又又又出來給全網(wǎng)貢獻(xiàn)快樂源泉了,這一次更是離譜到?jīng)]邊了。
或許是想挽回自己在預(yù)制菜風(fēng)波中丟掉的品牌形象,西貝的官方賬號“西貝品味早讀”推文里出現(xiàn)了很多令人捧腹大笑的煽情故事,看得無數(shù)網(wǎng)友忍俊不禁。
最飽受熱議的是這篇《7歲的毛毛:我以為自己再也吃不到西貝了》,以7歲孩子的視角說,毛毛2歲就開始吃西貝,吃了五年都沒出現(xiàn)問題,但因?yàn)榫W(wǎng)上的輿論,媽媽不許他再吃了。
毛毛哭著鬧著就是要吃西貝,媽媽用盡招數(shù)也無果,后來終于想通了決定帶毛毛還去吃西貝,而毛毛一進(jìn)店就直接抱住店長的大腿哭喊,我以為自己再也吃不到西貝了……
好家伙,不知道的還以為西貝是兒童游樂場呢,對孩子有這么大吸引力。
還哪怕媽媽用“去姥姥家”“買玩具”轉(zhuǎn)移注意力,毛毛也死死抵住誘惑,堅(jiān)持要去西貝吃兒童餐,這是毛毛跟西貝的“約定”,哪個(gè)7歲孩子會對一家餐廳有如此強(qiáng)烈的感情色彩?
還為了跑去西貝吃飯,不惜跟自己的媽媽對抗……就挺離譜的。
網(wǎng)友們也被這種夸張描述深深震撼,紛紛調(diào)侃:“毛毛這是多大的癮啊?!?/p>
調(diào)侃歸調(diào)侃,該質(zhì)疑還是要質(zhì)疑。
有求真務(wù)實(shí)的網(wǎng)友靈魂拷問:毛毛都已經(jīng)7歲了,還能一下抱住女店長的大腿哭喊,怎么毛毛吃了五年的西貝,身高還達(dá)不到平均水平?莫非是吃的食物有問題?
再往前看,除了7歲毛毛的故事,還有很多不同版本的煽情故事,每一個(gè)都令人啼笑皆非。
比如:
“一位大哥進(jìn)店轉(zhuǎn)了一圈,說今天不吃飯,先充值1000塊錢,就是要支持一下西貝?!?/p>
一位小伙跟朋友在西貝用餐的時(shí)候接到電話,電話那邊詫異詢問小伙,你還敢去吃西貝?小伙子不假思索回答道:“我跟西貝同生死?!庇谑莾扇它c(diǎn)了600多塊錢的菜。
咱也不知道大哥和小伙為啥會對一家餐廳用情至深,甚至升華到了同生共死的感人地步,關(guān)鍵西貝富貴的時(shí)候也沒跟他們同富貴,沒說給他們點(diǎn)分紅什么的感謝支持。
而不吃飯只充錢支持的大哥估計(jì)也沒想到,他充的1000塊錢,按小伙和朋友兩人的標(biāo)準(zhǔn),還不夠在西貝吃兩頓飯的。
還有一對老人帶著女兒、孫女在西貝用餐,一桌三代同堂。
姥爺就說:“我的孩子是吃西北長大的,現(xiàn)在我也帶我的孫子孫女來吃,你們服務(wù)這么好,一定會好起來的。如果連西貝都不信任了,商場里其他餐廳還能信任誰呢?”
不知道顧客正常吃個(gè)飯?jiān)趺淳湍涿罡锌狭?,但這種捧高自己,踩低同行的說辭,不知讓商場里其他餐飲商家看到會如何感想?心里恐怕都不會太舒服。
諸如此類很讓人懷疑真實(shí)性的煽情故事還有很多:
有小朋友特意來西貝要貼紙,說要發(fā)給同學(xué)們,讓同學(xué)也來吃。有小朋友一進(jìn)店就說“我聽見網(wǎng)上有人罵西貝,專門來西貝吃飯”。
有小朋友只要來商場就必須打卡西北,堅(jiān)持了整整三年,甚至就連在暑期的美食作文里寫的也全都是西貝各種美食。
這種顧客感恩戴德般的公關(guān)小作文,著實(shí)讓人看得尷尬,被網(wǎng)友嘲諷“看意林看得神志不清了”,還有網(wǎng)友的評價(jià)更為犀利:小學(xué)低年級的作文范本。
大家都覺得這是西貝編造出來的煽情故事,可9月25日,被7歲毛毛抱大腿的女店長接受采訪表示,文中提到的故事確有發(fā)生,店員在門口迎賓時(shí),毛毛主動跑來抱住了她。
網(wǎng)友覺得他們偷偷將文章刪掉就是因?yàn)樾奶?,但受訪店員卻說刪文章是不想牽扯到老顧客,擔(dān)心顧客的隱私,避免輿論對毛毛造成影響。
毛毛媽甚至還主動安慰她:“你們現(xiàn)在做什么都是錯(cuò)的,你們說一句,后面都有一堆人來懟”,所以她對西貝刪除煽情小作文表示非常理解。
店員敢在采訪鏡頭前這樣說,還敢轉(zhuǎn)述了毛毛媽的這句話,說明毛毛的事八九不離十還真可能不是她們編的,但除此以外諸如“同生共死”之類的煽情故事真實(shí)性仍然有待商榷。
很多人好奇,這種被全網(wǎng)吐槽“公關(guān)部門真的是史詩級拉胯”的小作文,受眾群體到底是誰?
西貝的客服回應(yīng)稱,發(fā)文的“西貝品味早讀”是他們的內(nèi)部服務(wù)號,主要給企業(yè)內(nèi)部的伙伴閱讀。西貝賬號的簡介也寫的是“西貝員工的交流平臺,展示西貝風(fēng)貌的窗口”。
也就是說,這些本來就不是給網(wǎng)友和顧客看的。
但說是給西北員工看的,不如說是給老板看的。
年輕的員工們未必喜歡看這種顧客感恩戴德式的小學(xué)生煽情小作文,顧客別說看了,連信都不信,這也是為什么西北的過往推文內(nèi)容瀏覽人次普遍不高。
如果一定要說誰喜歡看這種內(nèi)容,那只能是已經(jīng)年近六旬的西貝老板,年齡大點(diǎn)的人就愛聽點(diǎn)這種肉麻到令年輕人尷尬的好話,就愛聽前來吃飯的顧客是如何盛情夸贊自己的。
早就把老板心思琢磨透徹的員工索性就直接投其所好,把老板哄高興了比什么都重要,老板愛看什么就產(chǎn)出什么,方便老板每次心血來潮想查閱的時(shí)候,都能心滿意足地關(guān)掉手機(jī)。
不愧是當(dāng)代打工人。
高,實(shí)在是高!
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