本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-山東頻道

人民網(wǎng)記者 劉穎婕

“真是后怕，晚一步后果不堪設(shè)想……”在山東省日照市莒縣城陽(yáng)街道西關(guān)社區(qū)幸福里小區(qū)，78歲的張大爺坐在自家沙發(fā)上，說(shuō)起前不久的經(jīng)歷，語(yǔ)氣里滿是心有余悸，“多虧了這些‘管家’，真是我們的貼心人。”

張大爺口中的 “管家”，是今年社區(qū)剛引進(jìn)的匯安健康平臺(tái)團(tuán)隊(duì)。這支由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員組成的隊(duì)伍，如今成了小區(qū)老人們最信賴的依靠，上門測(cè)血壓、陪護(hù)就診、跑腿買藥，這些日常里的細(xì)碎需求，他們都能及時(shí)回應(yīng)。?

事情發(fā)生在一個(gè)悶熱的上午，大約10點(diǎn)，張大爺突然覺(jué)得渾身不對(duì)勁，惡心嘔吐不止，連走路都搖搖晃晃，頭疼得像要炸開(kāi)。他的子女常年在外工作，家里只有老兩口，老伴看著突然倒下的張大爺，一時(shí)間慌得手足無(wú)措。情急之下，她想起了社區(qū)發(fā)的服務(wù)卡片，顫抖著撥通了匯安健康的電話。

接到求助電話時(shí)，護(hù)士何麗萍正在小區(qū)另一戶居民家測(cè)血壓，“掛了電話先打120，帶著急救箱跑著過(guò)去，也就5分鐘?！彼浀媚翘鞆埓鬆斠庾R(shí)模糊，嘴角掛著分泌物，便蹲在床邊清理口腔，一邊輕聲安撫：“大娘別慌，救護(hù)車馬上到，我們陪著去醫(yī)院?！本茸o(hù)車抵達(dá)后，何麗萍一路跟著到了醫(yī)院又跑前跑后辦住院手續(xù)。

因?yàn)榫驮\及時(shí)，張大爺?shù)哪X出血得到了有效治療，沒(méi)過(guò)多久就順利出院了?；丶夷翘?，他反復(fù)念叨：“太感謝了，有他們?cè)冢妥优谏磉呉粯??！?/p>

“醫(yī)管家”指導(dǎo)社區(qū)老人做手指操。莒縣融媒體中心供圖

這樣的“醫(yī)管家”，如今遍布莒縣17個(gè)城市社區(qū)?！白咴L時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少老人不會(huì)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，看病連科室都找不到?！背顷?yáng)街道黨建辦主任葛平飛掰著手指細(xì)數(shù)，獨(dú)居老人取藥難、失能老人陪護(hù)難、醫(yī)患溝通難，這些問(wèn)題光靠社區(qū)幾個(gè)人根本解決不了。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在今年的黨建引領(lǐng)小區(qū)治理專項(xiàng)行動(dòng)中?！吧鐓^(qū)資源有限，就得拉上社會(huì)力量。”莒縣縣委組織部干部王志遠(yuǎn)解釋，縣里把物業(yè)、社工、專業(yè)機(jī)構(gòu)等擰成一股繩，聘為“小區(qū)管家”，匯安健康就是專門對(duì)接醫(yī)療需求的“醫(yī)管家”。?

“醫(yī)管家”成了小區(qū)老人們最信賴的依靠。莒縣融媒體中心供圖

要當(dāng)“管家”可不容易。何麗萍所在的團(tuán)隊(duì)里，護(hù)士都得持證上崗，組長(zhǎng)至少有三年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！敖值缹徍藗浒福鐓^(qū)評(píng)聘審批，小區(qū)黨支部直接管日常。”王志遠(yuǎn)說(shuō)，為了讓“管家”真正貼心，今年以來(lái)，莒縣著重強(qiáng)化小區(qū)黨組織建設(shè)，縣里先把黨組織建到了小區(qū)里——封閉小區(qū)單獨(dú)成立黨支部，零散小區(qū)建網(wǎng)格黨支部，從社區(qū)黨員里挑出107名口碑好、能力強(qiáng)的黨支部書記，成了居民的“主心骨”。

陳樓社區(qū)黨總支書記馬春麗拿出一套袖章和崗位牌：“每個(gè)‘管家’都有聘書、袖章、崗位牌、名片，干啥的、找誰(shuí)聯(lián)系，居民一看就明白?！备尵用穹判牡氖?，醫(yī)院陪診、代買藥品這些常用服務(wù)全免費(fèi)?！安皇召M(fèi)咋維持？我們服務(wù)居民的同時(shí)，其實(shí)也在為醫(yī)院引流，所以收入主要來(lái)自合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店?！眳R安健康莒縣區(qū)總經(jīng)理相恒飛說(shuō)得實(shí)在。?

義工進(jìn)社區(qū)為老人理發(fā)。莒縣融媒體中心供圖

社會(huì)資源進(jìn)駐小區(qū)來(lái)服務(wù)居民，也得有監(jiān)管。“每年社區(qū)和黨支部會(huì)結(jié)合居民反饋評(píng)議，分優(yōu)秀、稱職、不稱職三檔?！蓖踔具h(yuǎn)翻出考評(píng)表，上面記著居民對(duì)“管家”的打分和留言，“不稱職或不能勝任本崗位職責(zé)的，直接不續(xù)約?！?

如今在城陽(yáng)街道，“管家”隊(duì)伍還在壯大，正進(jìn)一步匯聚醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專業(yè)維修、家政服務(wù)、銀齡志愿者等力量，推行居民點(diǎn)單、小區(qū)黨組織派單、“管家”接單、服務(wù)對(duì)象評(píng)單的模式，精準(zhǔn)對(duì)接居民個(gè)性化需求。

有黨支部盯著，有“管家”陪著，讓老百姓日子過(guò)得更踏實(shí)！