本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-河北頻道

近日，在河北省邯鄲市大名縣束館鎮(zhèn)東束館村村民張女士家中，“五朵金花”巾幗調(diào)解團(tuán)成員王紅霞正輕聲安撫她：“咱先平復(fù)下心情，家庭事兒得慢慢捋，咱一起把問題說開，總能找到解決辦法?！痹瓉恚蛘煞蜷L期酗酒不顧家，讓張女士與婆婆爆發(fā)激烈爭執(zhí)，甚至動了離婚的念頭。

王紅霞所在的“五朵金花”巾幗調(diào)解團(tuán)，是束館鎮(zhèn)推動矛盾糾紛基層化解的關(guān)鍵抓手。為進(jìn)一步推動矛盾糾紛在基層就地化解，該鎮(zhèn)響應(yīng)縣婦聯(lián)號召，創(chuàng)新構(gòu)建“司法+婦聯(lián)+村”三方聯(lián)動機(jī)制，由全國金牌調(diào)解員周淑紅牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)機(jī)關(guān)經(jīng)驗豐富的女干部組建“五朵金花”巾幗調(diào)解團(tuán)。團(tuán)隊成員既熟諳法律政策，又懂鄉(xiāng)村“家和萬事興”的人情智慧，總能用“拉家常”“換位思考”的方式，把“情、理、法”揉進(jìn)調(diào)解里，讓基層治理從“被動接訴”變成“主動預(yù)防”。

針對張女士的家庭矛盾，調(diào)解團(tuán)連續(xù)七天上門。白天幫著照看孩子、收拾家務(wù)，陪張女士聊家常紓解情緒；晚上找其丈夫談心，分析酗酒對家庭的傷害，對接醫(yī)生給戒酒建議，還幫著算“家庭幸福賬”。最終，丈夫承諾戒酒并主動承擔(dān)家務(wù)，婆婆也誠懇道歉，一家人重歸于好。

“巾幗調(diào)解的優(yōu)勢在于‘剛?cè)岵?jì)’，既有法律的剛性底線，又有情感的柔性溫度，群眾更容易敞開心扉。”束館鎮(zhèn)婦聯(lián)主席王妍介紹，這支隊伍已編織起覆蓋全鎮(zhèn)31個村的“家庭和諧網(wǎng)”，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

今年以來，大名縣婦聯(lián)充分發(fā)揮其在基層治理中的“柔性引擎”作用，依托全縣26家品牌調(diào)解室和100余名專業(yè)調(diào)解員，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的家事鄰里糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。目前已成功化解矛盾糾紛100余起，調(diào)解成功率達(dá)99.3%，真正實現(xiàn)了以“小調(diào)解”推動“大和諧”，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。（谷聰聰）