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信息來源：天全縣人民法院
天全微生活微信號：（tianqwsh）編輯制作

“感謝法官！錢和蟲草我都收到了，這筆長達(dá)10年的欠款今天終于全部收回來了！”近日，天全縣法院始陽法庭的5G“石榴籽”調(diào)解室再傳喜訊，該庭利用藏漢雙語法官語言優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)法庭系統(tǒng)應(yīng)用，成功在線調(diào)解一起長達(dá)10年的涉藏買賣合同糾紛。

干戈糾紛起

十年欠賬+語言障礙

天全縣本地輪胎修理店經(jīng)營者肖某與甘孜州雅江縣藏族群眾仁某的糾紛要從2014年說起。2014年3月至2015年5月期間，仁某多次在肖某處購買輪胎，共計欠付36500元。2015年至2019年，仁某陸續(xù)向肖某支付欠款21000元。2020年6月，肖某又從仁某處購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)蟲草20根。因語言溝通不暢，且仁某居住地離天全較遠(yuǎn)，雙方一直未就剩余的貨款支付等事項達(dá)成一致。2025年9月，肖某一氣之下向法院提起訴訟。

破局有妙招

藏漢雙語+在線解紛

案件受理后，始陽法庭蘇寶淋法官第一時間與仁某取得聯(lián)系，用藏語與仁某進(jìn)行交流，拉近情感距離。通過講解買賣合同糾紛的相關(guān)法律規(guī)定，幫助其認(rèn)識長期拖延付款行為的違約性質(zhì)，引導(dǎo)其積極履約。經(jīng)過溝通，仁某同意與肖某就雙方經(jīng)濟(jì)往來進(jìn)行對賬確認(rèn)，并告知法官其家庭經(jīng)濟(jì)困難暫時無法一次性支付的訴求。與仁某溝通取得進(jìn)展后，蘇寶淋法官庚即要求肖某梳理雙方買賣單據(jù)等材料，明確具體欠款金額，并向肖某說明仁某的現(xiàn)實困境，建議雙方以分期付款等方式履行?？紤]到仁某遠(yuǎn)在外地，無法立即到庭，征得雙方同意后，蘇法官趁熱打鐵，馬上組織雙方進(jìn)行在線調(diào)解。調(diào)解中，通過互聯(lián)網(wǎng)法庭系統(tǒng)對購買單據(jù)、費(fèi)用明細(xì)等證據(jù)材料進(jìn)行在線質(zhì)證，進(jìn)一步查明欠款金額，并適時使用藏、漢雙語向雙方當(dāng)事人轉(zhuǎn)達(dá)對方調(diào)解意見。

創(chuàng)新定方案

金錢給付+蟲草抵償

經(jīng)過1個多小時的線上“面對面”溝通，雙方就欠款金額達(dá)成一致，但就具體履行方式存在爭議。肖某認(rèn)為欠款已逾10年之久，仁某應(yīng)該一次性支付剩余的款項，但仁某則表示近期最多只能支付6000元，剩余部分需要分期支付，調(diào)解一度陷入僵局。這時蘇寶淋注意到肖某此前在仁某處購買蟲草的事實，“這個季節(jié)藏區(qū)盛產(chǎn)蟲草，可以用蟲草來抵扣貨款！”她靈光一現(xiàn)，向雙方提出了當(dāng)庭支付6000元、剩余貨款用蟲草折抵的調(diào)解方案。這一方案得到了雙方的一致認(rèn)同，并繼續(xù)就蟲草數(shù)量、規(guī)格等進(jìn)行協(xié)商，最終在蘇寶淋法官的主持下，雙方達(dá)成“一次性創(chuàng)新”解決方案：由仁某向肖某支付欠款6000元及蟲草60根，雙方糾紛就此了結(jié)。隨后，仁某通過微信轉(zhuǎn)賬支付及郵寄蟲草的方式將協(xié)議內(nèi)容全部履行完畢。

此次調(diào)解，既是人民法院結(jié)合各民族地區(qū)文化、產(chǎn)業(yè)特點，運(yùn)用“雙語調(diào)解”司法智慧實質(zhì)化解涉民族矛盾糾紛的具體實踐，亦是充分發(fā)揮5G“石榴籽”調(diào)解室便捷化、智能化優(yōu)勢，將數(shù)字法院建設(shè)成果公平惠及各民族群眾的生動體現(xiàn)。

近年來，天全縣法院積極整合“石榴籽”調(diào)解室和本地“藏漢雙語調(diào)解室”“索瑪花”工作室等民族解紛資源，共受理涉少數(shù)民族人員及地區(qū)案件204件，成功調(diào)解122件，有效增進(jìn)了各民族之間的信任與團(tuán)結(jié)，為推動民族融合提供了堅實的司法保障。

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