IT之家 9 月 28 日消息，韓國政府正全力搶修因重大火災(zāi)受損的在線政務(wù)系統(tǒng)。當?shù)貢r間周五晚間，位于大田市的韓國國家級數(shù)據(jù)中心發(fā)生嚴重火災(zāi)，導(dǎo)致數(shù)十項公共服務(wù)陷入癱瘓。

據(jù)韓國國家信息資源服務(wù)局（NIRS）通報，這場大火于當?shù)貢r間周五晚 8 時 20 分左右在該機構(gòu)設(shè)施內(nèi)燃起。初步調(diào)查顯示，起火原因可能是一組已斷電、計劃轉(zhuǎn)移至地下室的鋰離子不間斷電源（UPS）電池發(fā)生爆炸。

路透社報道稱，涉事電池由 LG 能源解決方案公司（LG Energy Solution）生產(chǎn)。

此次電池爆炸引發(fā)了“熱失控”（thermal runaway）現(xiàn)象，導(dǎo)致服務(wù)器機房溫度急劇升高，現(xiàn)場環(huán)境極度危險，消防人員無法采取更為激進的滅火措施。

約 170 至 200 名消防員在 60 多輛消防車的支援下被部署到現(xiàn)場，周六上午 6 時 30 分左右，火勢基本被控制，但官方隨后表示，火情在當天上午部分復(fù)燃，迫使救援人員繼續(xù)進行通風排煙作業(yè)。

據(jù)《韓國先驅(qū)報》報道，由于大量用水可能加劇電池損壞或引發(fā)服務(wù)器之間火勢蔓延，救援行動受到限制，消防部門主要依賴二氧化碳滅火系統(tǒng)和謹慎的通風手段控制火情。

受冷卻系統(tǒng)、濕度控制系統(tǒng)及供電設(shè)備嚴重損毀影響，為保障數(shù)據(jù)完整性，相關(guān)部門被迫關(guān)閉逾 600 臺服務(wù)器。大田數(shù)據(jù)中心共托管了 647 個政府信息系統(tǒng)，占韓國政府全部在線信息系統(tǒng)的近三分之一，目前均已暫停運行。

為消除安全隱患，消防人員還從現(xiàn)場移出了近 400 組已被燒毀的鋰離子電池組。

韓聯(lián)社援引消息指出，一名參與電池搬遷作業(yè)的工作人員面部和手臂遭受一度燒傷，所幸無生命危險。截至目前，尚無死亡報告。

截至周六早晨，韓國多項關(guān)鍵公共服務(wù)仍處于中斷狀態(tài)。受影響系統(tǒng)包括：移動身份認證系統(tǒng)、郵政線上業(yè)務(wù)、國家法律數(shù)據(jù)庫以及中央政府投訴與請愿平臺。多個政府部門的內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)也暫時無法訪問。

此次事故導(dǎo)致韓國 119 緊急救援服務(wù)的位置追蹤功能失效，同時全國性政府內(nèi)網(wǎng)（intranet）亦全面癱瘓，大田市及鄰近行政首都世宗市的公務(wù)人員均無法登錄在線系統(tǒng)。

民眾日常生活也受到廣泛影響。據(jù)報道，一名 53 歲的韓國議政府市民無法使用韓國郵政借記卡完成支付；另有用戶反映郵政儲蓄賬戶間的轉(zhuǎn)賬服務(wù)被暫停。

韓國政府警告稱，完全依賴手機身份認證（Mobile ID）進行出行或身份驗證的民眾將面臨更大不便。

周六，韓國國務(wù)總理金民錫（Kim Min Seok）主持召開電視直播緊急會議，對公共服務(wù)中斷表示遺憾，并承諾將迅速采取應(yīng)對措施。他表示：“由于關(guān)鍵政府系統(tǒng)高度集中于單一設(shè)施，火災(zāi)控制面臨極大困難?！?/p>

他宣布將延長稅務(wù)繳納期限，以減輕公眾負擔，并指示優(yōu)先恢復(fù)與民眾日常生活密切相關(guān)的服務(wù)。

韓國行政安全部長官 Yun Ho Jung 另行宣布，將政府信息系統(tǒng)的危機管理級別由“注意”級上調(diào)至“嚴重”級，并強調(diào)將動用一切可用資源，最大限度減少服務(wù)中斷帶來的影響。

目前系統(tǒng)恢復(fù)時間表尚不明確。數(shù)據(jù)中心負責人表示，現(xiàn)階段尚無法提供可靠的時間預(yù)估。

內(nèi)政部副部長 Kim Min Jae 指出，當前首要任務(wù)是穩(wěn)定環(huán)境控制與冷卻系統(tǒng)，之后將逐步重啟服務(wù)器。“溫濕度調(diào)控設(shè)備正在修復(fù)中。一旦完成，政府將有序恢復(fù)服務(wù)器運行，逐步恢復(fù)各項服務(wù)?！彼谟浾邥媳硎?。

韓國官員強調(diào)，郵政、金融及法律等關(guān)鍵服務(wù)將優(yōu)先恢復(fù)。此外，大田及世宗兩地政府機關(guān)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也已“全面癱瘓”。

韓國政府已向公眾發(fā)送緊急通知，建議民眾盡可能使用替代網(wǎng)站或前往線下服務(wù)窗口辦理事務(wù)。

韓國行政安全部在一份公開公告中表示：“我們懇請公眾理解，在線服務(wù)可能出現(xiàn)延遲或限制情況?！辈⒊兄Z在系統(tǒng)恢復(fù)期間適當延長各項業(yè)務(wù)辦理期限。

目前，韓國各公共機構(gòu)已盡可能轉(zhuǎn)為人工處理模式，并發(fā)布通知提醒民眾在前往辦事窗口前，務(wù)必確認相關(guān)服務(wù)是否已恢復(fù)。

韓國國家數(shù)據(jù)服務(wù)中心是全國政府部委及數(shù)據(jù)庫的核心云服務(wù)平臺，另在光州和大邱設(shè)有備份數(shù)據(jù)中心。然而，此次事件再次凸顯了關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施過度集中所帶來的系統(tǒng)性風險。

IT之家注意到，這并非韓國首次因數(shù)據(jù)中心集中故障而引發(fā)大規(guī)模服務(wù)中斷。2022 年，位于盆唐的私營數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致 Kakao 旗下多項服務(wù)停擺，影響數(shù)千萬用戶。此次事件再次引發(fā)對關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施布局安全性的廣泛討論。