近日，泰安聯(lián)通新泰中心營業(yè)廳積極響應“服務進社區(qū)，公益暖民心”專項行動號召，聯(lián)合朝陽社區(qū)舉辦公益大集活動，以貼心服務破解居民難題，以實在福利傳遞品牌溫度，成為社區(qū)里一道溫暖的風景線。

活動現(xiàn)場人頭攢動，聯(lián)通服務臺被居民團團圍住。針對老年群體“用機難”問題，營業(yè)廳工作人員開啟“一對一” 教學模式。從解鎖屏幕、添加聯(lián)系人等基礎操作，到微信視頻通話、網(wǎng)上掛號等實用功能，手把手指導居民實操練習，還特意制作“簡易操作手冊”方便大家留存?！耙郧安粫檬謾C繳電費，出門排隊太費勁，現(xiàn)在跟著姑娘們學了十分鐘就會了，聯(lián)通這服務太貼心！”剛學會線上繳費的張阿姨笑著說，這場教學讓她真正感受到了數(shù)字生活的便捷。

反詐宣傳區(qū)同樣人氣高漲，工作人員依托泰安聯(lián)通反詐技術優(yōu)勢，結合近期高發(fā)的網(wǎng)絡刷單、冒充公檢法、虛假中獎等案例，用 “家常話” 拆解詐騙套路，重點提醒居民“不輕信、不透露、不轉賬”?，F(xiàn)場還設置“反詐知識問答”互動環(huán)節(jié)，居民們踴躍參與，在輕松氛圍中筑牢防詐防線?！斑@些案例就發(fā)生在身邊，聯(lián)通講的防范方法特別實用，以后接到陌生電話心里有底了?！鄙鐓^(qū)居民李大爺拿著反詐宣傳單仔細研讀。

除了公益服務，營業(yè)廳還帶來“購機享直降，套餐更劃算”專屬福利。工作人員向居民介紹，聯(lián)通聯(lián)合華為、蘋果、小米等主流手機品牌推出專項優(yōu)惠，老用戶升級更有額外驚喜?，F(xiàn)場展示的多款熱門機型供居民真機體驗，工作人員根據(jù)不同需求推薦合適機型，為學生推薦續(xù)航強、性價比高的款式，為老人推薦大屏、大音量的機型，專業(yè)服務贏得居民認可，不少人當場選購心儀手機。

此次公益大集活動，泰安聯(lián)通新泰中心營業(yè)廳用“技術+服務”架起了與社區(qū)居民的“連心橋”，既解決了居民實際需求，也增強了品牌信任。

下一步，泰安聯(lián)通將持續(xù)深化“社區(qū)服務零距離”理念，以優(yōu)質通信網(wǎng)絡為根基，以公益行動為紐帶，把“有溫度的服務”精準送到家門口，讓通信服務更有暖意，讓社區(qū)鄰里更添溫情，助力構建共建共享的和諧社區(qū)生態(tài)。（通訊員 周麗娟）