這下出名，不僅湖南知道了，全國都知道了！近日，在湖南某列車上，女乘務(wù)員看到一位老鄉(xiāng)，上前拍乘客示友好，提示到站下車。結(jié)果，男乘客覺得力度太大，要報警去醫(yī)院檢查，任誰勸都不起來，連乘務(wù)長來協(xié)調(diào)都不管用，最后，男乘客竟然直接躺地上耍賴！指著自己肩膀說：“沒使勁？你自己試試！萬一傷著骨頭了咋辦？今天必須報警！”

• 這究竟是咋回事？

9月24日，在桂林北站乘坐上湛江至南京的K4192次列車，快抵達永州時，女乘務(wù)員進行到站提醒作業(yè)，輕拍男乘客肩膀，誰想到直接點燃了火藥桶。男乘客下車后炸毛，捂肩膀喊疼說被打，非要報警驗傷，最后直接躺站臺打滾，嚷嚷“不驗傷我就不起來”。

這男的操作，簡直把“小題大做”演活了。拍個肩膀能傷著骨頭？就算真有點疼，好好說不行嗎？他偏不依，直接往地上一躺，雙手捂肩還來回翻滾，嘴里喊著要報警驗傷。

這算盤打得隔著車廂都能聽見——怕不是想借著這點小事訛點錢？之前永州就出過類似的事，也是乘務(wù)員拍肩問候，乘客躺地攔著列車不發(fā)車，最后還不是鬧得自己沒理。

@南寧客運段消息，近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱“女乘務(wù)員拍肩乘客稱力度太大要報警”。對此，我段組織調(diào)查核實，具體情況為：

9月23日21時許，一名持有桂林北至永州硬臥上鋪車票的男性旅客，在桂林北站乘坐上湛江至南京的K4192次列車后，要求占用已放置他人行李的中鋪，被列車工作人員依規(guī)勸阻，該旅客對列車工作人員進行了辱罵。列車工作人員未予理睬。
當(dāng)日23時許，列車到達永州站前，列車工作人員進行到站提醒作業(yè)，輕輕拍了該旅客的肩膀，提示他“列車即將到達永州站，可提前做好下車準備”。23時20分許，該旅客在永州站正常下車，在站臺上突然情緒激動，大喊“列車員打人”，并要求前往醫(yī)院驗傷、給予賠償，列車長和車站派出所民警及時到場處理。

經(jīng)調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)該旅客有被打受傷等情況，其反映“列車員打人”的說法不屬實。

針對此事，有網(wǎng)友表示，這事其實好處理，報警，先講明如果無事生非，檢查沒啥問題，檢查費自己出。看他耍賴不？

有網(wǎng)友怒斥，這種人惡人，如果這都要賠，那擠公交，火車都說我傷了，都要賠錢，怎么辦？這種無賴，不能算了！應(yīng)拘留至少15天，擾亂治安罪辦理！

這起事件的發(fā)生，顯示事出有因。這名乘客之前的無理要求被拒絕，然后心生恨意找茬。

但這起事件也提醒乘務(wù)員。鐵路培訓(xùn)里強調(diào)服務(wù)要親切，點頭微笑才是標準操作，拍肩這類肢體接觸屬于模糊地帶。

現(xiàn)在航空公司都明確要求空乘別隨便拍乘客肩膀，畢竟陌生人之間“微笑點頭”比“動手動腳”更安全。但話說回來，要是人人打招呼都得隔三米鞠躬，這社會是不是也太冷了點？

以前街坊鄰居拍肩搭背是熱情，現(xiàn)在陌生人突然接觸可能就被視為侵犯。不是人情淡了，而是文明進程讓個人空間意識更強了。與其爭論誰對誰錯，不如琢磨怎么在保持善意的同時，學(xué)會用更得體方式表達友好。

對此，你怎么看呢？