有一句話被國內(nèi)公關(guān)人經(jīng)常掛在嘴邊:不是處在危機(jī)當(dāng)中,就在去往危機(jī)的路上。
公關(guān)是一個(gè)舶來品,但“危機(jī)公關(guān)”卻是一個(gè)主要在中國才使用的詞組。這也體現(xiàn)了中西方社會(huì)對(duì)于危機(jī)管理的不同態(tài)度——在中國的語境中,危機(jī)公關(guān)更多指的是危機(jī)發(fā)生后的應(yīng)對(duì)與解決,西方則更多考慮對(duì)潛在危機(jī)的管理。
當(dāng)2025年國內(nèi)的危機(jī)公關(guān)案例層出不窮之際,也許我們應(yīng)該重新認(rèn)識(shí)“危機(jī)公關(guān)”,不僅要轉(zhuǎn)“?!睘椤皺C(jī)”,更應(yīng)該把危機(jī)化解在萌芽之中。(金姬)
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