本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

社會保障是民生之基、穩(wěn)定之石。近年來，滁州市瑯琊區(qū)社保中心始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦社保全覆蓋擴面提質(zhì)、投訴糾紛高效化解、違規(guī)基金精準追繳三大核心任務，織密織牢社會保障安全網(wǎng)，切實守護好人民群眾的“養(yǎng)老錢”“保命錢”，以扎實舉措彰顯政務服務溫度與力度。

擴面提質(zhì)，社保全覆蓋邁向“無死角”。為破解靈活就業(yè)人員參保難、新業(yè)態(tài)從業(yè)者保障弱等問題，社保中心通過“政策下沉 + 服務升級”雙輪驅(qū)動，推動社保覆蓋從“制度全覆蓋”向“人群全覆蓋”深度邁進。針對快遞員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者，推出“線上參保直通車”服務，實現(xiàn)參保登記、基數(shù)申報、費用繳納全流程“掌上辦”“即時辦”；對小微企業(yè)及個體工商戶，聯(lián)合稅務部門開展“滴灌式”政策宣講，簡化參保流程，落實階段性緩繳政策，降低參保門檻。同時，建立跨部門數(shù)據(jù)共享機制，與市場監(jiān)管、民政等部門定期比對數(shù)據(jù)，確保應保盡保。截至目前，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險參保率較去年同期分別提升5.3、6.8、9.1個百分點，靈活就業(yè)人員參保規(guī)模突破3萬人次。

高效處置，社保服務訴求“一站式”。針對社保繳費爭議、待遇申領不暢等群眾急難愁盼問題，瑯琊區(qū)社保中心創(chuàng)新構建“統(tǒng)一受理 + 多元聯(lián)動”的投訴處理機制，實現(xiàn)群眾辦事“只跑一次”；開設2個綜合服務專窗，提供“一站式”社保業(yè)務服務，一般業(yè)務符合條件的當場辦結，復雜疑難事項限時辦結，同時，在辦理社保費征繳業(yè)務時，一體化響應繳費人訴求、規(guī)范化處理爭議，提高調(diào)解處置工作質(zhì)效，第一時間把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，這是“楓橋經(jīng)驗”的具象化。2025年以來，成功化解45家企業(yè)未繳社保費、繳費爭議等案件12起，調(diào)解成功率達99%，群眾滿意度大幅提升。

精準追繳，筑牢基金安全“防火墻”。以零容忍態(tài)度打擊違規(guī)領取社保待遇行為，社保中心構建“源頭防控 + 部門協(xié)同 + 依法追繳”的全鏈條監(jiān)管體系。依托大數(shù)據(jù)比對技術，與公安、民政、司法等七部門建立信息共享機制，對服刑人員、死亡人員等待遇領取資格進行動態(tài)核查，從源頭防范冒領、重復領取等風險。明確違規(guī)情形清單，針對死亡未報備、服刑期間領取、重復享受待遇等行為，通過短信提醒、社區(qū)公示等方式引導主動清退。對拒不退回的，依法采取賬戶抵扣等措施。今年以來，成立以社保中心主任為組長的“違規(guī)待遇追繳小組”，定期針對還沒有追回的違規(guī)冒領人員，采取一對一跟蹤，實現(xiàn)資金追回閉環(huán)。截至目前累計追繳違規(guī)待遇31人共計29.96萬元，形成社保基金“不敢騙、不能騙、不想騙”的強大社會氛圍。

下一步，社保中心將持續(xù)優(yōu)化參保服務流程，完善糾紛化解機制，強化基金監(jiān)管力度，以更扎實的工作成效增進民生福祉，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。（姜萍）