北京
（來(lái)源：中國(guó)民航網(wǎng)）
轉(zhuǎn)自：中國(guó)民航網(wǎng)
《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者馮智君 通訊員許玲玲 報(bào)道：近日，深圳航空鄭州基地李柯柯乘務(wù)組在執(zhí)行鄭州到深圳的航班上，餐飲服務(wù)結(jié)束后，一位旅客焦急地找到乘務(wù)員，“您好，能幫我找下眼鏡嗎？剛才用餐時(shí)可能隨手放在了餐盒里，現(xiàn)在找不到了?！?/p>
乘務(wù)員張涵立刻安撫道：“您別著急，我馬上回服務(wù)間的餐車內(nèi)給您找?！彼杆倩氐胶笈摲?wù)間在收完餐的餐車中仔細(xì)翻找，逐一查看收回的餐盒，生怕有任何的遺漏。
幾分鐘后，傳來(lái)好消息：“找到了！找到了！”張涵小心翼翼地拿出眼鏡，用濕巾仔細(xì)擦拭后送還給旅客?！疤兄x了！沒(méi)有眼鏡連手機(jī)都看不清，真是幫了大忙?！甭每徒舆^(guò)眼鏡，臉上的焦慮瞬間被感激取代，連連向張涵道謝。張涵笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，您在后續(xù)航程中有任何需要，隨時(shí)叫我就好。”
（深圳航空鄭州基地供圖）
從耐心安撫旅客情緒，到快速高效地查找物品，再到細(xì)致擦拭眼鏡的貼心舉動(dòng)，乘務(wù)員將服務(wù)的溫度融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓這副小小的眼鏡，成為萬(wàn)米高空中傳遞溫暖的紐帶，持續(xù)地為每一位旅客打造有溫度的乘機(jī)體驗(yàn)。（編輯：李季威 校對(duì)：張彤 審核：韓磊）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
