“二手車保值率不僅是產(chǎn)品力的試金石，更是品牌構(gòu)建全生命周期服務(wù)生態(tài)的戰(zhàn)略支點。”

天津龐大豐雅豐田店內(nèi)，一場別開生面的“檢測秀”正在上演。兩位金牌技師手持專業(yè)設(shè)備，對一輛二手車進(jìn)行170項高效專業(yè)的檢測演示，觀眾席的客戶掌聲不斷。這是9月27日一汽豐田第五屆品牌保值節(jié)現(xiàn)場的一幕，也是該品牌22周年客戶感恩季的高潮。

2025年，汽車以舊換新政策持續(xù)深化，多地結(jié)合實際情況對政策進(jìn)行了動態(tài)調(diào)整與優(yōu)化。在便利交易登記、加強(qiáng)信息共享等方面，政策定向發(fā)力，致力于構(gòu)建覆蓋汽車全生命周期的服務(wù)生態(tài)。

01政策東風(fēng)下的戰(zhàn)略布局

2025年汽車市場迎來政策紅利集中釋放期。以舊換新政策加碼，報廢補(bǔ)貼范圍擴(kuò)大至國四車，預(yù)計帶動超千萬輛更新，車市增速預(yù)計達(dá)4.7%。

面對這一機(jī)遇，主流車企紛紛調(diào)整戰(zhàn)略。而一汽豐田憑借其22年積累的體系二手車業(yè)務(wù)能力，展現(xiàn)出獨特的競爭優(yōu)勢。截至2025年，一汽豐田在全國已建成超過660家認(rèn)證二手車銷售店、97家二手車中心，25年1-8月以舊換新超過20萬臺。

這一龐大而精細(xì)的體系不僅體現(xiàn)出品牌強(qiáng)大的渠道控制與資源整合能力，更反映出消費者對一汽豐田二手車業(yè)務(wù)的高度信賴。在汽車行業(yè)從“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點，這樣的網(wǎng)絡(luò)布局具有戰(zhàn)略意義。

02保值率背后的價值邏輯

在中國汽車流通協(xié)會2025年上半年發(fā)布的保值率榜單中，一汽豐田榮獲“中國汽車保值率行業(yè)標(biāo)桿獎”。具體到車型，皇冠陸放（參數(shù)丨圖片）在中型SUV保值率榜單中高居榜首，三年保值率達(dá)67.1%；亞洲龍則持續(xù)領(lǐng)跑中高級轎車及混動市場。

保值率是衡量品牌綜合實力的終極指標(biāo)。它不單取決于產(chǎn)品品質(zhì)，更是品牌美譽(yù)度、售后服務(wù)、二手車零售能力、供應(yīng)鏈體系等多維因素的綜合體現(xiàn)。高保值率意味著品牌在消費者心中建立了堅實的信任基礎(chǔ)，這種信任在二手車市場直接轉(zhuǎn)化為真金白銀。

一汽豐田汽車銷售有限公司副總經(jīng)理竇繪娟在活動現(xiàn)場表示：“一汽豐田堅持‘長期主義’，努力成為每位車主相伴成長的朋友。最重要的是回歸汽車本質(zhì)，讓高品質(zhì)產(chǎn)品貫穿車輛全生命周期?！边@一理念與保值率的本質(zhì)不謀而合——只有堅持長期思維的企業(yè)，才能構(gòu)建起經(jīng)得起時間考驗的產(chǎn)品與服務(wù)體系。

03五大升級筑牢價值保障

在本次保值節(jié)上，一汽豐田宣布實現(xiàn)認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)五大升級：品質(zhì)門檻提升、保障政策延長、二手車檢測雙認(rèn)證、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展和精英門店優(yōu)化。

其中最引人注目的是與中國汽車質(zhì)量網(wǎng)達(dá)成的“正準(zhǔn)測”雙認(rèn)證合作。北京正準(zhǔn)測副總經(jīng)理宋睿親臨現(xiàn)場表示，雙方將共同嚴(yán)守質(zhì)量底線，以全透明、可追溯的檢測標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)車輛質(zhì)量評測體系。

“新車級”標(biāo)準(zhǔn)成為一汽豐田認(rèn)證二手車的核心賣點。通過專業(yè)匠造工藝和高效整備流程，確保每臺車在機(jī)械性能、外觀及智能化方面均達(dá)準(zhǔn)新狀態(tài)。同時，2年5萬公里全國聯(lián)保及延保組合，覆蓋用車全周期，消除用戶后顧之憂。

在新能源領(lǐng)域，一汽豐田將EV認(rèn)證店擴(kuò)展至全國，構(gòu)建“全速電驅(qū)、全域覆蓋”的新能源二手車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這一布局精準(zhǔn)抓住了電動車市場逐漸進(jìn)入置換期的行業(yè)趨勢。

04車主故事揭示品牌忠誠度密碼

活動現(xiàn)場，三位車主的分享成為亮點。駕駛卡羅拉馳騁30萬公里無大修的柴德芳女士，計劃置換bZ5新能源車型；擁有22年駕齡的趙景樹先生，從普銳斯到亞洲龍，詮釋了“長情于品牌”的情懷；與品牌同齡的王紅博，計劃置換格瑞維亞，續(xù)寫家族溫暖。

這些故事揭示了一汽豐田用戶忠誠度的構(gòu)建密碼——不是靠營銷話術(shù)，而是靠產(chǎn)品耐用性和服務(wù)可靠性積累的真實信任。當(dāng)一輛卡羅拉可以行駛30萬公里無大修，當(dāng)一位車主22年堅持選擇同一品牌，這種口碑效應(yīng)遠(yuǎn)勝于任何廣告。

一汽豐田的“時光煥新計劃”活動持續(xù)開展，以“車齡增值補(bǔ)貼”機(jī)制，徹底消除客戶里程焦慮。這不是簡單的“以舊換新”，而是對“長期主義”的踐行，對人車關(guān)系的深刻理解。

05長期主義引領(lǐng)行業(yè)未來

面對電動化、智能化的行業(yè)變革，一汽豐田展現(xiàn)出穩(wěn)健的轉(zhuǎn)型步伐。公司宣布將深化車內(nèi)智能體驗，迭代車聯(lián)網(wǎng)功能，同時以“展廳智能化+服務(wù)專屬化”為核心，提供全周期“管家式”用戶服務(wù)。

長期主義的核心在于平衡當(dāng)下與未來。一汽豐田在加速純電、混動車型矩陣拓展的同時，沒有忽視傳統(tǒng)燃油車用戶的需求，這種平衡能力在行業(yè)轉(zhuǎn)型期尤為珍貴。

22周年之際，一汽豐田推出“22載感恩禮遇”回饋活動，包括周年車齡增值禮、周年智電禮等五重大禮，實現(xiàn)了新老客戶全覆蓋。9月26日至10月8日，十一官方直播間每日抽獎，送出皇冠陸放、格瑞維亞雙車金融置換限定禮。以滿滿誠意回饋長久陪伴。這種全覆蓋策略體現(xiàn)了品牌對全用戶生命周期價值的重視。

汽車行業(yè)正經(jīng)歷百年未有大變局，技術(shù)路線、商業(yè)模式、競爭格局都在重構(gòu)。但真正能夠穿越周期的，恐怕不是最激進(jìn)的企業(yè)，而是最懂得構(gòu)建信任的企業(yè)。

當(dāng)短期銷量目標(biāo)與長期品牌建設(shè)發(fā)生沖突時，一汽豐田選擇了后者。22年的市場耕耘，使其深刻理解到：保值率不只是二手車價格的體現(xiàn)，更是品牌與用戶關(guān)系的晴雨表。這也讓一汽豐田成為今年上半年唯一銷量正增長的合資品牌。

在政策與市場雙輪驅(qū)動下，中國汽車行業(yè)迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇。而機(jī)會終將青睞那些真正堅持“用戶至上”、踐行“長期主義”的企業(yè)。