國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”假期即將來(lái)臨，鄭州市民出行需求顯著上升，預(yù)計(jì)將形成以學(xué)生流、返鄉(xiāng)流、探親流和旅游流為主的疊加客流高峰。為保障廣大旅客平安、有序出行，鄭州交運(yùn)集團(tuán)各汽車站已提前進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，全面啟動(dòng)客流高峰應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)優(yōu)化運(yùn)力安排、增設(shè)服務(wù)設(shè)施、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)等多種方式，全力迎接“雙節(jié)”運(yùn)輸大考。

據(jù)預(yù)測(cè)，本次假期客流高峰將從9月30日中午開(kāi)始顯現(xiàn)，并在9月30日下午至10月1日全天達(dá)到峰值，屆時(shí)各汽車站單日旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)將有較大幅度增長(zhǎng)。10月2日至6日客流將以旅游出行為主，10月7日至8日則迎來(lái)返程高峰。

從預(yù)售票情況看，9月30日與10月1日的車票預(yù)售量較大，熱門出行方向主要集中在省內(nèi)線路，部分熱門方向票源較為緊張，建議旅客提前通過(guò)“鄭州交運(yùn)”微信公眾號(hào)或“豫州行”微信小程序查詢購(gòu)票、規(guī)劃行程，盡量錯(cuò)峰出行。截至目前，各汽車站已累計(jì)預(yù)售“雙節(jié)”假期預(yù)售票9.7萬(wàn)余張，單日最高旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)將達(dá)10.2萬(wàn)人次。

面對(duì)大客流挑戰(zhàn)，各汽車站統(tǒng)籌安排，綜合采取多項(xiàng)服務(wù)保障措施。在運(yùn)力組織方面，提前儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力，根據(jù)客流情況及時(shí)加密熱門線路班次，并在客流高峰時(shí)段啟用臨時(shí)加班區(qū)、專用發(fā)車區(qū)等加快車輛周轉(zhuǎn)，減少旅客候車時(shí)間。站點(diǎn)服務(wù)方面，將增開(kāi)人工售票窗口、安檢通道和自助售取票設(shè)備，增設(shè)自助售取票區(qū)，并在站前廣場(chǎng)、加班區(qū)等處搭建“大紅棚”為旅客遮風(fēng)擋雨。此外，各汽車站均組織有黨團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)和愛(ài)心服務(wù)組，為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”幫扶和綠色通道服務(wù)，并在地鐵口等關(guān)鍵點(diǎn)位加強(qiáng)引導(dǎo)，方便旅客接駁換乘。

鄭州交運(yùn)集團(tuán)提醒廣大市民旅客，出行時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶好本人有效身份證件，提前抵達(dá)車站，為安檢、候車預(yù)留充足時(shí)間。購(gòu)票時(shí)請(qǐng)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買，切勿輕信站外喊客、拉客人員，如需幫助可撥打服務(wù)熱線咨詢。

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（通訊員 蔣裕斌）