全市出租汽車企業(yè)及駕駛員朋友們：

隨著沈佳高鐵沈白段正式開通，通化邁入“高鐵時代”，八方賓客紛至沓來，全市正以全新姿態(tài)擁抱發(fā)展機遇。你們駕駛的出租汽車，是串聯(lián)高鐵站與城市各處的“流動紐帶”，更是展示通化形象的“第一窗口”。為此，我們向每一位堅守崗位的出租汽車從業(yè)者，致以誠摯的問候與殷切的期許！

一、堅守誠信底線，規(guī)范經營不松懈

誠信是行業(yè)立足之本。請嚴格遵守營運規(guī)定，全程規(guī)范使用計價器，主動出具合法票據，堅決杜絕“一口價”、故意繞道等行為。在高鐵站等客流密集區(qū)域，自覺排隊候客、服從現(xiàn)場調度，不搶客、不拼客，用透明合規(guī)的服務贏得乘客信任。出租汽車企業(yè)要切實履行主體責任，加強從業(yè)人員培訓與車輛調度管理，從源頭遏制違規(guī)行為。

二、擦亮流動窗口，文明服務暖人心

車廂雖小，能映文明。請保持車容車貌整潔清爽，及時清潔座套、地墊，杜絕車內雜物堆積、異味彌漫。主動使用“您好”“請帶好隨身物品”等文明用語，對老幼病孕乘客主動提供幫助，讓每一趟行程都充滿溫度。拾到乘客失物后，及時歸還或上交企業(yè)及管理部門，傳遞通化溫情。

三、嚴守安全紅線，平安護航每一程

安全是服務的基石。出車前務必全面檢查車輛性能，排除安全隱患，行車中嚴格遵守交通法規(guī)，不超速、不疲勞駕駛、不接打手機，主動禮讓行人。堅決杜絕帶“病”營運、無證上崗等行為，為乘客構筑堅實的安全防線。

四、爭當城市使者，傳遞家鄉(xiāng)魅力

你們是通化的“活名片”。在與外地乘客交流時，要主動介紹通化的風土人情、特色景點與美食，讓乘客剛下高鐵就能感受到通化的熱情與魅力。用一次規(guī)范的服務、一句真誠的介紹，讓每位賓客都成為通化的“回頭客”與“宣傳員”。

高鐵為通化帶來了新機遇，文明服務才能成就新發(fā)展。讓我們攜手行動，以規(guī)范經營樹口碑，以文明服務暖人心，讓出租汽車真正成為通化高鐵時代的“移動風景線”，共同守護這座城市的美好形象！

通化市交通運輸局

2025年9月29日

主審 | 王遠洋 審核 | 李蘊涵 編輯 | 劉佳旭