夏邑縣住建局快速響應(yīng)群眾訴求 高效修復(fù)破損人行道

河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 刁敬先 通訊員 丁家樂(lè)

近日，夏邑縣住建局市政事務(wù)服務(wù)中心接到群眾通過(guò)網(wǎng)上信箱反饋，縣財(cái)政局對(duì)面人行道存在地磚損壞、局部缺失問(wèn)題，給市民出行帶來(lái)不便 。

接到訴求后，縣住建局第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處置流程。一方面，迅速安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)，精準(zhǔn)核實(shí)破損人行道的具體位置、破損范圍及嚴(yán)重程度，為后續(xù)修復(fù)工作奠定基礎(chǔ)；另一方面，嚴(yán)格遵循“民生問(wèn)題優(yōu)先辦、緊急問(wèn)題快速辦”原則，高效統(tǒng)籌調(diào)配維修班組、施工工具及地磚等材料，及時(shí)對(duì)破損人行道開(kāi)展修復(fù)作業(yè)，切實(shí)解決群眾出行難題 。

一直以來(lái)，夏邑縣住建局始終踐行“群眾訴求無(wú)小事，民生問(wèn)題大于天”的工作理念，將保障市民出行安全放在重要位置。近年來(lái)，以“守護(hù)群眾腳下安全”為核心目標(biāo)，創(chuàng)新建立“信箱反饋 + 日常網(wǎng)格巡查”雙渠道問(wèn)題發(fā)現(xiàn)機(jī)制，并構(gòu)建“接單 — 處置 — 驗(yàn)收 — 反饋”閉環(huán)管理流程，確保市政設(shè)施隱患“發(fā)現(xiàn)即處理、處理必徹底” 。

下一步，夏邑縣住建局將持續(xù)深化網(wǎng)格化巡檢制度，進(jìn)一步擴(kuò)大城區(qū)人行道、窨井蓋等市政設(shè)施排查覆蓋面，對(duì)學(xué)校、機(jī)關(guān)單位、居民區(qū)周邊等人員密集的重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)施高頻次巡查，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置 。同時(shí)，將進(jìn)一步暢通群眾反饋渠道，不斷優(yōu)化治理舉措，以更精細(xì)化的管理提升城市宜居度，切實(shí)增強(qiáng)市民出行的安全感與滿意度 。