事情是這樣的——
近日,周女士遭遇了一件“離了大譜”的事:她原本購買了9月26日龍江航空LT4391航班的機(jī)票,計(jì)劃從哈爾濱飛往呼倫貝爾海拉爾,原定起飛時(shí)間為當(dāng)天21時(shí)55分。然而,出行前她突然收到平臺(tái)通知,航班起飛時(shí)間竟提前了15小時(shí)45分鐘,調(diào)整至當(dāng)日6時(shí)10分。
周女士不住在哈爾濱,這意味著她需要前一天就趕赴哈爾濱安排住宿,行程和計(jì)劃全被打亂。無奈之下,她只能改簽其他航班。飛行數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示,該航班實(shí)際于6時(shí)24分起飛,與調(diào)整后時(shí)間基本一致,但這種罕見的變動(dòng)讓乘客直呼“懵了”。
對(duì)此,龍江航空工作人員回應(yīng)稱,此次調(diào)整確有其事,原因是公司計(jì)劃的階段性調(diào)整,并非孤立事件。其實(shí)航空公司于9月18日通過短信等方式向已購買該期間航班機(jī)票的旅客發(fā)送了航班時(shí)刻變更通知,并提供了免費(fèi)退改簽服務(wù)。除了9月26日的航班,其他日期哈爾濱飛往海拉爾的同航線航班起飛時(shí)間也相應(yīng)提前。航班延誤屢見不鮮,但提前如此之多實(shí)屬罕見,提醒旅客出行前多關(guān)注動(dòng)態(tài),避免類似“離譜”情況影響安排。
這件事你怎么看?
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