“如果買月餅的話,千萬不要買合浦的!合浦月餅工廠有人掉進(jìn)月餅機(jī)器里,幾天后才被發(fā)現(xiàn)……”
傳承了百年的合浦月餅萬萬沒想到,有一天自己會(huì)以這樣的方式?jīng)_上熱搜!
網(wǎng)傳截圖
就在9月28日晚,網(wǎng)上突然出現(xiàn)一則這樣的消息,像病毒般席卷各大社交平臺(tái)。
而在網(wǎng)傳截圖的下方,還附帶了一張當(dāng)?shù)毓俜桨l(fā)布內(nèi)容的截圖,這似乎為傳言提供了“證據(jù)”。
這一消息的出現(xiàn),引發(fā)了很大的轟動(dòng)。
官方發(fā)布截圖
因?yàn)橹星锛压?jié)臨近,月餅迎來熱銷的旺季,不少人聽到以后是膽戰(zhàn)心驚:
“我才買了合浦的月餅,要不要趕緊退款?”“表妹剛給我送過來,這還敢不敢吃?”
很快,在相關(guān)傳言出現(xiàn)的第二天,9月29日當(dāng)?shù)氐膽?yīng)急管理局、食安辦紛紛發(fā)聲。
他們皆否認(rèn)了這樣的傳聞,表示這是在造謠,但在相關(guān)通報(bào)中也的確表示:
“在當(dāng)?shù)匾患夜S的確發(fā)生了安全事故,并且有人因此去世!”
本以為這樣的回應(yīng)能夠平息輿論,但沒想到卻又引發(fā)了新的輿論。
那么這到底是怎么一回事?
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1.謠言四起,合浦月餅成為眾矢之的
這件事情的起因還要回到9月28日晚。
本來一切都風(fēng)平浪靜,但很快,一位匿名網(wǎng)友發(fā)布的聊天記錄就開始大肆傳播。
如果單有幾句空口無憑的白話,或許不少人一眼就能發(fā)現(xiàn):
“這肯定是假的!”
潮新聞報(bào)道
但偏偏,下面的一張合浦縣人民政府官方發(fā)布的圖片內(nèi)容還是讓所有人呆住了。
只見上面寫著:
“合浦縣召開 2025 年食品加工企業(yè)事故警示教育會(huì)議的新聞截圖”。
最關(guān)鍵的是,新聞發(fā)布的時(shí)間是在2025年9月9日,在其中也明確提到:
“深刻汲取9·6機(jī)械傷害事故教訓(xùn)!”
這句話似乎就是與 “工人出事” 的說法形成了“佐證”。
網(wǎng)友發(fā)布截圖
短短3個(gè)小時(shí)內(nèi),該消息就從廣西本地的社交平臺(tái)擴(kuò)散至全國性平臺(tái)。
而由此引發(fā)的這種恐慌情緒也很快轉(zhuǎn)化成為實(shí)際行動(dòng)!
在電商平臺(tái),“合浦月餅”相關(guān)商品的客服咨詢量暴漲,退款申請(qǐng)量較前一日激增。
有消費(fèi)者曬出已收到的月餅包裹,稱“不敢拆,直接扔了!”
但其實(shí),仔細(xì)想想,這些傳言中也存在很大的破綻。
若工人真掉入攪拌機(jī),機(jī)器必然會(huì)因故障停機(jī),并且會(huì)留下明顯痕跡,根本不可能完成后續(xù)生產(chǎn)。
而政府會(huì)議截圖僅提及“機(jī)械傷害事故”,未涉及任何“月餅生產(chǎn)”“人員失蹤”等內(nèi)容。
退一步而言,對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說,他們根本不可能為了利益冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)。
除非在此之后他們想要終結(jié)自己的月餅生涯。
幸好,第二天,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門就出面制止了這場(chǎng)鬧劇,但也透露了一個(gè)重要消息!
2.官方緊急通報(bào),網(wǎng)友卻疑問重重
“相關(guān)傳言純屬謠言,嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾!”
9月29日下午,合浦縣應(yīng)急管理局通過“合浦發(fā)布”微信公眾號(hào)發(fā)布正式通報(bào)。
在通報(bào)中,其上來就直接否認(rèn)事情的真實(shí)性,但同時(shí)也還原了真正的現(xiàn)實(shí)。
原來,確實(shí)發(fā)生了與月餅相關(guān)的安全事故,但是并非是工人掉入,也不是在生產(chǎn)月餅時(shí)。
就是在當(dāng)?shù)氐木壺S食品有限公司還未開始正式生產(chǎn)的時(shí)候,一位員工在調(diào)試設(shè)備中發(fā)生意外。
當(dāng)時(shí)這位員工因?yàn)椴僮鞑划?dāng),手臂率先被面粉的攪拌機(jī)卷入,在想要自救的時(shí)候頭部又嚴(yán)重受傷。
最終,在被送到醫(yī)院進(jìn)行搶救之后,不幸被宣布去世。
而在事情發(fā)生之后,其家人報(bào)警,相關(guān)的人員全部都趕往了事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。
在相關(guān)人員的調(diào)查中可以確定,在事故發(fā)生的時(shí)候,的確還未正式生產(chǎn)。
因?yàn)檫@件事情的出現(xiàn),這家食品廠也面臨整改,直到現(xiàn)在也沒有動(dòng)工。
而對(duì)于這份通報(bào)中的內(nèi)容,相關(guān)的記者也聯(lián)系到當(dāng)?shù)厥嘲厕k的人員,對(duì)方表示:
“當(dāng)?shù)卦嘛炂髽I(yè)通常在9月中旬才開始生產(chǎn),9月初主要進(jìn)行設(shè)備檢修和原料采購!”
所以,針對(duì)那則傳言中所說的“產(chǎn)品已經(jīng)被售賣出去”,基本上沒有的事情。
至此當(dāng)?shù)夭块T算是澄清整個(gè)謠言,不過也未成功平息所有的質(zhì)疑。
很快在微博、抖音等平臺(tái)就開始陸續(xù)有人發(fā)問:
“為何謠言出現(xiàn)了官方才選擇公布,謠言出現(xiàn)之前為何沒有第一時(shí)間對(duì)這件事情進(jìn)行通報(bào)呢?”
3.官方澄清后三大疑問待解
“如果早主動(dòng)公開,謠言根本沒生存空間!”
在官方發(fā)出澄清公告之后,不少網(wǎng)友心中的怒氣依然沒有消解。
不過對(duì)此,相關(guān)部門也未再次解釋。
而拋開謠言,調(diào)試設(shè)備時(shí)發(fā)生致死事故本身暴露的安全生產(chǎn)漏洞,也成為了網(wǎng)友討論的另一核心!
比如在一則官方媒體給出的評(píng)論中就表示:
“調(diào)試設(shè)備本是安全生產(chǎn)的預(yù)熱環(huán)節(jié),但成為了奪走生命的利器,這說明企業(yè)安全培訓(xùn)、設(shè)備防護(hù)存在致命缺陷!”
對(duì)此,網(wǎng)友也從多個(gè)角度提出了質(zhì)疑。
比如涉事企業(yè)的攪拌機(jī)是否安裝了安全防護(hù)裝置?操作的員工又是否接受過專業(yè)的培訓(xùn)?
調(diào)試設(shè)備時(shí),又是否有專人守護(hù)呢?
對(duì)于這些問題,在合浦縣應(yīng)急管理局的通報(bào)中也只有一句:
“下一步將加大監(jiān)管力度!”
但其實(shí),這句話讓人聽起來實(shí)在有些蒼白,如果總是到了意外發(fā)生才知道監(jiān)管,那還需要犧牲多少人?
而除了這兩個(gè)疑問,也有不少廣西合浦當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)友憂慮重重。
作為一個(gè)國家地理標(biāo)志性的產(chǎn)品,合浦大月餅在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)活了不少人,是當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)之一。
如今雖然是其中一家月餅廠出現(xiàn)問題,但影響的不只其自己,而是整個(gè)合浦的聲譽(yù)。
當(dāng)?shù)氐脑嘛炞钤缈梢宰匪莸侥纤螘r(shí)期,當(dāng)時(shí)受古代海上絲綢之路的影響,合浦是商業(yè)繁茂。
月餅也是在這時(shí)期發(fā)展起來,主要是為一些遠(yuǎn)航商人準(zhǔn)備。
其月餅以“大”著稱,單餅重量普遍在0.5千克以上,最大可達(dá)5千克!
等到明清,其又受到喜愛成為了貢品,其“皮薄餡足、油而不膩”的口感深受皇室喜愛。
直到如今,其依舊是名聲在外,在當(dāng)?shù)兀嘛炓苍缫研纬赏暾纳a(chǎn)鏈!
但如今,如何挽回品牌名譽(yù)的損失,是當(dāng)?shù)亍霸嘛炄恕必巾毥鉀Q的事情!
謠言或許終會(huì)消散,但為此丟失的信任又要如何重建呢?
回看這場(chǎng)謠言風(fēng)波,本質(zhì)上不僅是公眾對(duì)于安全生產(chǎn)的擔(dān)憂,更是對(duì)食品安全的焦慮。
在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的辟謠中,雖然澄清了事實(shí),但卻未從根本上解答:
“為何延遲公開”“如何避免再出事”等核心問題。
而恰恰,坦誠一切才是重新獲取信任的關(guān)鍵。
對(duì)于合浦月餅而言,想要讓這個(gè)大招牌能夠穩(wěn)當(dāng)?shù)牧⒆?,就必須保證:
員工在生產(chǎn)時(shí)絕對(duì)安全,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)少一些恐慌,多一些安心!
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