齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 張建光

2025年國慶節(jié)與中秋節(jié)重合，“雙節(jié)”假期鐵路運(yùn)輸期限為9月29日至10月10日，共計(jì)12天。鐵路青島站（含青島北站、濟(jì)青高鐵各站）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客170萬人，日均14.2萬人，較2024年同期（2024年9月29日至10月10日）增長7.4%。預(yù)計(jì)客流最高日為10月1日，當(dāng)日發(fā)送旅客量將達(dá)18.6萬人。

科學(xué)安排運(yùn)力，保障旅客順暢出行。假期客流以旅游、探親為主，呈現(xiàn)“頭尾長途多、中間短途多”的特點(diǎn)。省外客流以去往北京、天津、上海、杭州、石家莊、太原、西安、武漢等方向?yàn)橹?，省?nèi)客流集中在濟(jì)南、濰坊、淄博、煙臺、威海、泰安等主要城市和旅游城市。車站密切關(guān)注客流變化，動態(tài)調(diào)整運(yùn)力，加開北京、上海、武漢、濟(jì)南、菏澤、威海等方向的列車，同時根據(jù)客流情況采取動車組重聯(lián)、普速列車加掛等措施，全力滿足旅客出行需求。

創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。車站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，在候車區(qū)增設(shè)多功能充電站、行李寄存處等便民措施，滿足旅客多樣化需求。自10月1日起，全面推行電子發(fā)票服務(wù)，旅客可線上便捷開具，簡化報銷流程，節(jié)約紙質(zhì)資源。此外，服務(wù)臺還提供“愛心卡”預(yù)約、臨時乘車身份證明辦理提示、遺失品快速尋回等貼心服務(wù)，以更具溫度的服務(wù)確保旅客溫馨出行。

優(yōu)化客運(yùn)組織，營造高效出行環(huán)境。青島站根據(jù)車票預(yù)售情況提前研判客流，在進(jìn)站口、檢票口、站臺、出站口、電梯等關(guān)鍵位置加派志愿者，提供引導(dǎo)與幫扶。為解決青島北站以往站區(qū)道路擁堵狀況，青島站積極與交通市政等部門協(xié)調(diào)，趕在國慶、中秋雙節(jié)客流高峰到來前，打通了青島北站東、西廣場落客平臺通行道路，有效緩解了站前交通壓力，提高了車站與城市交通的銜接能力。青島北站還對候車室部分區(qū)域進(jìn)行了改造升級，通過擴(kuò)容檢票緩沖區(qū)、重新規(guī)劃閘機(jī)位置、優(yōu)化引導(dǎo)屏顯示，有效增加了旅客緩沖空間，提升了檢票、換乘效率。青島機(jī)場站、濰坊北站重點(diǎn)完善空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)鐵路與航空值機(jī)、行李托運(yùn)等環(huán)節(jié)無縫銜接。淄博北站加強(qiáng)與地方交通部門聯(lián)動，高峰時段協(xié)調(diào)增加公交運(yùn)力，遇末班列車晚點(diǎn)時提供公交延時服務(wù)，確保旅客“最后一公里”暢通。

鐵路部門溫馨提示，假期客流高度集中，部分熱門方向及時段車票較為緊張，建議旅客靈活選擇錯峰出行或利用12306官方平臺的“候補(bǔ)購票”“中轉(zhuǎn)換乘”功能購票。請廣大旅客務(wù)必通過鐵路12306網(wǎng)站或客戶端等官方渠道購票，避免個人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。已購票旅客請及時關(guān)注12306通知及車站公告，合理安排行程，預(yù)留充足進(jìn)站時間，共同維護(hù)安全、有序、文明的旅行環(huán)境。

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