齊魯晚報·齊魯壹點 謝曉麗

9月29日，莘縣政府新聞辦舉行“提高醫(yī)療服務(wù)水平增強群眾健康福祉”主題新聞發(fā)布會。莘縣燕塔街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部委員馬英振介紹，莘縣燕塔街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多措并舉化解群眾就醫(yī)難，切實有效解決群眾急難愁盼的問題。

一是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，有效縮短了就醫(yī)時間。整改擴建了門診大廳，優(yōu)化了服務(wù)流程，整合掛號、診療、開方、報銷等環(huán)節(jié)，推行“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)了“一次掛號、全程服務(wù)”的新模式。

二是積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，網(wǎng)上預(yù)約即可將護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)和家庭。開展了互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)，對臥床、行動不便等患者，可在網(wǎng)上預(yù)約，醫(yī)院根據(jù)患者情況，派專業(yè)的護(hù)理人員上門服務(wù)，為患者提供方便。

三是扎實推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)共體進(jìn)程，不斷提升技術(shù)水平。與多家省市級醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)，成立了5處“名醫(yī)工作室”，尤其可貴的是，在上級專家的精心指導(dǎo)下，醫(yī)院外科微創(chuàng)技術(shù)達(dá)到了新水平，神經(jīng)內(nèi)科靜脈溶栓術(shù)再上新臺階。診斷水平大幅提升，檢查檢驗結(jié)果已實現(xiàn)“一單通”。同時，還開展了遠(yuǎn)程會診、家庭巡訪等服務(wù)，患者在家也可以通過電話、微信視頻等形式，接受醫(yī)護(hù)人員或上級專家的診療服務(wù)。

四是不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理，下大氣力搞好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。建立起鄉(xiāng)村醫(yī)生、醫(yī)護(hù)人員和上級專家三級聯(lián)動新模式，進(jìn)一步構(gòu)建“小病不出村、大病不出縣、康復(fù)在社區(qū)”的新格局，當(dāng)好群眾健康的“守門人”。工作業(yè)績在國家衛(wèi)健委舉辦的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動中，榮獲全國通報表彰。

五是成立了莘縣首家“慢特病藥房”，實現(xiàn)了慢特病藥品全覆蓋。一個電話即可實現(xiàn)預(yù)約，走到窗口即可取藥、報銷，大大減少了慢特病患者購藥時的焦慮和勞心傷神的奔波。