國(guó)慶中秋“雙節(jié)”到來(lái)，旅游市場(chǎng)熱度不斷攀升，住宿需求也隨之增加。然而，部分酒店卻以房間訂滿(mǎn)、臨時(shí)裝修等借口趁機(jī)上演“違約漲價(jià)”的戲碼，更有甚者虛標(biāo)原價(jià)，看似優(yōu)惠，實(shí)則套路，給游客添了“堵”，給行業(yè)添了“亂”。

酒店價(jià)格在節(jié)假日期間出現(xiàn)浮動(dòng)，本是市場(chǎng)供求關(guān)系作用下的正?，F(xiàn)象。假期集中出行帶來(lái)訂單激增，疊加人力、采購(gòu)等運(yùn)營(yíng)成本上漲，價(jià)格比平日有所上浮，也在情理之中。然而，以各種理由單方面取消訂單后再上調(diào)房?jī)r(jià)的“違約漲價(jià)”行為，并非合理的價(jià)格調(diào)整，而是部分商家背離了契約精神和市場(chǎng)規(guī)則。

住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立長(zhǎng)線思維，以誠(chéng)信服務(wù)贏未來(lái)。節(jié)假日的客流高峰，是展示品牌的最好時(shí)機(jī)。酒店利用社交媒體的擴(kuò)散效應(yīng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得口碑，顧客自會(huì)“用腳投票”，給予更豐厚、更持久的市場(chǎng)回饋。

消費(fèi)者要強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。摒棄“多一事不如少一事”的消極心態(tài)，面對(duì)“違約漲價(jià)”等侵權(quán)行為，要保留相關(guān)證據(jù)，通過(guò)調(diào)解、仲裁或法律途徑依法維護(hù)自身權(quán)益。主動(dòng)維權(quán)，不僅關(guān)乎個(gè)人利益，更能形成對(duì)商家的倒逼效應(yīng)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

監(jiān)管部門(mén)要以監(jiān)管促規(guī)范。除了加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)提示外，也要有的放矢地采取“硬舉措”：線上，對(duì)預(yù)訂平臺(tái)、旅游APP等價(jià)格信息開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)控；線下，通過(guò)實(shí)地抽查等方式督促實(shí)體商家規(guī)范定價(jià)和服務(wù)行為，加大對(duì)違規(guī)商家的懲處力度。同時(shí)，要暢通維權(quán)渠道，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，劃定市場(chǎng)“紅線”。

節(jié)假日是旅游業(yè)釋放活力的“黃金時(shí)段”，更是檢驗(yàn)市場(chǎng)秩序與服務(wù)水平的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。唯有守住誠(chéng)信、堅(jiān)守契約，把短期的“人潮”轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久的“人心”，才能讓節(jié)假日帶來(lái)的短期流量轉(zhuǎn)化為推動(dòng)旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的持久動(dòng)能。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：李潤(rùn)澤）