過(guò)去幾年,在智能化體驗(yàn)和性價(jià)比的雙重沖擊下,合資品牌的光環(huán)逐漸褪色,在中國(guó)的市場(chǎng)份額也一路走低,從2020年的63%下降至去年的35%左右,戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)攻為守。
面對(duì)被不斷擠壓的生存空間,有的選擇黯然退場(chǎng);有的靜觀其變;有的則不甘退場(chǎng),吹響反攻號(hào)角。
比如大眾投資小鵬和地平線,Stellantis和零跑聯(lián)姻,奧迪基于上汽平臺(tái)打造AUDI電動(dòng)車,別克“至境”發(fā)力增程,BBA全新一代國(guó)產(chǎn)智能電動(dòng)車,也都不約而同選擇了本土輔助駕駛供應(yīng)商,這些都是現(xiàn)成的例子。
有趣的的是,當(dāng)其他外資車企把目光投向外部,到處尋找本土技術(shù)外援時(shí),深耕中國(guó)30年的福特卻謀劃了另一場(chǎng)大刀闊斧的內(nèi)部改革。
9月23日,福特中國(guó)宣布成立“福特汽車銷售服務(wù)公司”,全面負(fù)責(zé)管理福特品牌乘用車和皮卡在中國(guó)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)業(yè)務(wù),原長(zhǎng)安福特新能源科技有限公司副總裁兼營(yíng)銷中心總經(jīng)理陳曉波將成為新公司總裁。
消息發(fā)布后,福特中國(guó)總裁兼及福特國(guó)際市場(chǎng)集團(tuán)總裁兼CEO吳勝波第一時(shí)間在朋友圈寫下了:One Ford。
對(duì)福特而言,此舉能夠進(jìn)一步強(qiáng)化福特品牌形象,為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更加統(tǒng)一的品牌體驗(yàn)、更加完善的產(chǎn)品系列,更加合理、便捷的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò);同時(shí),也能夠有效提升經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
01
分久必合
設(shè)立兩家合資公司,曾是外資車企早期在中國(guó)“跑馬圈地”的成功范式,福特也不例外。
1995年,福特和江鈴達(dá)成合作,二十年后,主打商用車的江鈴福特借著SUV的東風(fēng)也開始進(jìn)軍乘用車市場(chǎng),打破了和長(zhǎng)安福特涇渭分明的業(yè)務(wù)邊界,而彼時(shí)的長(zhǎng)安福特靠著??怂?、嘉年華、福睿斯、蒙迪歐等產(chǎn)品沖擊年銷百萬(wàn),最巔峰的2016年,福特在中國(guó)賣了127萬(wàn)輛。
此后,中國(guó)車市慢慢邁入了殘酷的存量博弈時(shí)代,合資車企躺贏的日子一去不復(fù)返,福特中國(guó)也不例外,銷量曲線掉頭向下,2017年三季度之后更是陷入虧損的泥淖,截止到2022年,累計(jì)虧損達(dá)到了25億美元。
2022年年底,吳勝波空降福特之后,轉(zhuǎn)機(jī)開始出現(xiàn)。
這位曾經(jīng)深受GE傳奇CEO杰克·韋爾奇影響,之后又經(jīng)歷過(guò)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)絞肉機(jī)般價(jià)格戰(zhàn)的職業(yè)經(jīng)理人堅(jiān)信一點(diǎn):在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)高度飽和的紅海市場(chǎng)里,盲目追求規(guī)模已不現(xiàn)實(shí),與其做“一條大池子的小魚”,不如做“一條小池子里的大魚”。
這種想法也直接影響了福特的產(chǎn)品策略。過(guò)去兩年,長(zhǎng)安福特一邊停產(chǎn)了旗下??怂?、福睿斯等不盈利的小車,轉(zhuǎn)而專注于探險(xiǎn)者、銳界以及蒙迪歐等大馬力和大空間車型,另一邊,福特為江鈴福特引入了更多的傳奇車型,比如被稱為SUV鼻祖的烈馬(Bronco)和被稱為小猛禽的游騎俠(Ranger)。
通過(guò)這一套組合拳,福特中國(guó)成功瘦身,重新走上了盈利的道路,與此同時(shí),也將品牌錨定在更具差異化的“越野”與“性能”上,不僅提出了“Fun天性,去野行”的品牌主張,而且打造了專注于高端越野體驗(yàn)的渠道品牌——“福特縱橫”,后者可以提供豐富的改裝方案和多樣的社群活動(dòng)。
然而,一個(gè)內(nèi)生的結(jié)構(gòu)性矛盾始終存在。
過(guò)去幾年,長(zhǎng)安福特(專攻乘用車)和江鈴福特(商乘并舉)在渠道、產(chǎn)品和品牌上,始終未能形成合力,渠道雙軌制一定程度上割裂了福特品牌的形象和終端體驗(yàn),本該互補(bǔ)的乘用與商用、城市與越野產(chǎn)品線,因?yàn)轶w系隔閡而各自為戰(zhàn),無(wú)法將“Fun天性,去野行”這一銳利的品牌主張,通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的、強(qiáng)大的渠道準(zhǔn)確傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。
尤其是當(dāng)行業(yè)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量搏殺,價(jià)格戰(zhàn)橫行之時(shí),兩套管理體系、兩套渠道網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的內(nèi)耗,使得4S店的坪效和整體運(yùn)營(yíng)效率也難以保證。
因此,將長(zhǎng)安福特與江鈴福特的銷售渠道與服務(wù)體系統(tǒng)一整合,回歸“一個(gè)福特”的指揮體系,在極度內(nèi)卷的中國(guó)市場(chǎng)已不再是一道選擇題,而是一道關(guān)乎生存的必答題。
02
一個(gè)福特
在百年歷史長(zhǎng)河中,“一個(gè)福特”戰(zhàn)略曾拯救其于水火。
2006年,從波音空降的艾倫·穆拉利成為福特全球CEO,上任之后,穆拉利快刀斬亂麻,迅速把捷豹路虎、阿斯頓馬丁和沃爾沃?jǐn)[上了貨架,并且將無(wú)數(shù)的區(qū)域車型平臺(tái)整合為少數(shù)幾個(gè)全球型平臺(tái),加強(qiáng)規(guī)模效應(yīng),這一系列舉措讓福特扭虧為盈,并且成功渡過(guò)了后來(lái)的全球金融海嘯,成為底特律三巨頭中唯一沒(méi)有向政府申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的車企。
如今,當(dāng)外部環(huán)境風(fēng)云突變時(shí),福特中國(guó)也試圖用同一種策略,通過(guò)戰(zhàn)略聚焦、產(chǎn)品精簡(jiǎn)和渠道協(xié)同在中國(guó)市場(chǎng)完成一場(chǎng)自上而下的自我變革,為接下來(lái)的產(chǎn)品攻勢(shì)掃清制度上的障礙。
渠道整合的關(guān)鍵在于打破過(guò)去的“雙軌制”,因?yàn)閮商转?dú)立的銷售體系意味著雙倍的土地、建店和人力成本。在核心城市,網(wǎng)絡(luò)可能重疊,相互爭(zhēng)奪潛客,在偏遠(yuǎn)的下沉市場(chǎng),又有可能因?yàn)榍栏采w不足而錯(cuò)失客流,難以形成1+1>2的化學(xué)反應(yīng)。
截至目前,長(zhǎng)安福特新能源旗下約有270家銷售門店,而江鈴福特旗下的福特縱橫也在短短兩年時(shí)間內(nèi)拓展了約110家門店。
可以預(yù)見,在“一個(gè)福特”的戰(zhàn)略指引下,一家原本只賣銳界、蒙迪歐等傳統(tǒng)家用車型的長(zhǎng)安福特4S店,不久的將來(lái)就可以引入烈馬、游騎俠等硬核產(chǎn)品;而一家江鈴福特的展廳,也能為消費(fèi)者提供探險(xiǎn)者、銳界L等更多樣的主流選擇。
此舉將極大豐富客戶選擇,并且最大化提升4S店的營(yíng)收能力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
根據(jù)福特官方消息,升級(jí)后的渠道將打造獨(dú)具一格的“福特縱橫”生活體系,覆蓋“體驗(yàn)空間”(縱橫空間)、“戶外生活社群”(縱橫社群)、“個(gè)性化精品改裝”(縱橫裝備)和“車輛服務(wù)/守護(hù)”(縱橫守護(hù))四大板塊,打造戶外休閑、探索、野行、野趣的生活方式,帶給福特用戶“戶外全場(chǎng)景體驗(yàn)”。
目前,福特正全力加速新能源轉(zhuǎn)型,備受期待的全新國(guó)產(chǎn)智趣烈馬已經(jīng)在成都車展全球首發(fā),并計(jì)劃年內(nèi)上市,屆時(shí)整合優(yōu)化之后的渠道也將為這款SUV的上市在銷售端提供有力的保障。
在品牌層面,渠道整合意味著品牌可以進(jìn)一步銳化。
福特可以集中資源,持續(xù)不斷地向市場(chǎng)輸出一個(gè)核心的品牌形象,即傳承百年的性能和操控基因,與生俱來(lái)的野探索精神,以及立足全球的品質(zhì)保障。
無(wú)論是都市轎跑還是硬派越野,無(wú)論是燃油還是純電,都將統(tǒng)一于“Fun天性,去野行”的主張之下,徹底結(jié)束過(guò)去品牌形象模糊、內(nèi)部相互稀釋的局面。
對(duì)福特來(lái)說(shuō),這既是一次對(duì)內(nèi)改革,也是一次對(duì)外反攻的序曲,更決定著一家百年車企在中國(guó)的重生之路,因?yàn)樵谛履茉磿r(shí)代,整合是大勢(shì)所趨,單打獨(dú)斗注定沒(méi)有未來(lái)。
編輯:熊宇翔
責(zé)任編輯:羅松松
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.