內(nèi)容來(lái)源：劉潤(rùn)公眾號(hào)（runliu-pub）

你是不是也經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：

現(xiàn)在生意不好做，大家都不敢花錢(qián)了？

前段時(shí)間，麥肯錫新鮮出爐了一份消費(fèi)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)我們對(duì)消費(fèi)的很多固有認(rèn)知，可能真的需要刷新了。

今天的消費(fèi)者怎么了？到底是誰(shuí)在花錢(qián)，花在哪了？

第一個(gè)趨勢(shì)：消費(fèi)者正在接納新常態(tài)

一句話(huà)概括就是，中國(guó)消費(fèi)者不再像以前，總琢磨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)啥時(shí)候能回到過(guò)去。

現(xiàn)在他們開(kāi)始擼起袖子，琢磨怎么才能把小日子安排明白。

他們沒(méi)躺平，而是在新常態(tài)下更理性，也更積極的規(guī)劃著自己的消費(fèi)生活。

這個(gè)大背景很重要，它直接影響了后面要談的，兩個(gè)更具體的趨勢(shì)。

第二個(gè)趨勢(shì)：消費(fèi)信心和行為，出現(xiàn)了明顯的人群分化

如果你還籠統(tǒng)的說(shuō)，消費(fèi)者都怎么樣了，那你可能已經(jīng)錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。

報(bào)告里重點(diǎn)描繪的幾類(lèi)重點(diǎn)人群，他們的消費(fèi)信心截然不同。

你可能想不到，農(nóng)村消費(fèi)者的信心是明顯增強(qiáng)的，這主要得益于鄉(xiāng)村振興政策和更快的收入增長(zhǎng)。

特別是農(nóng)村的老年群體，他們的樂(lè)觀(guān)程度顯著提升。

再看城鎮(zhèn) Z 時(shí)代，雖然面臨青年失業(yè)率偏高，收入增長(zhǎng)預(yù)期降低等挑戰(zhàn)導(dǎo)致他們的信心有所下滑。

但報(bào)告依然指出，城鎮(zhèn) Z 時(shí)代和三線(xiàn)城市消費(fèi)者，仍然是相對(duì)最樂(lè)觀(guān)的群體。

形成鮮明對(duì)比的是，曾經(jīng)最樂(lè)觀(guān)的城鎮(zhèn)富裕老年消費(fèi)者信心，卻下降了約20%，這可能是受資產(chǎn)貶值企業(yè)表現(xiàn)不佳的影響。

而十二線(xiàn)城市的低收入，千禧一代是最悲觀(guān)的群體，他們主要擔(dān)心工作不穩(wěn)定，生活成本上升和房產(chǎn)貶值。

所以你看到這里有什么感覺(jué)，大家這個(gè)詞已經(jīng)越來(lái)越模糊。

不能簡(jiǎn)單的說(shuō)，消費(fèi)信心是好是壞，關(guān)鍵是你的目標(biāo)客戶(hù)屬于哪一個(gè)細(xì)分群體，他們的真實(shí)感受和消費(fèi)意愿是怎樣的，這直接決定了你的產(chǎn)品策略和溝通方式。

看清了不同的人，我們?cè)賮?lái)看看大家最關(guān)心的在新常態(tài)下，消費(fèi)者的錢(qián)究竟更愿意花在哪些地方。

第三個(gè)趨勢(shì)：消費(fèi)者更加注重個(gè)人成就的事情

那些能帶來(lái)明確價(jià)值提升和滿(mǎn)足感的品類(lèi)增長(zhǎng)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。

具體來(lái)看報(bào)告的數(shù)據(jù)：錢(qián)都流向哪里了？

第一，教育教育的凈消費(fèi)意向，是所有品類(lèi)中最高的預(yù)期支出，增長(zhǎng)也達(dá)到了5.7%。

為什么？因?yàn)樵诓淮_定的時(shí)代，投資自己提升技能、獲取知識(shí)，是最能帶來(lái)安全感和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)人成就。這是一種非常理性的投資。

第二大健康領(lǐng)域，特別是保健品和健康服務(wù)的預(yù)期支出增長(zhǎng)是2.7%，醫(yī)療服務(wù)是2.4%。

身體是革命的本錢(qián)。追求健康、提升生活質(zhì)量，這本身就是一種重要的個(gè)人成就。

也就是說(shuō)，大家越來(lái)越愿意為自己的身心健康買(mǎi)單。

第三，旅游預(yù)期支出增長(zhǎng)1.9%。

雖然可能不像以前那樣追求極致奢華，但通過(guò)旅行看世界，體驗(yàn)不同文化，放松身心，這種能帶來(lái)精神愉悅和閱歷增長(zhǎng)的個(gè)人成就需求依然旺盛。

報(bào)告也提到，富裕城鎮(zhèn)消費(fèi)者，也愿意把錢(qián)花在有形的大件上。比如新房裝修和汽車(chē)，這些也是生活品質(zhì)提升和個(gè)人成就感的體現(xiàn)。

如果你身處這些賽道，恭喜你！

如果你的行業(yè)不在這里面，也可以思考你的產(chǎn)品和服務(wù)，能不能幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)他們的小目標(biāo)？

能不能讓他們?cè)谙M(fèi)之后，感覺(jué)到自己變得更有料，更充實(shí)，更有掌控感。

三個(gè)趨勢(shì)看完了什么感覺(jué)？

這個(gè)時(shí)代最大的挑戰(zhàn)，不是市場(chǎng)不好了，而是你是否還用過(guò)去的地圖，去尋找今天的寶藏。

中國(guó)消費(fèi)者不是不花錢(qián)了，而是他們花錢(qián)的邏輯變了。

他們更看重真實(shí)的價(jià)值，更關(guān)注細(xì)分的需求，更渴望通過(guò)消費(fèi)來(lái)成就更好的自己。

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