新快報訊“等了三個月，永旺終于回歸了”“雖然人好多，但逛起來更‘高大上’了”……10月1日，備受關(guān)注的天河城B1層經(jīng)歷三個月的升級重新迎客，新快報記者在現(xiàn)場看到，上午10時商場一開門，大量街坊就如潮水般涌入，其中永旺內(nèi)地首家AEON STYLE業(yè)態(tài)店更是人氣爆棚。

引入34個品牌，首店達10家

“作為天河城三年改造計劃的關(guān)鍵一環(huán)，B1層旨在從地鐵通勤連廊轉(zhuǎn)型為集購物、體驗、社交于一體的都市青年‘潮趣會客廳’?！碧旌映窍嚓P(guān)負責人表示，天河城B1層升級煥新聚焦“精致生活方式×潮流社交”定位，全新引入34家品牌，主要聚焦潮流零售、休閑餐飲兩大業(yè)態(tài)，涵蓋精品超市、國貨美妝、運動潮牌、生活方式、輕食餐飲等人氣細分品類，一站式滿足年輕人逛吃打卡、即時滿足、社交分享的多元核心訴求。

值得一提的是，此次B1層煥新共引入10家首店，包括1家全國首店——AEON STYLE SM業(yè)態(tài)旗艦店，1家華南首店——DQ blizzard&burgers，5家廣州首店——馳綠、橘朵旗艦店、UMUY case、巧國源記、千芋本鋪，3家天河區(qū)首店——好利來、ANTA Palace、WOW beauty，成功強化了場內(nèi)品牌調(diào)性，顯著提升了項目的獨特性和消費輻射能級，進一步刷新了區(qū)域商業(yè)格局。

今年4月，素有“中國第一Mall”之稱的廣州天河城正式對外發(fā)布“無感”改造升級計劃，其改造范圍之廣、動作之大，屬1996年開業(yè)以來首次。

天河城此次改造注重空間價值的挖掘與重塑，通過室內(nèi)機電改造釋放層高，同時優(yōu)化停車場動線和硬件設(shè)施，并將結(jié)合戶外天臺改造拓展戶外休閑空間。如此次B1層升級煥新亮相，有熟客便向記者反映，除了引入耳目一新的品牌組合外，其過道較以往更寬敞，燈光也更明亮，“逛起來更舒服更高級了?！?/p>

值得一提的是，此次改造，廣州天河城還探索在成熟商業(yè)項目“無感”施工的創(chuàng)新模式，按照自上而下、由里及外的節(jié)奏分階段進行，最大程度避免經(jīng)營影響，并通過合理的施工安排和現(xiàn)場管理，實現(xiàn)“無感”施工，真正做到不停業(yè)、不影響商戶正常經(jīng)營和顧客體驗。

永旺新業(yè)態(tài)重新定義零售服務(wù)

“這次永旺天河城店煥新，并非簡單的裝修升級，更是以AEON STYLE業(yè)態(tài)重新定義零售服務(wù)?！闭劶坝劳旌映堑甑氖⒋鬅ㄐ?，永旺天河城店店長張國鎮(zhèn)接受記者采訪時介紹，AEON STYLE是永旺集團推出的模塊式商業(yè)模式，可在20多個模塊中，根據(jù)市場差異進行靈活組合。該模式致力于突破傳統(tǒng)百貨分類界限，通過商品、服務(wù)、環(huán)境、體驗四大要素升級，為顧客提供個性化、場景化的幸福購物體驗。

AEON STYLE較傳統(tǒng)門店有著更突出的商品優(yōu)勢，如鮮花從云南基地冷鏈空運，蔬菜是云南高山泉水灌溉的綠色款，鮮魚皆為當日新鮮捕獲的海魚，冷鏈當日到店。同時特別引入阿婆牛雜、飛哥飛餅、鹽焗胡須雞等粵式美食。

運營轉(zhuǎn)型的核心目標，是提升商品價值感與運營效率。為實現(xiàn)這一目標，永旺天河城店新增了吧臺調(diào)酒師、花藝師、專業(yè)果切師、鮮魚/肉類分割師等多個技術(shù)崗位。專業(yè)人員的加入，不僅讓商品品質(zhì)更有保障，更讓消費者感受到“定制化”的購物便利。如現(xiàn)場采用優(yōu)質(zhì)食材手工制作的現(xiàn)烤PIZZA，店內(nèi)酒吧提供即買即飲和小杯試飲服務(wù)。

“我們最大的希望，就是讓每一位走進門店的顧客，都能享受到購物的樂趣，感受到被尊重與被溫暖對待的感覺?！睆垏?zhèn)說，AEON STYLE不僅要銷售商品，更要傳遞商品背后的價值，因此該店對技術(shù)人員進行了系統(tǒng)培訓，確保他們既能掌握操作技能，也能為顧客提供專業(yè)的建議和服務(wù)。

對于未來布局，廣東永旺總經(jīng)理杜若政彥表示，當前永旺在廣東已經(jīng)布局了41家門店，集團正在制定新5年規(guī)劃，希望有更多機會參與城市改造和生活便民方面的各項工作，推動更多AEON STYLE業(yè)態(tài)門店落地運營，為廣州國際消費中心的培育建設(shè)注入加速度。

采寫：新快報記者 陸妍思

攝影：新快報記者 畢志毅