極目新聞記者 李迎
10月2日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,吉祥航空從北京大興飛往日本大阪的HO1625航班因故障原因延誤,航司前后安排了三架飛機,均未正常起飛。3日,吉祥航空客服人員回應,飛機已于3日6時25分起飛,因延誤造成的損失,已在機場現(xiàn)場給予乘客現(xiàn)金賠償。
據(jù)乘客稱,該航班本應于2日16時20分起飛,當?shù)貢r間20時20分到達。但因前序航班到達后,飛行器械故障無法起飛。17時30分,航司調(diào)換了從上海飛往北京的航班繼續(xù)執(zhí)飛,但乘客到達擺渡車后被告知該架飛機也因故不能起飛。當晚11時30分,乘客被通知再次登機,但該乘客在評論區(qū)中回復稱,第三架飛機也因故障原因無法起飛。
圖為航班延誤信息 圖據(jù)“航旅縱橫”
據(jù)“航旅縱橫”顯示,最終HO1625航班于3日早晨6時25分起飛,當?shù)貢r間9時44分到達大阪,延誤13小時24分鐘到達。
3日下午,吉祥航空客戶回應記者稱,據(jù)系統(tǒng)提示,延誤原因顯示為“因公司原因?qū)е卵诱`”,具體原因無法確定。因延誤造成的損失,系統(tǒng)顯示,已在機場現(xiàn)場給予乘客現(xiàn)金賠償。
(來源:極目新聞)
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網(wǎng)友乘機在中轉(zhuǎn)站被"截胡" 飛機被清空送其他航班乘客
極目新聞記者 王燦
9月28日,有乘客在網(wǎng)上發(fā)帖反映,27日她乘東海航空從深圳至北京的航班,沒想到中途經(jīng)停山西長治王村機場時,飛機被“截胡”了,導致100多名乘客滯留機場5個多小時。
乘客等候登機
該乘客稱,27日晚7時40分,她乘坐東海航空DZ6029航班,從深圳出發(fā)到北京。原計劃全程3小時可抵達,航班顯示僅在山西短時間經(jīng)停,結(jié)果飛機在經(jīng)停長治王村機場時,所有乘客都被要求下機等待。100多人等待了4個小時后,有乘客找機場工作人員詢問原因,機場未給合理解釋,只是廣播“該航班因航空公司原因無法按時到達,請等待通知”。
該乘客在帖子中還表示,當時這么多人在機場被凍得發(fā)抖,又沒地方睡,打航空公司客服電話,對方也不知道飛機什么時候能起飛。
9月29日,極目新聞記者聯(lián)系到該航班一乘客,她稱,當時有人找到機組人員打聽得知,是當天上午昆明飛青島的航班飛機經(jīng)停長治時出了故障正在修,因乘客延誤時間太久,才征用了他們坐的飛機,先送飛往青島的乘客,“導致我們沒有飛機坐了?!?/p>
這名乘客告訴記者,當晚9點40分左右他們在長治機場下飛機,在機場額外滯留5個多小時后,到第二天凌晨4點鐘才坐上另一趟飛機,近5點才到達北京大興機場。事后,航空公司給乘客每人補了200元。
記者在航空縱橫軟件上查詢發(fā)現(xiàn),27日,深圳到北京的DZ6209航班航程共延誤5小時2分鐘,19:40從深圳起飛,21:47到達山西長治王村機場,執(zhí)飛飛機編號為B1105。后續(xù)航程28日4:05才從長治王村機場起飛,4:57到達北京大興機場,執(zhí)飛飛機編號為B1770。
DZ6242航班延誤
航空縱橫軟件上還顯示,27日昆明飛青島的DZ6371航班,全航程耗時14小時9分鐘,航程延誤9小時44分鐘。該航班27日10:05從昆明長水機場起飛,12:20到達長治王村機場,執(zhí)飛飛機編號為B1770,后續(xù)航程23:12從長治王村機場起飛,28日00:14到達青島膠東機場,執(zhí)飛飛機編號為B1105。
DZ6371航班延誤
上述乘客稱,從飛機編號可以看到機組人員所言是真的,正在他們乘坐的飛機(編號為B1105)被“截胡”了,優(yōu)先去送昆明飛青島的乘客了,而他們一直等到有問題的飛機(編號為B1770)修好才有飛機坐。
DZ6209深圳飛山西飛機編號
DZ6209山西飛北京飛機編號
29日,極目新聞記者就此詢問東海航空客服,一工作人員表示,27日DZ6029航班確實在中途經(jīng)停長治王村機場換了飛機,目前只查詢到是航空公司原因,航班有變動。
(來源:極目新聞)
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