最近,網(wǎng)易游戲又被大量玩家投訴了,原因是,在《第五人格》《陰陽師》等多個網(wǎng)易游戲的協(xié)議里,都有這么一條規(guī)則:“玩家未登錄游戲超過 365 天,公司將通知玩家,若玩家在合理期限內(nèi)仍未登錄,官方將直接注銷賬號。”
不是哥們,我只是退游一年,又不是不要號了,廠商說刪號就刪號,這合理嗎?玩家們辛辛苦苦肝的裝備,省吃儉用充的 648,合著你一句話就給沒收了?
網(wǎng)易這樣的 “ 霸王條款 ” 真的合法嗎?我們再換個問題,游戲里數(shù)字資產(chǎn)究竟屬于誰?今天跟大家聊聊這個游戲行業(yè)已經(jīng)躲不開問題 —— 游戲數(shù)據(jù)到底算不算虛擬資產(chǎn)?
各家游戲條款大對比,誰的最合理?
網(wǎng)易并不是唯一一家非活躍賬號刪檔的廠商,我們查了國內(nèi)幾個大廠的游戲協(xié)議,里面都有類似的條款。
像米哈游的《 原神 》,《 星穹鐵道 》游戲協(xié)議中,同樣規(guī)定了 365 天不登錄,廠商有權(quán)刪除用戶賬號。莉莉絲的服務(wù)協(xié)議,寫的也是 365 天。騰訊的稍微寬松一些,把刪號時間放寬到了三年。
沒想到在這事兒上,騰子竟然是最良心的那個。不過也只是相對有良心,因為你很難說服玩家,憑什么大家辛辛苦苦又肝又氪的游戲,廠商們可以說刪號就刪號。
這背后,就涉及到一個所有權(quán)的問題。
目前,我們玩的不管是網(wǎng)游手游還是單機,所有權(quán)都不在玩家手里。包括游戲道具,游戲貨幣以及賬號本身,這些東西的所有權(quán)都在廠商手里,而玩家只擁有使用權(quán)。
所以你氪金買的皮膚,本質(zhì)上都是“ 租 ”。幾乎所有的廠商條款都會寫三件事:
1.賬號與虛擬物品所有權(quán)歸平臺。
2.禁止贈與,出借,轉(zhuǎn)讓游戲賬號和游戲內(nèi)物品。
3.保留調(diào)整、回收、封禁、停運等權(quán)利。
換句話說,你沒有任意處置你賬號的自由。
即使是買斷制的實體游戲,比如 Switch 的卡帶,PS 的游戲光盤,你買到的也是實體載體的所有權(quán),和游戲內(nèi)容的使用許可,而不是游戲數(shù)據(jù)本身。
為什么各大廠商都要把“ 所有權(quán) ”握在自己手上?
游戲廠商通常把自己定義為服務(wù)提供商,也就是說你玩的游戲,并不是商品,而是一種持續(xù)在線的數(shù)字內(nèi)容服務(wù),游戲道具和貨幣也都是服務(wù)的一部分。
為什么要這么設(shè)計呢?
咱們先說說合理的原因:游戲本身是需要廠商來運營的,比如說平衡數(shù)值,賽季重置,封禁外掛,修復(fù) bug 等等。
這些操作從服務(wù)商的角度來說是日常維護(hù),但如果所有權(quán)在玩家手里,同樣的操作就會被定義為侵犯私人財產(chǎn)。到時候大家就不是找廠商開發(fā)票這么簡單了,光是法院傳票都得一麻袋一麻袋的收。
另一個原因跟錢有關(guān),如果所有權(quán)在玩家手里,你就可以隨便交易手里的裝備和金幣。那就相當(dāng)于每個游戲都開通了現(xiàn)實金錢交易,也就是 RMT。
這些道具和貨幣就會迅速金融化,相當(dāng)于數(shù)字資產(chǎn)或者電子貨幣,打金工作室會大量出現(xiàn),游戲本身會被金融監(jiān)管看作是價值存儲或支付工具,洗錢,博彩,非法集資也都是板上釘釘?shù)氖隆?/p>
而且但凡版本調(diào)整導(dǎo)致價格波動,玩家都可以拿財產(chǎn)縮水來找廠商麻煩。從這兩點來看,游戲廠商把自己定義為服務(wù)提供商是一種非常合理的規(guī)避風(fēng)險的手段。
但是,廠商避險的另一面,是要求玩家讓渡幾乎所有的權(quán)利。
你在登錄時跳出的《 用戶服務(wù)協(xié)議 》彈窗,要么勾選同意,要么不玩,可里面近乎每一條都是為了維護(hù)企業(yè)利益而存在的。
游戲停服,賬號被封,道具數(shù)值調(diào)整,貨幣縮水,這些風(fēng)險都得玩家自己承擔(dān)。別的不說,咱就說說游戲賬號的繼承問題,如果游戲玩家意外離世,按照他的意愿,將賬號繼承給親人朋友是一個非常合理的事兒。
但按照游戲協(xié)議的條款,你的賬號不能贈與,出借,轉(zhuǎn)讓給任何人,只能本人使用。
在《 民法典 》第一百二十七條中,明確提到 “ 數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn) ” 受法律保護(hù)。而在廠商眼里,你的游戲賬號壓根就不屬于虛擬財產(chǎn),而歸屬權(quán)更不在你的手里。
另外,民法典雖然規(guī)定了虛擬財產(chǎn)的保護(hù),但實際上是一個兜底條款。它并沒有直接定義虛擬財產(chǎn)的權(quán)利屬性,而是說:如果有專門的法律對數(shù)據(jù)或虛擬財產(chǎn)的保護(hù)作出規(guī)定,就按照那些規(guī)定執(zhí)行。
它沒有直接定義網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)權(quán)到底是物權(quán)、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)還是其他性質(zhì)?
雖然游戲數(shù)據(jù)在法律上已經(jīng)被逐步視為虛擬財產(chǎn),但它的定位一直是法律界一個巨大的爭議點。因為在沒有明確游戲賬號的法律性質(zhì)前,是很難進(jìn)行權(quán)屬認(rèn)定的。
游戲本質(zhì)上是一種結(jié)合了虛擬財產(chǎn)和服務(wù)的數(shù)字產(chǎn)品。
“ 物權(quán)說 ” 學(xué)派認(rèn)為,游戲賬號是客觀實在的,而且具有獨立性,財產(chǎn)性和可支配性;而 “ 債權(quán)說 ” 學(xué)派則認(rèn)為,游戲運營商和玩家之間的關(guān)系是服務(wù)合同關(guān)系,游戲賬號始終依賴于游戲運營商提供的服務(wù)與管理,用戶的控制權(quán)始終受到限制。
這兩種說法看上去好像都些道理,但即使是玩家 權(quán)利更小的債權(quán)派,當(dāng)玩家長時間沒登錄游戲賬號,那也應(yīng)該保證確實通知到玩家,讓玩家確定放棄債權(quán),給玩家一定的救濟時間。
法律與現(xiàn)實爭議
在 2021 年,莉莉絲游戲收到了上海市閔行區(qū)法院的傳票,一位姓周的游戲玩家以個人名義起訴了莉莉絲。
他主要有兩點核心訴求:一是希望游戲協(xié)議的第 5.3 條,連續(xù) 365 天不登錄就刪號的條款無效;二是希望第 7.6.13 條 “ 用戶不得私自進(jìn)行游戲賬號、游戲道具、游戲裝備、游戲幣等交易 ” 的內(nèi)容無效。
從玩家的視角很好理解,游戲賬號是我的,公司不能因為我長時間不登錄而刪除它,也不能阻止我的交易行為。
而莉莉絲給出的辯解是:暢游、米哈游、完美世界三家公司的游戲服務(wù)協(xié)議,也有長期不登錄刪號的規(guī)定。
那意思是,友商都這么干,我這么干也沒毛病,這屬于行規(guī)。禁止玩家私自進(jìn)行交易,也是為了游戲市場健康發(fā)展,不是為了保護(hù)運營者的利益。
經(jīng)過兩次庭審,最終法院認(rèn)定,休眠賬號刪除條款,超過了必要限度,而網(wǎng)絡(luò)游戲中的游戲道具、游戲裝備等虛擬財產(chǎn)歸運營游戲的莉莉絲公司所有。
等于是支持了玩家對刪除游戲賬號的訴求,又駁回了自由交易游戲內(nèi)物品的訴求。但你現(xiàn)在去看莉莉絲的服務(wù)協(xié)議,第 5.3 條依然掛在那。
同樣也是 2021 年,騰訊起訴了淘手游、DD373、5173 等十多家游戲交易平臺,認(rèn)為它們非法幫助玩家交易虛擬貨幣和裝備,侵犯了騰訊的虛擬資產(chǎn)所有權(quán),要求停止第三方交易。
大多數(shù)案件到今天都沒有公開判決結(jié)果,不過從現(xiàn)在交易平臺的火熱程度來看,南山必勝客這次應(yīng)該是沒占到什么便宜。
而且不光是國內(nèi)廠商對游戲歸屬權(quán)拿捏得這么死,隔壁日本的游戲廠商更離譜。早在 1998 年,以索尼為首,任天堂、卡普空、世嘉、科樂美、南夢宮等一大票公司代表整個游戲行業(yè),向大阪地方法院起訴了二手電子游戲商店,要求禁止出售二手游戲光碟。
案件審理了整整四年,最后大阪高等法院和東京高等法院均不支持游戲廠商的訴訟,理由是,首次合法銷售給消費者,這個 “ 復(fù)制品 ” 的流通權(quán)就已經(jīng)被用盡了,廠商不能再限制用戶繼續(xù)把這張光盤轉(zhuǎn)賣給別人。
這就相當(dāng)于你買了個手機,然后手機廠商非得起訴轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的二手平臺,不讓你把手機轉(zhuǎn)賣出去,這還有王法嗎?幸好日本高院沒判廠商們勝訴,不然我上哪兒買 Switch 卡帶啊。
未來趨勢與玩家權(quán)益
游戲的本質(zhì)是著作權(quán)作品,但在以前的著作權(quán)產(chǎn)品上,從來沒人討論過歸屬權(quán)的問題。大家買書,買影碟,享受它們帶來的精神愉悅,沒人關(guān)心自己是不是擁有 “ 所有權(quán) ”。
但游戲卻不一樣,它需要交互,是在玩家付出勞動、時間或者金錢之后慢慢成長起來,逐漸獲得增值的。
所以玩家們天然認(rèn)為,我是這個游戲賬號的主人。但所有權(quán)是一個非黑即白的東西,玩家要么有絕對自由,要么就沒有自由。
從游戲的平衡和秩序來看,不可能將游戲的所有權(quán)交付給玩家,所以法律模糊出了一個中間地帶。
在某些案例中,法院已經(jīng)開始判決游戲賬號和虛擬物品可以作為繼承財產(chǎn)。這樣的判決將逐步促使法律向玩家更多的自由空間傾斜,而不是完全由廠商控制。
中國的游戲玩家起碼有 7 億,也就是說每兩個人就有一個在玩游戲,所以數(shù)字資產(chǎn)的歸屬權(quán)問題已經(jīng)是一個必然要解決的社會問題。
希望有天我們游戲玩家不再是給廠商代練的棋子,而是獲得尊重和保障,真正擁有自己在游戲中所創(chuàng)造的資產(chǎn)和價值。
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撰文:楊子
編審:楊子 / 蛋不利多 / 小鑫鑫
視頻制作:胡尼 / 反反 / 上進(jìn) / 咕咚 / 劉政
美編:煥妍
圖片、資料來源:
騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議,莉莉絲游戲許可及服務(wù)協(xié)議,米哈游游戲使用許可及服務(wù)協(xié)議
中華人民共和國民法典
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