去雷總家做客,聽他滔滔不絕講紅燒肉火候、清蒸魚時(shí)間,色香味俱全,聽得人直流口水。結(jié)果到了飯點(diǎn),兩份黃燜雞米飯外賣上桌。
你說他騙人吧,他沒說要親自下廚;你說他實(shí)在吧,好家伙,講得比央視大廚還專業(yè)。
這不就是小米這些年干的事嗎?PPT里是“逆光之王”,海報(bào)上是“1.98秒破百”,發(fā)布會(huì)吹得天花亂墜,結(jié)果右下角小字一溜:“設(shè)計(jì)目標(biāo)”“不含起步時(shí)間”“實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)”……嘴上說著王者,實(shí)際藏著青銅。
以前我們信小米,是因?yàn)樗皡?shù)透明”“價(jià)格厚道”??涩F(xiàn)在呢?參數(shù)還在,但解釋權(quán)全歸小米。
一個(gè)“逆光之王”,加個(gè)括號(hào)“是設(shè)計(jì)目標(biāo)”,等于啥也沒說,卻讓你以為它已經(jīng)是行業(yè)第一。這不叫宣傳,這叫“合法忽悠”。
我國(guó)《廣告法》第九條寫得明明白白:廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化用語。你喊一聲“最強(qiáng)”“之王”,就已經(jīng)踩了紅線。
可小米的高明之處在哪?它不直接說“我們是逆光之王”,而是把這四個(gè)字印得老大,再在角落補(bǔ)一句:“這是我們的目標(biāo)。”
嘴上說目標(biāo),心里當(dāng)成果,消費(fèi)者自動(dòng)腦補(bǔ)成現(xiàn)實(shí)。
這就像考試前說“我要考清華”,結(jié)果考了個(gè)二本,你還得恭喜他“有理想”。荒謬嗎?可小米就這么干了,而且不止一次。
SU7宣傳“16.8億種駕駛模式”,聽著像宇宙級(jí)配置,細(xì)究才發(fā)現(xiàn)是座椅、空調(diào)、燈光的組合排列,和“駕駛”八竿子打不著。這不叫技術(shù)創(chuàng)新,這叫文字騙局。
“比邁巴赫多1度”?聽起來像超越,可誰告訴你角度越大越舒服?萬一134度才是人體工學(xué)黃金角,多1度反而腰疼呢?
這些宣傳,不是無知,是精心設(shè)計(jì)的“認(rèn)知偏差”——讓你看到你想看的,忽略它不想讓你看的。
作為法律人,我必須說一句:這種“打擦邊球”的宣傳,本質(zhì)上就是虛假?gòu)V告。
《廣告法》不僅禁用絕對(duì)化用語,更強(qiáng)調(diào)“廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容”。小米的“設(shè)計(jì)目標(biāo)”式話術(shù),正是典型的“引人誤解”。你明知當(dāng)下做不到,卻用未來愿景當(dāng)現(xiàn)成賣點(diǎn),這不是欺騙是什么?
更諷刺的是,一邊喊著“自研”“國(guó)貨之光”,一邊把研發(fā)費(fèi)用壓在營(yíng)銷之后。2023年,小米研發(fā)費(fèi)率5.31%,銷售推廣卻高達(dá)6.32%。錢花在嘴上,而不是實(shí)驗(yàn)室里。
蘋果研發(fā)費(fèi)率7.07%,特斯拉雖低,但專注造車,投入集中。
小米呢?手機(jī)、電視、冰箱、空調(diào)、體重秤、汽車……產(chǎn)品線比雜貨鋪還全,研發(fā)投入攤薄到每款產(chǎn)品上,能有多少?
華為被批評(píng)“愛國(guó)營(yíng)銷”,西貝被嘲“閉著眼睛點(diǎn)”,但至少人家產(chǎn)品力擺在那兒。
小米的問題更嚴(yán)重:它曾是“老實(shí)人”的代名詞,如今卻成了“會(huì)說話的理工男”——用數(shù)據(jù)包裝謊言,用技術(shù)術(shù)語掩蓋空心。
當(dāng)一家公司從“性價(jià)比”轉(zhuǎn)向“話術(shù)價(jià)”,它的文化就已經(jīng)變味了。小米的企業(yè)文化,缺的不是技術(shù),不是資金,而是對(duì)誠(chéng)實(shí)的敬畏。
它不再追求“讓用戶占便宜”,而是追求“讓用戶覺得自己占了便宜”。這種轉(zhuǎn)變,比任何技術(shù)落后都可怕。
如今輿論反噬,不是偶然。車主質(zhì)疑智駕系統(tǒng)、用戶吐槽系統(tǒng)廣告、媒體扒出參數(shù)貓膩……每一波風(fēng)波,都是對(duì)“小米式宣傳”的清算。
雷軍說“求仁得仁”,可他求的從來不是“仁”,而是“熱搜”“銷量”“對(duì)標(biāo)成功”。如今得的也不是“仁”,是信任崩塌。
反智成為潮流,謊言包裝成藝術(shù)。但我們終究要回到常識(shí):
一頓飯,是外賣還是親手做,味道騙不了人;
一部手機(jī),拍不拍得清逆光,用戶一試便知;
一輛車,能不能剎得住,數(shù)據(jù)會(huì)說話。
別再拿“設(shè)計(jì)目標(biāo)”當(dāng)成績(jī)單,別再用“未來可期”收割今天的信任。消費(fèi)者不是傻子,尤其是那些曾因“參數(shù)真實(shí)”而死忠的理工男——他們最不怕你講數(shù)據(jù),就怕你篡改數(shù)據(jù)。
雷總,下次講菜譜的時(shí)候,不如直接說:“這道菜我還沒學(xué)會(huì),咱們點(diǎn)個(gè)外賣吧?!敝辽?,誠(chéng)實(shí),是一種比“逆光之王”更稀缺的閃光點(diǎn)。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.