那曲市2025—2026供暖季重要通告

尊敬的廣大用熱戶：

2025—2026供暖季即將開始，為切實推進本供暖季的各項籌備工作，保障供熱按時開展，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《那曲市市政公用設(shè)施管理辦法（試行）》《那曲市人民政府辦公室關(guān)于收取那曲城區(qū)自來水污水處理費和取暖費用的通知》（那政辦發(fā)〔2018〕32號）等相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，以及供暖公司與那曲市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局簽訂的《那曲市色尼區(qū)城區(qū)清潔能源集中供暖試點項目特區(qū)經(jīng)營協(xié)議》相關(guān)約定，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、供暖時間

每年10月15日至次年5月15日，共計210天。

二、收費標(biāo)準

1.居民

供暖價格：13元/平方米/供暖季

適用范圍：居民、學(xué)校學(xué)生宿舍、敬老院、兒童福利院等生活用暖。

2.干部職工

供暖價格：25元/平方米/供暖季

適用范圍：行政機關(guān)、企事業(yè)單位等干部職工的生活用暖。住在居民小區(qū)內(nèi)和私有住房的干部職工，以房屋產(chǎn)權(quán)證登記的戶主信息為準，若戶主為群眾，則按照居民供暖價格收費；若戶主為干部職工，則按照干部職工供暖價格收費。

3.非經(jīng)營性場所

供暖價格：35元/平方米/供暖季

適用范圍：國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、醫(yī)療機構(gòu)、駐軍武警部隊（郵政、移動、電信、聯(lián)通、加油站等國企）等用暖。

4.經(jīng)營性場所

供暖價格：66元/平方米/供暖季

適用范圍：商業(yè)（指從事商品交換、提供有償服務(wù)等非公益性經(jīng)營活動）、酒店（經(jīng)營性場所）等從事經(jīng)營性活動單位的用暖。

三、繳費方式

（一）線上繳費

1.關(guān)注供熱公司（中化學(xué)生態(tài)綠能）服務(wù)號。

2.進入公眾號后，在菜單欄“登記”菜單中，選擇登記戶號（若已登記，則無需二次輸入）。

3.選擇小區(qū)后，選擇相關(guān)詳細信息（若無相關(guān)小區(qū)信息，請手動填寫），選擇完成后輸入姓名、身份證號、街道、手機號。

4.點擊“簽約”，仔細閱讀相關(guān)協(xié)議后，點擊“我已閱讀并同意”簽字，并點擊左上角確定完成簽約。完成信息登記并簽約后，即可開始繳費。

（二）線下繳費

可前往供熱公司一樓供暖收費室進行繳費。

地址：那曲市色尼區(qū)環(huán)城南路與羅布熱地南路交叉口向東500米中化學(xué)生態(tài)綠能（那曲）有限公司（原市熱源廠），可乘坐7路公交車，在熱源廠公交站下車。

（三）預(yù)約繳費

可聯(lián)系供暖公司客戶服務(wù)經(jīng)理預(yù)約上門收費服務(wù)。

四、繳費義務(wù)

根據(jù)《那曲市市政公用設(shè)施管理辦法》的規(guī)定，用熱戶應(yīng)當(dāng)與供暖公司簽訂供暖服務(wù)協(xié)議，并按照合同約定如期繳納取暖費。

五、維修責(zé)任

根據(jù)《那曲市市政公用設(shè)施管理辦法》規(guī)定，供暖設(shè)施維修、管理以建筑紅線為界，紅線以外由供暖公司負責(zé)養(yǎng)護維修；紅線以內(nèi)由用熱戶負責(zé)養(yǎng)護維修（由用熱戶管理、養(yǎng)護的供暖設(shè)施突發(fā)故障，應(yīng)當(dāng)及時告知供熱公司并自行搶修，確需供暖公司協(xié)助維修的，費用由用熱戶承擔(dān)）。

六、2025-2026供暖季取暖費“繳費贈禮”活動

（一）活動時間

2025年10月15日24:00前（若活動延期，以具體通知為準）。

（二）活動內(nèi)容

1.活動一：繳費贈禮

（1）適用對象：我公司供暖區(qū)域內(nèi)的居民及干部職工用熱戶。

（2）活動要求：在活動截止之日前一次性繳清2025-2026供暖季取暖費（不含分批繳費用戶），且2024-2025供暖季無欠費情況。

（3）活動禮品：滿足上述活動要求的用熱戶可在以下禮品中進行三選一。

禮品1（日化組合）：互惠臻鮮洗衣液3.1kg、威露士青檸盈潤泡沫洗手液300g、白貓香茅生姜洗潔精1.5kg、高露潔360精粹養(yǎng)齦牙膏180g。

禮品2（糧油組合1）：KOKO精選進口茉莉香米5kg、福臨門大豆油5L。

禮品3（糧油組合2）：福臨門通用小麥粉5kg、陳克明精制雞蛋掛面1.5kg、福臨門大豆油5L、天豫紅薯粉條500g。

2.活動二：取暖費減免

（1）適用對象：我公司供暖區(qū)域內(nèi)的居民用熱戶。

（2）活動要求：在活動截止之日前一次性繳清2025-2026供暖季取暖費（不含分批繳費用戶），且2024-2025供暖季無欠費情況。

（3）減免政策：滿足上述活動要求的用熱戶，2025年—2026年供暖季取暖費可享受9折優(yōu)惠。

活動說明：居民用戶可在繳費贈禮和取暖費減免兩個方案中選擇一個優(yōu)惠方案，干部職工用戶僅可享受繳費贈禮。

七、2025-2026供暖季供暖系統(tǒng)試水打壓通知

2025-2026供暖季即將到來，為保障今冬供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，我公司將于10月12日24:00前分區(qū)域逐步對主城區(qū)內(nèi)我公司負責(zé)供暖范圍（遼寧南路以東，浙江西路以北所有建成區(qū)）開展試水打壓作業(yè)。運維人員會提前通知各區(qū)域具體通水時間，請保持電話暢通，留意相關(guān)通知。

在試水期間，請確保家中有人留守，著重檢查暖氣片、地暖管、分水器、管道接口及閥門是否存在滲漏現(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)漏水情況，請立即關(guān)閉位于公共區(qū)域管道井內(nèi)的樓道管道井入戶供回水總閥門，并聯(lián)系專業(yè)維修人員進行處理，以避免造成財產(chǎn)損失。

試水期間，請保持手機通信暢通，以便在緊急情況下能夠及時取得聯(lián)系。建議與鄰居或物業(yè)相互留存聯(lián)系方式，以便在突發(fā)狀況時能夠相互提供協(xié)助。

八、2024—2025供暖季取暖費催繳通知

2024至2025年度取暖費用，仍存在部分用戶未繳納（或未繳清）的情況。為保障您正常使用暖氣的權(quán)益，若您未能在2025年10月15日前繳清2024-2025年度取暖費用，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第六百五十六條規(guī)定，用熱人應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定以及當(dāng)事人之間的約定，及時支付供熱費用。若用熱人逾期未支付供熱費用，需按照約定支付違約金。經(jīng)催告后，用熱人在合理期限內(nèi)仍未支付熱費及違約金的，供熱人可依照國家規(guī)定的程序中止供熱。本公司將依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，有權(quán)對欠費用戶采取中止供熱的措施。

九、安全用暖知識

1.供暖前：做好檢查與準備

在供暖系統(tǒng)正式啟動前，需對單位或家中的供暖設(shè)施進行全面檢查。其一，查看暖氣片、管道連接處是否存在松動、銹蝕情況。若發(fā)現(xiàn)接口處有漏水痕跡，或管道出現(xiàn)明顯銹蝕，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)人員維修更換，以防供暖后因壓力增大導(dǎo)致漏水加劇。其二，清理暖氣片周圍的雜物。暖氣片周圍堆放物品不僅會影響散熱效果，還可能因物品靠近高溫暖氣片引發(fā)火災(zāi)，尤其是紙張、布料等易燃物品，務(wù)必遠離暖氣片。

2.供暖中：規(guī)范操作保安全

供暖開始后，當(dāng)暖氣片剛開始升溫時，可能會出現(xiàn)輕微異響，此為正?，F(xiàn)象，一般一段時間后會自行消失，無需過度擔(dān)憂。但如果異響持續(xù)且聲音較大，應(yīng)及時聯(lián)系供熱單位檢查。切勿隨意拆卸或改裝暖氣片、管道等供暖設(shè)施，這可能會破壞供暖系統(tǒng)的整體性，導(dǎo)致漏水、壓力失衡等問題，影響自家和鄰居的正常供暖，甚至引發(fā)安全事故。同時，要密切關(guān)注室內(nèi)溫度變化，若發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度異常偏低，或暖氣片部分不熱，可能是管道內(nèi)有空氣堵塞?？砂凑照_方法放氣：先關(guān)閉暖氣片的進水閥，然后用專用扳手輕輕擰開暖氣片頂端的放氣閥，直至有熱水流出且無氣泡為止，再關(guān)閉放氣閥，打開進水閥。放氣時要注意用毛巾遮擋，防止熱水濺出燙傷。

十、危害城市供暖安全的行為

1.在規(guī)定的地下供暖管道周圍范圍內(nèi)修筑建筑物、構(gòu)筑物；

2.在規(guī)定的地下供暖管道周圍范圍內(nèi)堆放物品，或者進行挖掘、取土、鉆探、打樁、埋桿和爆破作業(yè)；

3.私自改裝、拆卸和接入供暖管道或者與其他管道連接；

4.在室內(nèi)采暖設(shè)施上安裝危害系統(tǒng)安全的設(shè)備；

5.擅自操作、損毀、拆除供暖閥門；

6.擅自排放或者取用管道內(nèi)熱水或者蒸汽；

7.擅自安裝增壓循環(huán)泵、增設(shè)暖氣片；

8.擅自拆除、損毀警示標(biāo)志；

9.損壞公用閥門的鉛封；

10.其他危害、損壞供暖設(shè)施的行為；

11.如發(fā)生以上危害城市供暖安全行為，相關(guān)部門有權(quán)采取相應(yīng)措施。

十一、聯(lián)系我們

1.客服電話：

0896-3583178/3583189

2.客服經(jīng)理電話：

嘎桑措吉17308968587、金巴曲吉13618960598

強 瓊13228966626、白瑪卓瑪17889270665

索南拉姆15692663383、索南拉總18208063848

3.投訴電話：

13139066631、18997172336

來源：那曲融媒