2025年國慶期間,重慶嘉華醫(yī)院甲狀腺科特邀北京知名甲狀腺疾病專家團(tuán)隊(duì)開展專項(xiàng)會診活動。此次活動以“精準(zhǔn)診療惠民生,優(yōu)質(zhì)資源零距離”為宗旨,歷時4天,于10月4日圓滿落幕?;顒訛橹貞c地區(qū)甲狀腺疾病患者帶來了高水平醫(yī)療服務(wù),有效破解了當(dāng)?shù)鼗颊呔歪t(yī)難題,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、精準(zhǔn)診療解民憂,患者反饋好評如潮。
本次會診匯聚了北京三甲醫(yī)院甲狀腺領(lǐng)域資深專家,診療范圍覆蓋甲狀腺結(jié)節(jié)、甲亢、甲減、甲狀腺炎等各類常見病及疑難病癥。北京專家團(tuán)隊(duì)與重慶嘉華醫(yī)院甲狀腺科醫(yī)師共同組成聯(lián)合診療小組,采用“多對一”服務(wù)模式為患者提供診療服務(wù)——從細(xì)致翻閱患者既往病歷、全面詢問病情發(fā)展過程,到結(jié)合先進(jìn)檢查設(shè)備明確診斷結(jié)果,再到為每位患者量身定制個性化治療方案,診療過程的每一個環(huán)節(jié)均體現(xiàn)出專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)。
活動開展期間,聯(lián)合診療小組共接診患者230余人次,其中疑難病例占比達(dá)35%。不少患者此前因病情診斷不明、治療效果不佳而四處奔波求醫(yī),此次在重慶本地便獲得了北京專家的精準(zhǔn)診療服務(wù)。來自渝中區(qū)的陳女士患有甲狀腺結(jié)節(jié)多年,因擔(dān)心結(jié)節(jié)惡變長期處于焦慮狀態(tài),經(jīng)北京專家會診后,明確其結(jié)節(jié)為良性,并制定了保守治療與定期隨訪相結(jié)合的方案,陳女士激動地表示:“不用專門跑北京就能見到大專家,還幫我打消了心里的顧慮,這次會診來得太值了!”;家住江津區(qū)的張先生則通過此次會診調(diào)整了甲亢治療用藥,復(fù)診時各項(xiàng)身體指標(biāo)已明顯改善,為此特意制作錦旗送到醫(yī)院以表感謝。據(jù)活動結(jié)束后的問卷調(diào)查結(jié)果顯示,患者對北京專家的專業(yè)水平、診療效果及醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度高達(dá)98%,眾多患者通過留言、致電等方式表達(dá)對此次會診活動的感激之情。
二、資源下沉破痛點(diǎn),患者就醫(yī)體驗(yàn)顯著提升。
長期以來,“看病難、掛北京專家號難”是困擾重慶地區(qū)甲狀腺疾病患者的突出問題。為切實(shí)解決這一民生痛點(diǎn),重慶嘉華醫(yī)院甲狀腺科在會診活動開展前15天便開通了線上預(yù)約通道,提前釋放北京專家號源,同時安排專人協(xié)助老年患者完成預(yù)約操作流程,確保優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能夠觸達(dá)更多有需求的群眾。
此次會診活動徹底打破了地域?qū)︶t(yī)療資源獲取的限制,使重慶地區(qū)患者無需承擔(dān)往返北京的高額交通與住宿成本,在本地就能享受到與北京地區(qū)同步的高質(zhì)量診療服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,本次活動中預(yù)約成功的患者里,有62%曾嘗試預(yù)約北京專家號但未成功,28%為外地來渝務(wù)工人員及重慶偏遠(yuǎn)區(qū)縣居民。此外,北京專家團(tuán)隊(duì)還針對部分病情較為復(fù)雜的患者建立了長期隨訪機(jī)制,由北京專家與重慶嘉華醫(yī)院醫(yī)師共同跟蹤患者治療效果,根據(jù)病情變化及時調(diào)整治療方案,真正實(shí)現(xiàn)了“一次會診,全程保障”。這種“下沉式”診療模式不僅大幅減輕了患者的就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與時間成本,還讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得到更高效的利用,有效緩解了重慶地區(qū)醫(yī)療資源供需失衡的矛盾,顯著提升了患者的整體就醫(yī)體驗(yàn)。
三、總結(jié)與展望。
重慶嘉華醫(yī)院甲狀腺科此次開展的國慶北京專家會診活動,是醫(yī)院踐行“以患者為中心”服務(wù)理念的生動實(shí)踐。通過北京專家的精準(zhǔn)診療,切實(shí)解決了患者的疾病困擾;通過優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,有效破解了當(dāng)?shù)鼗颊摺翱床‰y、掛北京專家號難”的問題。未來,重慶嘉華醫(yī)院甲狀腺科將總結(jié)此次會診活動的經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃建立北京專家定期會診的長效機(jī)制,進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約流程、完善患者隨訪體系,讓更多重慶市民在家門口就能便捷享受到高水平的甲狀腺疾病診療服務(wù)。同時,醫(yī)院還將持續(xù)加強(qiáng)與北京知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作交流,不斷提升自身診療技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量,為守護(hù)重慶人民的甲狀腺健康貢獻(xiàn)更多力量。
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