今天是

鐵路國慶中秋假期運(yùn)輸?shù)牡?天

10月4日

成都局集團(tuán)公司

共計發(fā)送旅客187.72萬人次

較2024年同期

增加13.68萬人次、增幅7.6%

為確保旅客出行安全

成都局集團(tuán)公司各車站

大力開展

文明出行宣傳活動

與廣大旅客攜手

共同營造更加

文明、和諧、美好的

出行環(huán)境

凱里車務(wù)段

為提升旅客乘車體驗感，凱里車務(wù)段組織開展“文明出行·禮贊祖國”宣傳活動，將文明出行理念融入互動性強(qiáng)、趣味性足的活動中。鏡頭前，工作人員與大家一起祝福祖國生日快樂，快門聲聲，定格下燦爛的笑容。這張合影，更像是一次心與心的互動邀約，讓車站不僅是旅途中轉(zhuǎn)站，更成為傳遞文明、凝聚愛國情懷的溫暖空間。

“阿姨，這個圖是什么意思呀？”小朋友指著文明出行漫畫宣傳冊上的內(nèi)容問道。工作人員沒有照本宣科，而是順勢蹲在孩子身邊，用講故事的方式耐心講解起來。旁邊的家長也被吸引，還有“銀發(fā)”旅客湊過來一同討論。

“候車時可以躺在座椅上嗎？”“大件行李應(yīng)該放在哪里？”“列車上哪些區(qū)域禁止吸煙？”在文明乘車趣味競答環(huán)節(jié)，旅客們踴躍參與互動，答對者獲得了車站準(zhǔn)備的小禮品。這樣的互動在輕松愉快的氛圍中強(qiáng)化了大家的文明意識，也讓候車時間變得更有意義。

宜賓車務(wù)段

10月1日國慶節(jié)當(dāng)天，宜賓車務(wù)段組織管內(nèi)各客辦站積極開展“歡度國慶·文明相伴”主題宣傳活動。通過發(fā)放文明出行宣傳手冊和文明出行漫畫書、在打卡點(diǎn)合影留念等方式，引導(dǎo)廣大旅客做文明出行的踐行者、宣傳者、推動者。

除此之外，車站還通過站內(nèi)廣播、站車視頻等進(jìn)行宣傳，生動形象地展示了不文明行為的危害，如插隊加塞、亂扔垃圾、占座霸座等，呼吁大家自覺遵守社會公德，文明出行。

車站工作人員和青年志愿者們在客流集中時段積極開展信息咨詢解答、重點(diǎn)旅客幫扶、站車秩序維護(hù)等。同時，車站通過在服務(wù)臺擺放安全科普宣傳展板和在車站大屏播放安全科普短視頻等方式，積極做好安全出行宣傳，讓安全與文明同行。

峨眉車務(wù)段

峨眉車務(wù)段管內(nèi)樂山、峨眉站積極營造“文明出行”良好氛圍，在進(jìn)站口放置文明出行展板，并在大客流期間，組織車站工作人員、青年志愿者在候車室開展文明出行活動。

他們通過發(fā)放宣傳漫畫手冊、開展志愿服務(wù)等形式，引導(dǎo)旅客共同遵守站車秩序，共同營造文明有禮、和諧有序的乘車環(huán)境。

涪陵車務(wù)段

國慶、中秋運(yùn)輸期間，涪陵車務(wù)段管內(nèi)涪陵北、長壽北、奉節(jié)、萬州北等多個客運(yùn)站同步啟動以“文明相伴，溫馨同行”為主題的系列活動，用貼心服務(wù)與趣味互動，為旅客的節(jié)日旅途注入文明溫度。

在候車區(qū)域，工作人員化身“文明引導(dǎo)員”，手持宣傳手冊穿梭在旅客中間，用通俗易懂的語言倡導(dǎo)“靜音候車不喧嘩”“垃圾分類不亂扔”等文明規(guī)范。面對旅客的乘車咨詢，他們耐心細(xì)致解答；不少旅客接過宣傳手冊后認(rèn)真翻閱，有的還主動詢問細(xì)節(jié)，文明出行的氛圍在你問我答間愈發(fā)濃厚。

各站精心布置的“文明出行打卡框”成為熱門打卡點(diǎn)。工作人員在旁主動講解出行知識，不少家長帶著孩子一同學(xué)習(xí)，在輕松的拍照留念中，將“文明出行”的理念悄悄植入心間。大家舉起手機(jī)，與印著“文明相伴，旅途更美”的打卡框同框，定格下兼具意義與溫情的節(jié)日瞬間。

針對老年旅客、攜童家庭等群體，23個客運(yùn)站進(jìn)一步優(yōu)化“愛心通道”服務(wù)。從進(jìn)站時的行李搬運(yùn)，到候車時的座位引導(dǎo)，再到檢票前的提前提醒，工作人員全程主動上前幫扶，用細(xì)致周到的行動，讓“溫馨同行”成為實實在在的旅途保障。

來源：凱里車務(wù)段 宜賓車務(wù)段 峨眉車務(wù)段 涪陵車務(wù)段

文圖：李秋璇 王一晴 劉馨蔚 丁真 龍安國 彭亮

編輯：余之康