1.集體渡劫式的中國(guó)長(zhǎng)假
國(guó)慶里的“人口吐槽大會(huì)”永不落幕。大家曬的圖翻來覆去就三類:八達(dá)嶺長(zhǎng)城上“三小時(shí)挪了不到五百米”的苦笑自拍,西湖斷橋上被人流推著走的背影,還有泰山紅門入口處繞了好幾圈的長(zhǎng)隊(duì)。
交通數(shù)據(jù)更是直觀得扎心——就假期頭4天,全國(guó)跨區(qū)域走動(dòng)的人加起來有12.49億人次,鐵路連續(xù)4天每天都送超1800萬人出門,10月3號(hào)那天直接沖到1816.2萬人次,整個(gè)假期下來預(yù)計(jì)得送20億人次趕路。這哪是放假,簡(jiǎn)直是一場(chǎng)全民參與的“地理爆倉(cāng)”。
景區(qū)從第一天就開啟“飽和模式”。杭州西湖10月1號(hào)一天就擠進(jìn)來44.63萬人,比去年多了一成多,斷橋、蘇堤上連下腳的地方都難找,想坐個(gè)游船得排倆小時(shí)隊(duì)。泰山更夸張,1號(hào)那天紅門登山口的隊(duì)伍綿延兩公里,光進(jìn)景區(qū)就得耗3小時(shí),3號(hào)還因?yàn)槿颂鄷和z票一小時(shí),晚上的門票早早就賣光了。西安大唐不夜城也未可幸免,訂單比去年漲了68.6%,晚上八點(diǎn)去入口得排一小時(shí)隊(duì),帶娃的家長(zhǎng)全程把孩子攥得緊緊的,就怕一松手就找不著了。
最荒誕的是沙漠都開始堵人了。敦煌鳴沙山的沙丘上全是人,駱駝隊(duì)排得老長(zhǎng),原本該安靜的沙漠愣是變成了“露天集市”,假期游客量都突破10萬人次了。更鬧心的是各種糾紛:有人報(bào)了“純玩團(tuán)”,結(jié)果被旅行社偷偷加了三個(gè)購(gòu)物點(diǎn),不買東西還遭導(dǎo)游冷嘲熱諷;貴州黃果樹瀑布從入口到坐觀光車就得排近一小時(shí)隊(duì),不少人憋著火跟工作人員吵起來;還有景區(qū)的配套設(shè)施掉鏈子,護(hù)欄缺了塊兒、配電箱敞著門露電線,拍照都得小心翼翼繞著走。這哪是看風(fēng)景,分明是花錢買罪受。
2.游客沒錯(cuò),那錯(cuò)的是誰
別罵游客愛扎堆了,這事兒根本不是“湊熱鬧”能解釋的,說白了就是三重矛盾擠出來的麻煩。
首先是假期太少,只能“扎堆搶時(shí)間”。2025年的放假安排擺那兒呢:全年法定節(jié)假日就13天,除了春節(jié)、國(guó)慶加起來7天,其余假期最長(zhǎng)也就6天。
你再看隔壁,日本一年有16個(gè)法定假日,尼泊爾更是多達(dá)35天。普通人想出門玩,只能盯著這兩個(gè)“超級(jí)窗口期”,14億人搶一塊兒時(shí)間。就像有人說的,統(tǒng)一長(zhǎng)假簡(jiǎn)直是災(zāi)難,好多人出門五天,光看后腦勺了。
別提歐美法定假日還不如中國(guó),人家有另一個(gè)秘密武器——帶薪休假制度。
歐盟立法規(guī)定所有成員國(guó)都必須依法授予所有員工至少四周的帶薪假期。很多人會(huì)把帶薪假期與公共假期連在一起休,能有一個(gè)多月的時(shí)間用于出游。這使得他們有更多的閑暇時(shí)間來安排出游,而不像中國(guó)的上班族那樣,只能集中在法定節(jié)假日出行。
其次是旅游資源不夠分。咱們國(guó)家是有259家5A級(jí)景區(qū),但攤到14億人頭上,人均能占著的還不到發(fā)達(dá)國(guó)家的零頭。歐洲一座古堡一年也就接待幾千人,咱們重慶洪崖洞國(guó)慶第一天就涌進(jìn)來超15萬人,觀景臺(tái)上全是舉手機(jī)的,想拍張沒人的照片得等半小時(shí)。甘肅更夸張,整個(gè)假期預(yù)計(jì)接待1149.4萬人,比去年多了一半,熱門景區(qū)的觀景臺(tái)、停車場(chǎng)早早就掛“已滿”牌子,根本扛不住這么多人。
最后是服務(wù)跟不上客流。好多景區(qū)平時(shí)接待兩三萬人都費(fèi)勁,一到長(zhǎng)假涌進(jìn)來十幾萬人,直接集體“掉鏈子”。泰山暴雨那回,避難的地方不夠,好多游客擠到公廁里躲雨,連廁所都沒落腳地;有些景區(qū)的集散中心就是個(gè)擺設(shè),導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物的亂象也屢禁不止。雖說上半年辦了1600多個(gè)文旅違法案件,但到了長(zhǎng)假,這些問題照樣冒出來。
3.(烏鴉哥)難辦?那就別辦了
第一招,把假期“掰碎了”。別再死磕集中長(zhǎng)假了,得推行彈性休假。就像四川綿陽試過的4.5天工作制,鼓勵(lì)周五下午加周末的2.5天休假模式。要是能讓有人三月去江南看雨,有人十月去西北看胡楊,大家不擠在國(guó)慶這幾天,高速和景區(qū)自然就松快了。有教授也說了,得從“一起放假”變成“分散放假”,探索2.5天休息日也管用。
第二招,多找些“冷門好去處”。別光盯著名山大川,小眾景點(diǎn)早就藏不住了。2025年國(guó)慶,縣域旅游訂單漲了超40%,像麗水云和梯田、黔東南肇興侗寨這些地方,也就4%到6%的人選在10月去,又清靜又好看。之前《黑神話·悟空》帶火了山西小西天,這說明只要好好挖,小眾景點(diǎn)也能分流不少人。
第三招,把服務(wù)短板補(bǔ)上。硬件上,景區(qū)得多開幾個(gè)檢票口、加裝護(hù)欄,缺避難設(shè)施的趕緊補(bǔ)上;軟件上,文旅部門得下狠手管,發(fā)現(xiàn)旅行社搞“低價(jià)購(gòu)物團(tuán)”就重罰,像廈門、武夷山那樣快準(zhǔn)狠地處理投訴。畢竟酒店業(yè)都算過賬,平時(shí)房間空置率都超40%,總不能為了短短幾天長(zhǎng)假就擴(kuò)建,還是得靠服務(wù)留住人。
說到底,長(zhǎng)假“人從眾”就是場(chǎng)人為的“資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。什么時(shí)候假期不再稀缺,家門口就有好風(fēng)景,導(dǎo)游不再變著法兒推消費(fèi),誰還愿意拖著行李箱在人群里“渡劫”?這事兒急不來,慢慢來吧。
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