內(nèi)容轉(zhuǎn)載自：澎湃新聞

近日，天津曹先生發(fā)現(xiàn)，自己的花唄賬單有約7.4萬(wàn)元的支出。

經(jīng)過(guò)了解得知，暑假期間， 他13歲的兒子玩游戲“和平精英”，先后通過(guò)抖音商城、抖音直播間購(gòu)買了約3萬(wàn)元的游戲裝備并打賞4099元。此外，他還在抖音上結(jié)識(shí)了游戲“代練”玩家，加了QQ號(hào)后，通過(guò)對(duì)方提供的支付寶賬號(hào)等轉(zhuǎn)賬了近4萬(wàn)元。而這三筆支出，均是通過(guò)密碼用花唄支付的。

“我不明白一個(gè)未成年小孩，花唄的錢怎么就直接刷出去了?！辈芟壬械嚼Щ?，為了防止兒子用手機(jī)消費(fèi)，暑假剛開(kāi)始，他就提前把這部手機(jī)中各類軟件都解綁了銀行卡，但卻未料到兒子偷偷記下了密碼，通過(guò)花唄密碼完成了支付。

在多次查看了兒子的QQ號(hào)聊天記錄后，曹先生發(fā)現(xiàn)，有些所謂的“代練”會(huì)暗示兒子，其買東西缺錢，向兒子借錢。有一次，對(duì)方稱“你直接點(diǎn)個(gè)大單，我換個(gè)平板帶你”“你能不能借我1779讓我先買個(gè)pro”。

支付寶轉(zhuǎn)賬測(cè)試發(fā)現(xiàn)，如果轉(zhuǎn)賬給個(gè)人賬戶，則無(wú)法使用花唄支付，而如果轉(zhuǎn)賬給“商家”則可以使用花唄。根據(jù)曹先生提供的其中一名“代練”的支付寶賬號(hào)發(fā)現(xiàn)，向其轉(zhuǎn)賬時(shí)，可以使用花唄。

曹先生兒子向游戲“帶練”下單轉(zhuǎn)賬的部分聊天記錄。

曹先生介紹，經(jīng)過(guò)和抖音平臺(tái)協(xié)商，平臺(tái)已退回直播打賞的錢，也將繼續(xù)協(xié)調(diào)處理購(gòu)買裝備的3萬(wàn)元。

支付寶客服人員則回應(yīng)，支付寶只是支付平臺(tái)，通過(guò)密碼、指紋或是其他校驗(yàn)支付，屬于正常交易，“無(wú)論使用者是誰(shuí)，肯定不能將密碼告知他人，這還是需要家長(zhǎng)一定管控。”客服建議，用戶本人可設(shè)置支付寶的解鎖裝置，修改支付密碼，避免再出現(xiàn)此類情況。

10月4日下午，抖音商城投訴總部辦公室的一名工作人員回應(yīng)：“訂單問(wèn)題確認(rèn)處理，只能和消費(fèi)者本人進(jìn)行溝通，會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者和他解答一些相關(guān)的情況?！?/strong>

針對(duì)曹先生所稱兒子在抖音上找“代練”，并在其他平臺(tái)交易轉(zhuǎn)賬一事，工作人員回應(yīng)：“平臺(tái)本身不允許線下進(jìn)行交易，脫離平臺(tái)的交易建議報(bào)警?！?/strong>