她性格爽朗，能夠細膩捕捉當事人微妙的心理變化；她總是神采奕奕，干勁十足，將面紅耳赤的爭吵撫慰成春風化雨般的握手言和。她就是赤峰市巴林左旗碧流臺鎮(zhèn)婚姻家庭糾紛調(diào)解員王月華。從事專職調(diào)解工作以來，王月華立足崗位、扎根基層，以兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度、勤勤懇懇的作風，細致入微地完成每一項調(diào)解任務。三年來共調(diào)解婚姻家庭糾紛196起，突出的工作表現(xiàn)使她贏得了領導、同事和當事人的贊譽。

在調(diào)解工作中，王月華善于總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，通過不斷學習積累，逐漸成為熟練化解婚姻家庭糾紛行家里手。2025年3月，正在入戶進行矛盾糾紛摸排的王月華了解到，轄區(qū)呂某和郭某因感情問題經(jīng)常發(fā)生爭吵甚至肢體沖突，夫妻二人隔閡較深，婚姻瀕臨破裂。在了解到丈夫呂某因工傷導致消沉，不愿與人交往，郭某為避免爭吵住在單位，王月華主動上門。郭某稱自己和丈夫2000年結(jié)婚并育有兩個女兒，本來二人都是職工，自己操持家務又要上班，雖然勞累但也稱得上家庭美滿，但最近幾年雙方溝通越來越少，呂某脾氣暴躁，常因生活瑣事吵鬧，從而導致雙方感情破裂。王月華聽取妻子的想法后，耐心、細心地進行開導：“作為母親，孩子良好的生長環(huán)境對成長至關重要，為了孩子、也為了自己，應該盡可能的維護家庭的完整及和睦?！卑矒峁城榫w后，提出雙方坐到一起談一談。

將雙方約到調(diào)解室，王月華首先對丈夫呂某在工作中眼睛受傷的遭遇表示同情。但對他不顧及家人情緒，隨意亂發(fā)脾氣也進行了嚴肅批評，“妻子郭某在你受傷以后不離不棄，帶你到各處求醫(yī)治病，生活上也給予了無微不至的照顧，希望你對愛人多一點包容，對孩子多一點關愛。”同時勸呂某多出去走一走，加強身體鍛煉，以積極樂觀的態(tài)度面對生活。呂某見一旁妻子郭某哭泣不止，心生悔意，對妻子低頭認錯，并保證以后會加以改正。最終，在王月華的耐心疏導下，夫妻雙方消除隔閡，感情重歸于好。

王月華常說：“做婚姻家庭糾紛調(diào)解工作，每一步都如同戰(zhàn)場，需要研究戰(zhàn)略方案?！倍嗄陙恚J真總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗，兼顧法理與人情，既做到有法可依，又做到靈活處理。她一次次動之以情，曉之以理，用親情消除隔閡，不僅挽救了一個個瀕臨破碎的家庭，也為筑牢基層社會穩(wěn)定基礎貢獻了一份力量。

巴林左旗碧流臺鎮(zhèn)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作室地址：赤峰市巴林左旗碧流臺鎮(zhèn)人民政府118室

來源：內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)權益部

供稿：孫娟

編輯：吳日東

審核：趙琳

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