（原標(biāo)題：突然降價(jià)，有的便宜近1500元！很多人傻眼：“剛買了沒幾天……”）

10月8日，“大疆預(yù)告降價(jià)已購(gòu)買消費(fèi)者退貨維權(quán)”上了微博熱搜。

大疆京東自營(yíng)旗艦店顯示，大疆確實(shí)有多款產(chǎn)品即將降價(jià)，涉及戶外電源、云臺(tái)相機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、手機(jī)穩(wěn)定器、無線麥克風(fēng)、無人機(jī)、掃地機(jī)器人。

其中，戶外電源Power 1000 V2直降900元，Power 500直降500元，

云臺(tái)相機(jī)Pocket 3最高降價(jià)900元，

運(yùn)動(dòng)相機(jī)Action 4最高降價(jià)1129元，手機(jī)穩(wěn)定器Mobile 7P降價(jià)200元，掃地機(jī)器人ROMO最高降價(jià)300元，無線麥克風(fēng)MIC 2最高降價(jià)800元，

Mini 4K航拍無人機(jī)最高降價(jià)1300元，

航拍機(jī)Mini 4 PRO最高降價(jià)1478元。該店鋪顯示，大疆雙11活動(dòng)10月9日開始，以上優(yōu)惠的期限是10月9日0點(diǎn)~10月14日24點(diǎn)。

記者在小紅書等社交媒體上檢索“大疆”，

發(fā)現(xiàn)許多剛剛購(gòu)買了大疆的消費(fèi)者正在進(jìn)行維權(quán)，線上、線下溝通退差價(jià)或者退貨退款。

不少最近購(gòu)買了大疆產(chǎn)品的網(wǎng)友紛紛表示：

“被背刺了”、“純純大冤種”。

許多成功退貨的消費(fèi)者還在筆記中分享了自己的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)。

湖北武漢的消費(fèi)者胡先生剛剛于9月29日拿到從天貓官方旗艦店新買的大疆Osmo Action 4，又看到了多個(gè)平臺(tái)上產(chǎn)品即將降價(jià)的消息，

便和客服溝通能否價(jià)保，沒能得到肯定答案。

“客服沒有正面回復(fù)，就說我們是可以7天內(nèi)價(jià)保的，但是等做活動(dòng)9號(hào)的時(shí)候已經(jīng)過了7天嘛。我正好在收貨的7天之內(nèi)，就直接選擇了七天無理由（退貨），先寄回去再說?！焙壬f道。

消費(fèi)者李先生和大疆銷售的溝通情況

剛剛于9月20日購(gòu)入大疆Osmo Pocket 3的消費(fèi)者李先生告訴記者，他是在鄭州某授權(quán)體驗(yàn)店線下購(gòu)買了Pocket 3。李先生表示，9月20日至今，時(shí)間雖然超過了7天，但是在京東等平臺(tái)上，Pocket 3是30天無理由退貨的，如果是在京東購(gòu)買，他現(xiàn)在依然可以退貨，然而由于是線下購(gòu)買，他現(xiàn)在無法再通過價(jià)保等方式維護(hù)自己的權(quán)益。“咱線下沒有價(jià)保的，我們也是臨時(shí)接到通知說過兩天有活動(dòng)，如果提前知道都會(huì)給要購(gòu)買的顧客說目前不要買，過段時(shí)間再買?！?0月7日，當(dāng)李先生和此前添加了企業(yè)微信的大疆銷售溝通時(shí)，得到了這樣的回復(fù)。

她認(rèn)為，大疆此次降價(jià)引發(fā)一些用戶不滿，一個(gè)原因是線上渠道購(gòu)買有7天價(jià)保等政策，但一些線下渠道沒有，此外，大疆產(chǎn)品出新或降價(jià)有時(shí)缺乏固定的周期預(yù)告，導(dǎo)致消費(fèi)者無法根據(jù)預(yù)告提前做好購(gòu)買規(guī)劃。

她聯(lián)系了線下門店銷售人員，對(duì)方稱系臨時(shí)降價(jià)，門店的價(jià)保政策暫未公布，有最新消息會(huì)及時(shí)告知。

10月8日，記者從大疆商城官網(wǎng)和總部客服處獲悉，預(yù)告降價(jià)消息屬實(shí)，系雙11的限時(shí)活動(dòng)。

上海大邦律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師游云庭則向記者表示，何時(shí)降價(jià)、降多少是企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的問題，大疆沒有義務(wù)提前較長(zhǎng)時(shí)間公布降價(jià)計(jì)劃。

商家按法律規(guī)定進(jìn)行操作并制定退換貨的政策，當(dāng)然沒問題，如果能向消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的條件也是合理的，而且有助于渠道的口碑建立。

就不同購(gòu)買渠道可能存在的退換貨政策差異，游云庭則表示，只要是在法律規(guī)定的范圍內(nèi)提供退換貨政策，就是合法的。消費(fèi)者可以在線下渠道接觸到產(chǎn)品實(shí)物，商家也付出了店面成本、更高的人力資源成本等，因此退換貨政策如果顯得不那么優(yōu)惠，也可以理解。

但游云庭也表示，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，降價(jià)之前做一個(gè)合理規(guī)劃，避免消費(fèi)者心理落差引發(fā)爭(zhēng)議是應(yīng)該的，如果做不好而引發(fā)消費(fèi)者反感，是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的后果。

值得注意的是，長(zhǎng)期在消費(fèi)級(jí)手持影像設(shè)備領(lǐng)域占據(jù)重要地位的大疆，正面臨來自消費(fèi)電子巨頭的新一輪競(jìng)爭(zhēng)。

近日，有消息稱，OPPO等手機(jī)廠商先后在內(nèi)部立項(xiàng)手持智能影像設(shè)備（運(yùn)動(dòng)相機(jī)和全景相機(jī)），對(duì)標(biāo)GoPro（美國(guó)運(yùn)動(dòng)相機(jī)廠商）、大疆等產(chǎn)品。

對(duì)此，OPPO方面回應(yīng)稱，已啟動(dòng)新形態(tài)影像產(chǎn)品系列，該系列新品計(jì)劃于2026年內(nèi)發(fā)布。

這意味著，大疆的核心腹地正被手機(jī)廠商開辟為新的“延展戰(zhàn)場(chǎng)”。