“特別棒，我們游客既可以在這里休息，又能免費(fèi)停車，方便又放心，感謝武陵源區(qū)人民政府?！眮碜詢?nèi)蒙古的游客張先生說。

國(guó)慶中秋雙節(jié)期間，在張家界市武陵源區(qū)人民政府大院里，來自全國(guó)各地的自駕車整齊停放，原本供公務(wù)用車的車位全部免費(fèi)留給了游客，這是武陵源區(qū)精準(zhǔn)破解旅游交通難題的縮影。

武陵源區(qū)政府大院停滿了游客的車輛。圖/鄧道理

“五天時(shí)間里，政府大院估計(jì)停了上千車次”

節(jié)前，武陵源區(qū)就推出機(jī)關(guān)企事業(yè)停車場(chǎng)免費(fèi)開放政策，全區(qū)所有有獨(dú)立院落的機(jī)關(guān)企事業(yè)單位全部敞開大門接納游客車輛。

“武陵源區(qū)政府將停車位讓給游客使用，對(duì)游客來說非常方便，很感謝?！?0月3日，一名來自湖北恩施的游客把車停進(jìn)武陵源區(qū)人民政府大院。出門后就步行1.5公里就能抵達(dá)張家界國(guó)家森林公園標(biāo)志門，沿途有小吃店、餐飲店，一路逛吃逛吃十分方便。

一名湖北游客把車停進(jìn)武陵源區(qū)政府大院

為了“擠”出更多停車位，武陵源區(qū)全體干部職工主動(dòng)扛起責(zé)任，甘愿“騰地方”，將私家車一律停放到喻家嘴片區(qū)及其他外圍區(qū)域，即便往返通勤耗時(shí)增加，也全力保障游客停車需求。

在區(qū)政府大院，這樣的變化格外明顯。保安師傅一邊忙著引導(dǎo)游客車輛有序停放，一邊感慨地說：“節(jié)假日里，大院就成了游客的停車場(chǎng)?！?/p>

“我們都不開車出門了，讓出車位。五天時(shí)間里，政府大院估計(jì)停了上千車次?！蔽淞暝磪^(qū)一名基層工作人員告訴記者。

讓出停車位，已經(jīng)成為武陵源區(qū)的“慣例”。每逢節(jié)假日，武陵源區(qū)都會(huì)要求企事業(yè)機(jī)關(guān)將停車場(chǎng)常態(tài)化向游客免費(fèi)開放，這份對(duì)游客的關(guān)懷從未“缺席”，用常態(tài)化的堅(jiān)守，讓“騰位讓客”從一次行動(dòng)，變成了一種深入人心的服務(wù)自覺。

對(duì)外地車輛柔性執(zhí)法，4000余個(gè)車位“一鍵可尋”

10月6日，記者從武陵源區(qū)了解到，數(shù)據(jù)顯示，10月1日至5日，武陵源城區(qū)共進(jìn)108303輛車，出102701輛車，平均每天有2萬(wàn)輛車在武陵源區(qū)進(jìn)出。

“本以為路邊停車會(huì)被罰，沒想到完全不用擔(dān)心?！弊择{游客張先生的感慨，道出了許多來武陵源游客的共同體驗(yàn)。

武陵源區(qū)對(duì)外地車輛實(shí)行“不鎖車、不抄牌、不拖車”的“三不”柔性管理政策，只要車輛有序停放在道路兩側(cè)或人行道等區(qū)域，均不予處罰。針對(duì)輕微交通違法，經(jīng)提醒并糾正后不予處罰；發(fā)生輕微事故可即時(shí)辦結(jié)，避免游客行程受阻；車輛故障時(shí)提供免費(fèi)拖車服務(wù)，緊急就醫(yī)情況還可享受快速送醫(yī)通道。

通過“柔性執(zhí)法+暖心服務(wù)”的雙軌并行，武陵源有效緩解了游客的“停車焦慮”，更在細(xì)節(jié)中傳遞出一座旅游城市的友好與包容，讓自駕游客賓至如歸。

找停車位，早已不是難題。目前，武陵源區(qū)已有40個(gè)停車場(chǎng)、超過4000個(gè)泊位接入智慧停車引導(dǎo)系統(tǒng)，并同步覆蓋18個(gè)充電站。游客只需輕松掃碼進(jìn)入小程序，即可實(shí)時(shí)查看各停車場(chǎng)剩余車位信息，系統(tǒng)像一位“在線導(dǎo)覽員”，為其精準(zhǔn)導(dǎo)航至空閑泊位，徹底告別盲目尋找車位的困擾。

公交全程免費(fèi)方便游客和市民

除了開車出行的游客能感受到武陵源溫度，其他交通方式也充滿了對(duì)游客的關(guān)切。

“從停車場(chǎng)到景區(qū)門口，坐公交不用花一分錢，太方便了！” 來自重慶的游客李女士豎起大拇指，由衷點(diǎn)贊武陵源區(qū)的暖心服務(wù)。這是武陵源為游客打造“無憂出行”鏈條的重要一環(huán)——城區(qū)公交全程“零收費(fèi)”，用免費(fèi)的綠色出行，為游客的旅程再添一份舒心。

免費(fèi)公交不僅方便游客，也惠及市民。公交“零收費(fèi)”吸引更多人選擇公共交通，相當(dāng)于為城區(qū)道路“騰出”了更多空間，讓游客出行時(shí)能少些擁堵、多些順暢，實(shí)現(xiàn)了“游客舒心、市民順心”的雙贏。

瀟湘晨報(bào)記者李姝

（來源：瀟湘晨報(bào)）