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10月6日，廣東惠州一則“男子旅游點炒蟶子和螃蟹兩個菜花661元”的話題沖上熱搜，讓國慶假期的旅游消費再次引發(fā)關(guān)注。事情起因是游客在當(dāng)?shù)匾患也蛷d點了螃蟹和蟶子兩道菜，結(jié)賬時被收661元，隨后這一消費經(jīng)歷被發(fā)到網(wǎng)上，很快引發(fā)“是否被宰”的討論。

不過事情很快出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。餐廳老板回應(yīng)，顧客點菜時，店員已經(jīng)明確告知了每斤的價格和預(yù)估斤數(shù)，最終收費甚至比餐廳標(biāo)價還低。老板透露，店里膏蟹標(biāo)價288元/斤，但實際賣188元/斤——因為蟹的進(jìn)貨價就約160元/斤，再加上人工、租金等成本，這個售價已經(jīng)是壓縮后的價格。顧客點的螃蟹重2.4斤，按188元/斤計算就是451.2元；蟶子3斤，單價68元/斤，算下來204元；再加上2人的茶位費6元，三項加起來正好是661元。

老板還提到，事后想聯(lián)系顧客了解訴求，但一直沒得到回應(yīng)，目前已經(jīng)準(zhǔn)備公開當(dāng)時的監(jiān)控視頻，證明所有菜品都是明碼標(biāo)價，不存在隱瞞價格的情況，同時也表示如果顧客覺得價格不合理，完全可以通過有關(guān)部門投訴，只要有正當(dāng)理由就行。

這場風(fēng)波之所以能引發(fā)熱議，核心在于“旅游點消費”和“海鮮價格”這兩個敏感點。不少網(wǎng)友在評論里分享了自己的經(jīng)歷，有人說“只要提前說清楚，愿意買就不算宰客”，也有人反駁“188元一斤的螃蟹，普通人日常消費確實貴，游客可能沒概念才覺得被坑”。還有網(wǎng)友提到“之前在旅游區(qū)遇到過稱重玩貓膩的，所以一看到高價就會先懷疑”，可見過去一些不良商家的行為，讓游客對旅游點的消費天然帶有警惕。

針對這件事，有人認(rèn)為，判斷是否“宰客”，關(guān)鍵看兩個核心：一是是否明碼標(biāo)價并提前告知，二是價格是否遠(yuǎn)超合理成本。從目前餐廳提供的信息來看，標(biāo)價、稱重、收費都能對應(yīng)上，而且實際售價低于標(biāo)價，還覆蓋了進(jìn)貨和運(yùn)營成本，從合規(guī)性上來說沒有問題。

但旅游消費里除了合規(guī)，還要考慮“心理預(yù)期”——游客出門旅游時，對當(dāng)?shù)匚飪r可能不熟悉，尤其是海鮮這類按斤計價的商品，如果商家能更主動地幫顧客估算總價，比如“這只蟹大概2.4斤，算下來450元左右，您確定要嗎”，或許能減少后續(xù)的誤會。

其實這場風(fēng)波沒有絕對的對錯，更多是消費場景里信息差和心理預(yù)期的碰撞。對游客來說，下次在旅游點消費，遇到按斤算的商品，多問一句“大概多少斤，總價多少”，能避免事后覺得意外；對商家來說，旅游區(qū)的生意靠口碑，除了明碼標(biāo)價，多一點主動溝通，也能減少不必要的爭議。畢竟，沒人愿意在假期旅游時，因為一頓飯的價格壞了心情。