國慶去惠州吃海鮮,差點被當(dāng)成“冤大頭”宰。游客楊先生就點了盤炒蟶子和兩只螃蟹,結(jié)賬時竟要661元,鬧到網(wǎng)上后店家退了400元,倆人說和解了。可這事兒一出來,網(wǎng)友們更氣了:“鬧大就退點錢,沒鬧大就自認(rèn)倒霉?這生意也太好做了!”
10月6號那天,楊先生帶家人去惠州小徑灣玩,本來想團(tuán)個海鮮套餐省錢,到店老板卻說“團(tuán)購早過期了,只能單點”。他問螃蟹和蟶子多少錢,老板支支吾吾不說準(zhǔn)數(shù),就催著“先點,不貴”,推薦蟶子時沒等他同意,直接撈起來稱了就下鍋。楊先生心里打鼓,說“先算錢再做吧”,還被老板懟了句“放心吃,結(jié)賬再說”。
等吃完要付錢,楊先生一看賬單傻了眼:2.4斤螃蟹,188塊一斤,要451塊;3斤蟶子,68塊一斤,要204塊,加上6塊茶位費(fèi),一共661塊。后來他去當(dāng)?shù)厥袌龃蚵?,才知道膏蟹最貴也就70塊一斤,蟶子才55塊一斤,這頓飯比正常價貴了三倍還多!更讓他窩火的是,鄰桌大哥說自己三個菜花了一千多,看來被坑的不止他一個。
楊先生氣不過,把賬單和經(jīng)歷發(fā)上網(wǎng),很快就有一堆人說自己也在這兒被坑過??傻昙乙婚_始特別硬氣,說“菜單上明碼標(biāo)價,現(xiàn)在賣的比標(biāo)價還便宜”——螃蟹標(biāo)價288塊一斤,現(xiàn)在賣188塊已經(jīng)是優(yōu)惠了,還說進(jìn)貨價就160塊一斤,算上成本很合理。老板甚至放話要公開監(jiān)控證明自己清白,暗指楊先生“故意抹黑訛錢”,還說不服可以去投訴。
沒成想網(wǎng)上罵聲越來越大,10月6號晚上,店家突然服軟了。在中間人的調(diào)解下,餐廳的人給楊先生轉(zhuǎn)了400塊,楊先生答應(yīng)刪了曝光視頻,不再“添麻煩”。從硬剛到認(rèn)慫就幾小時,網(wǎng)友們都看懵了:“之前說要公開監(jiān)控的底氣去哪兒了?”
更讓大家生氣的是這筆“和解賬”。楊先生實際花了261塊,還是比市場價貴不少;那些沒曝光、默默吃虧的游客,找誰退錢去?有網(wǎng)友算得門兒清:“這哪是和解,就是店家花400塊買個清凈!只要沒鬧上熱搜,宰客的錢就穩(wěn)穩(wěn)賺到手,這成本也太低了。”
而且維權(quán)這事兒也挺讓人鬧心。楊先生一開始想找監(jiān)管部門說理,可記者打了好幾次惠州大亞灣市場監(jiān)管局和霞涌市場監(jiān)管所的電話,都沒人接。直到視頻火了,街道辦才跟著監(jiān)管部門去店里看了看,但具體怎么處理,到現(xiàn)在也沒個說法。店家嘴上說“可以投訴”,實際上用“問價不說清、先吃后結(jié)賬”的套路坑人,早就把消費(fèi)者的知情權(quán)拋到腦后了。
現(xiàn)在倆人和解了,可網(wǎng)友們的疑問還沒解決:這家店以后會不會換個法子繼續(xù)坑游客?之前有人說他們?nèi)苯锷賰?,查了嗎?更關(guān)鍵的是,以后再遇到這種事,除了發(fā)上網(wǎng),還有沒有靠譜的維權(quán)辦法?畢竟靠網(wǎng)上罵聲逼退的錢,根本堵不住宰客的漏洞——就像今年7月惠東有家食府因缺斤少兩被查,汕頭南澳島還有餐廳換個招牌繼續(xù)宰客,這種“做一錘子買賣”的心思,真該好好管管了。
大家氣的從來不是和解本身,是這事兒沒解決根本問題:店家沒道歉也沒說要改,監(jiān)管部門也沒給個明確說法,下一個去惠州吃海鮮的游客,說不定還會踩坑。
你旅游時遇到過“海鮮刺客”嗎?
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