“661元兩個菜,這是吃了龍王嗎?”
10月6日,在惠州的游客楊先生發(fā)視頻吐槽被“宰”了。
一盤蟶子,一盤螃蟹,竟然高達661元。
兩個菜661,都夠點一大桌子家常菜了,這真不是孫二娘開的店嗎?
被宰旅客是剛進入社會的大學生,見這陣仗直接懵了,不敢發(fā)作,只能乖乖掏錢。
出乎意料的是事情鬧大后,不少網(wǎng)友都表示被這家店“坑”過,并且進行了投訴。
可這家店不僅沒倒閉,竟然還生意紅火,評分高達4.8。
如此反常究竟是怎么一回事?店家又是怎么回應的?
海鮮刺客
國慶長假,有人宅家休息,有人回老家探親,楊先生想著難得放假,就想出來旅旅游放松一下。
出門在外,除了怕人多擁擠,最擔心的就是花冤枉錢,楊先生也不例外。他覺得出來玩吃頓好的沒問題,但至少得物有所值吧。
于是他在手機軟件上翻了半天,貨比三家后,選了個看起來相對便宜的海鮮店團購套餐,看著商家展示的照片,菜色鮮亮、分量十足,滿心期待地就帶著家人往店里趕。
可到了店里,預想中的順利核銷沒出現(xiàn)。楊先生問店家團購能不能用,店家卻說 “團購時間過了,現(xiàn)在只能單點”。
楊先生這才發(fā)現(xiàn)自己沒留意團購的使用期限,心里有點犯嘀咕,但來都來了,再換別家,要么得排隊,要么價格更貴,猶豫了一下還是決定留下來。
為了自己安心,他還詢問起老板的單點價格跟團購有什么區(qū)別。
老板卻沒有直接回答,看似熱情地跟楊先生一家說,客人你先點著,他們這里不貴的。
見楊先生還在猶豫,便自顧自的介紹起自己招牌。
架不住老板這么推銷,楊先生一家找了張桌子坐下。他想著人少,也不敢多點,加上老板一直催 “先點先點”,就只點了一盤螃蟹。
都到這時候了,老板又怎么會放過楊先生一家呢,緊接著就詢問楊先生要不要再來點蟶子?
楊先生還沒決定好,店家就已經(jīng)將蟶子放上去了。
這還不算完,選上這些菜,也并沒有告知費用。
這都不算完,端上來的菜跟宣傳圖差了不止一星半點,分量也沒看著多,兩人沒滋沒味地吃完,只想趕緊結(jié)賬離開。
可當老板把賬單遞過來時,楊先生當場就傻了眼:661 元!他反復確認了好幾遍,沒錯,就是兩盤菜的錢。
再看賬單明細,螃蟹按 2 斤半算,蟶子按 3 斤算,可從他拍的視頻里能明顯看出來,實際分量根本沒這么多。
這一下楊先生出來玩的好心情賬蕩然全無。
無奈之下,他把這段經(jīng)歷拍成視頻發(fā)到網(wǎng)上,想問問大家這兩盤菜到底值不值 661 元。
沒想到一下子有更多的網(wǎng)友來倒苦水。
早在 8 月份,就有網(wǎng)友被這家店坑過:兩個人點了 1.5 斤蟹、1.6 斤蟶子、1.3 斤皮皮蝦,居然花了 900 元!
更氣人的是,當時店家說 “團購的是冰鮮,單點是活鮮”,結(jié)果花大價錢點的活鮮皮皮蝦,內(nèi)里發(fā)黃,肉又柴又沒水分,一看就是不新鮮的,找店家理論后,才勉強換了一盤。
翻一翻網(wǎng)上的吐槽,兩年前就有游客發(fā)帖控訴這家連鎖店 “黑心”,可這么久了,店家依舊我行我素。
然而面對大家的吐槽,店家卻是“有恃無恐”,甚至倒打一耙!
賊喊捉賊
10 月 7 號,涉事店家居然發(fā)了聲明,還一副自己是受害者的模樣。
聲明里說,店家從來沒發(fā)表過任何回應,工作人員也沒接受過采訪,可網(wǎng)上流傳的 “疑似商家回應” 信息,引發(fā)了網(wǎng)絡暴力,給店里造成了不少困擾。
還說已經(jīng)跟相關部門協(xié)商處理了,對聲明內(nèi)容負全部法律責任。這番話聽得網(wǎng)友都樂了:這不是賊喊捉賊嗎?
不管自媒體有沒有斷章取義,“宰客” 這事兒,已經(jīng)有這么多游客站出來作證,早就是大家公認的事實了,現(xiàn)在倒好,店家不僅不反思,還反過來叫屈,這底氣也是沒誰了。
更有網(wǎng)友順著線索深挖,扒出了店家老板的身份,發(fā)現(xiàn)這家店背后其實有連鎖經(jīng)營的背景,在當?shù)匾菜闶怯悬c “人脈”。
難怪這么多年被投訴多次,依舊能正常營業(yè),甚至還能維持 4.8 的高分 —— 有網(wǎng)友猜測,這高分說不定是靠刷單刷出來的,不然這么多負面評價,評分怎么會這么高?
雖然楊先生拿到了部分退款,店家也發(fā)了聲明,但網(wǎng)友們并不買賬,大家都覺得這事不能就這么輕輕揭過。
畢竟如果這次就這么算了,以后還會有更多游客被這家店 “宰”。
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