親，點個關(guān)注，再來串門不迷路

近日，廣東惠州一則有關(guān)“男子旅游點炒蟶子和螃蟹兩個菜661元“的新聞事件登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友們的關(guān)注。

而對于這件事，網(wǎng)友們也是觀點不一。

支持店家的認(rèn)為，只要是明碼標(biāo)價，餐廳就沒有什么問題，并不是誰拍視頻誰就有理。

而站在消費者一方的則認(rèn)為，兩個菜收費661元明顯價格偏高，而且有網(wǎng)從網(wǎng)傳菜品圖片中看出，商家有”缺斤少兩“的嫌疑。

對于網(wǎng)上的質(zhì)疑，商家解釋稱，顧客點菜時已明確告知價格與斤數(shù)，實際收費比標(biāo)價還低不少。

據(jù)他的說法，膏蟹雖然看上去標(biāo)價288元/斤不便宜，但實際的進貨價就已經(jīng)接近160元/斤。

再加上人工、租金等經(jīng)營成本，且并未按標(biāo)價銷售，實際售價僅為188元/斤。

顧客之所以覺得貴，是因為所點的海鮮都比較有分量。

就比如，螃蟹重量是2.4斤（單價按188元/斤計算），蟶子3斤（單價68元/斤），加上2人茶位費共6元，總計661元。

餐館老板認(rèn)為，自己是明碼標(biāo)價，不清楚顧客的訴求是什么。

另外，他也強調(diào)，若顧客認(rèn)為價格不合理，可通過有關(guān)部門投訴，但要以正當(dāng)理由訴求。

“兩道菜661元”事件在網(wǎng)上曝光后，迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議，并登上多個平臺的熱搜榜單。

不過，對于老板的說法，爆料者卻有不同的意見。

當(dāng)事人楊先生表示，自己當(dāng)時本想團購，但商家卻告知“團購時間已過”，需要單點菜品。

重點是，在問到價格的時候，商家含糊其辭，“讓我們先吃再說”，誰知道結(jié)賬時卻收到一張661元的高額賬單。

楊先生感到自己被宰了。

內(nèi)地吃海鮮貴一點還說得過去，原本以為在海邊吃會更便宜，沒想到價格也如此之高。

看到評論區(qū)不少網(wǎng)友對遇到“海鮮刺客”這種情況都有共鳴。

就比如此前人盡皆知的青島大蝦事件，引起了人民日報、新華網(wǎng)等重磅媒體的關(guān)注。

38元/份的大蝦，結(jié)賬時變成38元/只，如此不誠信的經(jīng)營，讓青島在游客心目中的印象減分不小。

有細心的網(wǎng)友指出，從圖片來看，不僅是價格的問題，商家很可能“缺斤少兩”了。

按照老板說的價格和分量，如果符合當(dāng)?shù)厥袌鰞r格，在明碼標(biāo)價的情況下，是沒有什么問題的。

但從照片上看這個分量是嚴(yán)重縮水了。

有網(wǎng)友分析，圖中的膏蟹看起來頂多2斤，三斤的蟶子就更離譜，那一盤也就一斤多。

膏蟹本身貴一些正常，這個品相的蟶子賣到68元/斤就離譜了。

其實，從商家最后退款400元也能看出，261元或許才是這兩道菜比較合理的價格區(qū)間。

應(yīng)該說，旅游遇到宰客并非某個景區(qū)的個例。

這也反映出一個問題，在搞活旅游經(jīng)濟的同時，該如何來平衡消費與省錢的關(guān)系。

作為景區(qū)和商家來說，肯定希望游客花得越多越好。

而對于大部分普通的游客來說，如何少花錢還能獲得更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗才是他們關(guān)注的重點。

而從現(xiàn)實來看，其實就形成了兩種不同的模式。

一種是靠提升軟硬件增強對游客的吸引力。

比如，景區(qū)增加雪餅猴、王婆說媒、大唐不夜城這類有趣的文娛項目。

餐館通過創(chuàng)新菜系，商家推出更有吸引力的文創(chuàng)產(chǎn)品，賓館提供景區(qū)接送等附加服務(wù)。

另一種則選擇了“宰一刀”，能坑一個是一個。

比較常見的旅游“購物”被坑就很典型。

在游客被坑的整個過程里，出租車司機、導(dǎo)游、店家都可能是這個“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”里的一環(huán)。

甚至于，一些低價旅游團就是赤裸裸地強制宰客，被游客關(guān)起來，不買不讓出門。

而游客苦于身在外地，不得不選擇屈服。

就算是投訴舉報，一些旅游城市的主管部門還可能存在“偏袒”當(dāng)?shù)厝说淖龇?，讓游客傷透心?/strong>

惠州的這一起糾紛，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門回應(yīng)，稱雙方已經(jīng)協(xié)調(diào)處理。

這恰恰也是導(dǎo)致輿論不滿的關(guān)鍵。

到底是餐館宰客，還是游客找事，公眾需要的是一個確定的答案，而不是捂著不說。

如果錯的是餐館，就不應(yīng)該只是退400塊錢了事，對商家是不是應(yīng)該追加處罰，才會避免以后再犯。

如果是游客的問題，不但不應(yīng)該退錢，還應(yīng)該讓他跟餐館公開道歉，并賠償經(jīng)濟損失。

消費欺詐，不應(yīng)該是一件靠當(dāng)事人協(xié)商能解決的事，如此和稀泥式的執(zhí)法，只會加劇公眾的獵奇心理。

目前，此事已經(jīng)出現(xiàn)很多個版本的“真相”。

游客、餐館、當(dāng)?shù)毓俜揭草喎兂闪吮痪W(wǎng)友們拷問的主角，很顯然，這并不是一個好的處理方式。

注:本文旨在表達個人觀點，提倡大家理性討論，弘揚社會正能量，如有侵權(quán)，請聯(lián)系作者刪除。

新浪財經(jīng)：店家回應(yīng)炒蟶子和螃蟹兩道菜661元