10月6日上午正值國慶假期返程高峰，在寧宣杭高速公路水東服務(wù)區(qū)，來自浙江的新能源車主陳先生僅用15分鐘就完成了車輛充電。“原以為要排隊(duì)一兩個(gè)小時(shí)，沒想到這么快!”陳先生的驚喜體驗(yàn)，正是皖通公司所轄寧宣杭高速應(yīng)對新能源車輛占比顯著提升新形勢的一個(gè)生動(dòng)縮影。

服務(wù)現(xiàn)場。

面對假期疊加帶來的返程車流高峰，寧宣杭高速采取“未堵先疏、科技賦能、服務(wù)提質(zhì)”等主要措施，系統(tǒng)部署充電服務(wù)保障工作，全力護(hù)航公眾綠色返程。為應(yīng)對新能源車流激增，寧宣杭高速提前對接國網(wǎng)宣城供電公司，在水東、中溪等服務(wù)區(qū)增配2臺移動(dòng)儲能充電樁，實(shí)現(xiàn)雙向共計(jì)42套充電設(shè)施高效運(yùn)行。通過實(shí)時(shí)監(jiān)測各服務(wù)區(qū)充電排隊(duì)情況，實(shí)施“潮汐式”資源調(diào)度，單日最高可滿足超1900余臺車輛充電需求，有效緩解返程高峰期間“一樁難求”的充電壓力。

服務(wù)現(xiàn)場。

同時(shí)，依托沿線情報(bào)板、導(dǎo)航平臺及社交媒體矩陣，寧宣杭高速實(shí)時(shí)發(fā)布充電樁使用狀態(tài)與空閑信息，并配以手繪導(dǎo)圖清晰標(biāo)注充電點(diǎn)位，方便車主提前規(guī)劃。同時(shí)，創(chuàng)新啟用服務(wù)區(qū)雙向通行通道，通過渠化引導(dǎo)與對向補(bǔ)給相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)車輛有序流動(dòng)，避免因充電排隊(duì)引發(fā)的服務(wù)區(qū)擁堵。在沿線收費(fèi)站，設(shè)置了24小時(shí)志愿服務(wù)點(diǎn)，為長途返程車主提供休憩場所、熱水、應(yīng)急物資等暖心服務(wù)，并加強(qiáng)服務(wù)區(qū)衛(wèi)生與環(huán)境管理?，F(xiàn)場工作人員積極引導(dǎo)車輛，在充電飽和時(shí)及時(shí)推送周邊備用充電站信息，協(xié)助司乘“快充快走”，確保返程之路安心、順暢。

此次假期保障中，寧宣杭高速通過充電設(shè)施彈性擴(kuò)容、智慧引導(dǎo)與人性化服務(wù)相結(jié)合，有力支撐了新能源車輛高效出行，展現(xiàn)了在綠色交通服務(wù)方面的精準(zhǔn)管理與服務(wù)溫度。(皖通宣 文/圖)